المعظم يمضون الحياة في محاولة القيام بافضل ما لديهم، سواء في العمل، المدرسة أو العائلة أو أي شيء آخر. ما اشعر به هو أنني اقدم افضل ما لدي. ولكن منذ قريبة فترة ، أدركت بأنني
Most of us go through life trying to do our best at whatever we do, whether it's our job, family, school or anything else. I feel that way. I try my best. But some time ago, I came to a realization
لم احرز تقدما يذكر فيما اعطيته جل اهتمامي،
that I wasn't getting much better at the things I cared most about,
سواء كنت زوجاً أو صديقاً في العمل أو رفيق لعب، لم أكن اتقدم في أي من هذه الاشياء بالرغم من أني بذلت الكثير من الوقت بالعمل الجاد فيهم. ثم ادركت من خلال محادثات وأبحاث قمت بها، إن الجمود بالرغم من العمل الجاد، تبين أنه أمر شائع للغاية. لذلك أود مشاركتكم بتفسيرات لفهم ما يحدث وماذا يمكننا أن نفعل حيال ذلك؟ ما وجدته أن معظم الاشخاص الاكثر تأثيراً، والمجموعات من مختلف التخصصات يقومون بشيء يمكننا جميعا تقليده. حيث يقسم هؤلاء معظم أوقاتهم بشكل هادف بين أمرين: منطقة التعلّم ومنطقة الأداء. منطقة التعلّم حيث يكون هدفنا إحراز تقدم. ثم نقوم بتدريبات من شأنها أن تعيننا على التقدم، مع التركيز على الامور التي لم نتقنها بعد، مما يعني ان علينا توقع ارتكاب اخطاء،
whether it was being a husband or a friend or a professional or teammate, and I wasn't improving much at those things even though I was spending a lot of time working hard at them. I've since realized from conversations I've had and from research that this stagnation, despite hard work, turns out to be pretty common. So I'd like to share with you some insights into why that is and what we can all do about it. What I've learned is that the most effective people and teams in any domain do something we can all emulate. They go through life deliberately alternating between two zones: the learning zone and the performance zone. The learning zone is when our goal is to improve. Then we do activities designed for improvement, concentrating on what we haven't mastered yet, which means we have to expect to make mistakes,
وهذه الاخطاء سوف نتعلم منها. وذلك يختلف كليا عما نفعله في منطقة الأداء، وذلك حين يكون هدفنا القيام بأفضل ما لدينا من امكانيات. ثم نهتم بما قمنا بتعلمه اصلا ونحاول الحد من ارتكاب الاخطاء. كلا المنطقتين يجب أن يكونا جزء من حياتنا، ولكن يجب أن نفهم متى نكون في كل منطقة منها وما هو الهدف ونقاط التركيز والتوقعات، فهذا يساعدنا بتحقيق أداء أفضل وتقدم أفضل .
knowing that we will learn from them. That is very different from what we do when we're in our performance zone, which is when our goal is to do something as best as we can, to execute. Then we concentrate on what we have already mastered and we try to minimize mistakes. Both of these zones should be part of our lives, but being clear about when we want to be in each of them, with what goal, focus and expectations, helps us better perform and better improve.
منطقة الأداء تعني تحسين في أدائنا الحالي، بينما تسمح منطقة التعلم لنا بالتطور، وتحسين ادائنا المستقبلي. السبب الكامن خلف عدم تطور أداء معظمنا، ,بالرغم من قيامنا باقصى ما في وسعنا، أننا نميل لتكريس معظم الوقت في الاداء. مما يعيق تقدمنا، وعلى المدى البعيد يعيق أداؤنا بالتدريج. اذا ما هي منطقة التعلم؟ خذ مثلا (ديموسثينيس) الذي كان زعيم سياسي واعظم خطيب ومحامي عرفته بلاد الاغريق. لكي يصبح عظيما، لم يمض جُل وقته
The performance zone maximizes our immediate performance, while the learning zone maximizes our growth and our future performance. The reason many of us don't improve much despite our hard work is that we tend to spend almost all of our time in the performance zone. This hinders our growth, and ironically, over the long term, also our performance. So what does the learning zone look like? Take Demosthenes, a political leader and the greatest orator and lawyer in ancient Greece. To become great, he didn't spend all his time
بكونه خطيب أو محام فقط، اي ما يمثل منطقة الأداء لديه. بدلا من ذلك، كان يمارس تدريبات تسهم بتطوره. لقد درس كثيراً بالطبع. حيث درس القانون والفلسفة تحت اشراف معلمين، لكنه أدرك كونه محامياً فالأمر يتطلب إقناع الناس، لذلك درس أعظم الخطابات وحللها والتمثيل . للتخلص من عادة غريبة لديه هي رفع كتفه لا ارادياً، كان يتدرب على الالقاء امام المرأة، وعلّق سيفا من السقف فإذا حاول رفع كتفيه سيؤلمه ذلك. (ضحك) ولكي يتكلم بوضوح بالرغم من اللثغة كان يتدرب على الخطاب واضعا حجارة في فمه. ثم بنى غرفة تحت الارض
just being an orator or a lawyer, which would be his performance zone. But instead, he did activities designed for improvement. Of course, he studied a lot. He studied law and philosophy with guidance from mentors, but he also realized that being a lawyer involved persuading other people, so he also studied great speeches and acting. To get rid of an odd habit he had of involuntarily lifting his shoulder, he practiced his speeches in front of a mirror, and he suspended a sword from the ceiling so that if he raised his shoulder, it would hurt. (Laughter) To speak more clearly despite a lisp, he went through his speeches with stones in his mouth. He built an underground room
حيث يُمكنه التدرب دون مقاطعة أحد
where he could practice without interruptions
ولا يزعج الاخرين كذلك. ولان المحاكم في ذلك الوقت كانت تعج بالفوضى, كان يتمرن عند المحيط، جاعلا صوته أعلى من صوت هدير الامواج. تمارينه في منطقة التعلم تختلف كلياً عن تمارينه في المحكمة، أي منطقة آدائه. في منطقة التعلم،
and not disturb other people. And since courts at the time were very noisy, he also practiced by the ocean, projecting his voice above the roar of the waves. His activities in the learning zone were very different from his activities in court, his performance zone. In the learning zone,
قام بما يسميه د.(اندريس اركسون) تدريبا ًهادفاً. هذا يتضمن تقسيم الطاقات لمهارات عدة، الوضوح بشأن أي مهارة فرعية نحاول تحسينها، مثل إبقاء اكتافنا نحو الأسفل، مع إبقاء كل التركيز على مستوى تحد عالي خارج منطقتنا الامنة، أبعد مما يمكننا نقوم به الان،
he did what Dr. Anders Ericsson calls deliberate practice. This involves breaking down abilities into component skills, being clear about what subskill we're working to improve, like keeping our shoulders down, giving full concentration to a high level of challenge outside our comfort zone, just beyond what we can currently do,
باستخدام التغذية الراجعة والتكرار والتعديل ومن المثالي وجود توجيه من اشخاص محترفين، لأن التمارين المصممة للتطور عبارة عن تمارين متخصصة المعلمون والمدربون يعرفون ماهية هذه التمارين ويمكنهم إعطائنا نصحية الخبراء. هذا هو نوع التدريب في منطقة التعلم الذي يؤدي إلى تطور جوهري، ليس مجرد أداء مهمة في وقت محدد. مثلا هناك بحث أثبت أن بعد السنوات الأولى من العمل بمهنة ما فإن الاداء يثبت عند حد معين. ذلك أثبت صحته في التدريس والطب العام والتمريض ومجالات أخرى وهذا يحدث عندما نظن أننا أصبحنا جيدون بما فيه الكفاية أكفاء، ثم نتوقف عن إمضاء الوقت في التعلم. يكون تركيزنا منصبا على تأدية العمل فحسب، الأداء، الطريقة التي تبين أنها ليست جيدة للتطور. بينما الناس الذين يستمرون بالتعلم يستمرون بالتطور ايضا. على الاقل مرة اسبوعيا يقوم أفضل مندوبو المبيعات بممارسة أنشطة تهدف الى تطورهم. يقرأون لتوسيع معرفتهم، يستشيرون زملاء أو أهل الخبرة، يجربون طرق جديدة، و يستفيدون من النتائج. أفضل لاعبو الشطرنج يقضون الكثير من الوقت ليس في لعب الشطرنج، الأمر الذي يقع ضمن الأداء بالنسبة لهم لكن في توقع وتحليل حركات المعلمين العظام. غالبا كل واحد منا أمضى الكثير الكثير من الساعات في الطباعة على الحاسوب بدون أن يصبح أسرع ولكن إذا أمضينا 10-20 دقيقة كل يوم مع التركيز الكامل على الطباعة 10-20% اسرع فإن سرعتنا الحالية سوف تصبح أعلى، خصوصا إذا عرفنا الأخطاء التي نرتكبها والتمرن على طباعة هذه الكلمات. هذا هو التمرين الهادف. في أشياء أخرى من حياتنا، ربما تلك التي نهتم كثيرا بشأنها، نعمل بجد دون أن نتحسن كثيراً وذلك فقط لأننا دائما نركزعلى الاداء فحسب.
using frequent feedback with repetition and adjustments, and ideally engaging the guidance of a skilled coach, because activities designed for improvement are domain-specific, and great teachers and coaches know what those activities are and can also give us expert feedback. It is this type of practice in the learning zone which leads to substantial improvement, not just time on task performing. For example, research shows that after the first couple of years working in a profession, performance usually plateaus. This has been shown to be true in teaching, general medicine, nursing and other fields, and it happens because once we think we have become good enough, adequate, then we stop spending time in the learning zone. We focus all our time on just doing our job, performing, which turns out not to be a great way to improve. But the people who continue to spend time in the learning zone do continue to always improve. The best salespeople at least once a week do activities with the goal of improvement. They read to extend their knowledge, consult with colleagues or domain experts, try out new strategies, solicit feedback and reflect. The best chess players spend a lot of time not playing games of chess, which would be their performance zone, but trying to predict the moves grand masters made and analyzing them. Each of us has probably spent many, many, many hours typing on a computer without getting faster, but if we spent 10 to 20 minutes each day fully concentrating on typing 10 to 20 percent faster than our current reliable speed, we would get faster, especially if we also identified what mistakes we're making and practiced typing those words. That's deliberate practice. In what other parts of our lives, perhaps that we care more about, are we working hard but not improving much because we're always in the performance zone?
لا اعني بذلك ان منطقة الاداء ليست ذات قيمة. على العكس تماما. عندما احتجت لجراحة الركبة، لم اقل للجراح: "ابحث هنا وركز على الأشياء التي لا تعرفها" (ضحك) "سوف نتعلم من أخطائنا !" بحثت عن جراح أشعر بأنه سيقوم بعمل جيد، وأردتها أن تقوم بعمل جيد.
Now, this is not to say that the performance zone has no value. It very much does. When I needed a knee surgery, I didn't tell the surgeon, "Poke around in there and focus on what you don't know." (Laughter) "We'll learn from your mistakes!" I looked for a surgeon who I felt would do a good job, and I wanted her to do a good job.
أن نكون في منطقة الاداء يعني
Being in the performance zone
أن نتمكن من إنجاز الأشياء بأفضل ما لدينا. يمكن ان يكون دافعياً كذلك، ويزودنا بالمعلومات لتحديد ما سنركزه عليه لاحقا بالعودة لنطاق التعلم. لذلك فإن السبيل نحو اداء افضل هو المراوحة بين الأمرين التعلم والأداء، حيث نبني المهارات بشكل هادف في منطقة التعلم ثم تطبيق هذه المهارات في منطقة الأداء. عندما تكون (بيونسيه) في جولة، في أحدى حفلاتها، تكون في منطقة الاداء، لكن حين تعود لغرفتها في الفندق كل ليلة، تعود مباشرة لمنطقة التعلم.
allows us to get things done as best as we can. It can also be motivating, and it provides us with information to identify what to focus on next when we go back to the learning zone. So the way to high performance is to alternate between the learning zone and the performance zone, purposefully building our skills in the learning zone, then applying those skills in the performance zone. When Beyoncé is on tour, during the concert, she's in her performance zone, but every night when she gets back to the hotel room, she goes right back into her learning zone.
تشاهد فيديو لعرضها الذي انتهى للتو. وتتعرف على فرص لتحسين الاداء، لنفسها والراقصين وفريق التصوير على حد سواء. ثم في الصباح التالي، يستلم الجميع ورقة ملاحظات لكيفية تعديل الاداء ثم يتدربون خلال اليوم قبل العرض التالي. إنه لولب التحسين المستمر للقدرات، لكن ينبغي أن نعرف متى يجب علينا التعلم ومتى يجب علينا الأداء. وبينما نود القيام بالاثنين معا، كلما أمضينا الوقت في التعلم، كلما تطورنا. اذا كيف يمكننا امضاء وقت أكثر في التعلم؟ أولاً، يجب علينا الاعتقاد والفهم أن بأمكاننا أن نصبح أفضل، ما نطلق عليه النمو العقلي.
She watches a video of the show that just ended. She identifies opportunities for improvement, for herself, her dancers and her camera staff. And the next morning, everyone receives pages of notes with what to adjust, which they then work on during the day before the next performance. It's a spiral to ever-increasing capabilities, but we need to know when we seek to learn, and when we seek to perform, and while we want to spend time doing both, the more time we spend in the learning zone, the more we'll improve. So how can we spend more time in the learning zone? First, we must believe and understand that we can improve, what we call a growth mindset.
ثانياً، يجب ان نرغب في تطوير مهارة محددة. يجب ان يكون هناك هدف نسعى لأجله، لأن ذلك يتطلب الوقت والجهد. ثالثاً، ينبغي امتلاك فكرة عن كيفية التطور، ماذا يمكننا أن نفعل لنتطور، ليس كما كنت أتدرب على عزف الغيتار حين كنت مراهقا، وذلك بعزف اغاني مراراً وتكراراً، ولكن بالتدرب بشكل هادف ومدروس. رابعاً، يجب أن تكون المخاطرة منخفضة، فإذا كان من المتوقع حدوث الاخطاء، فإن نتيجة ذلك يجب أن لا تكون كارثية، أو حتى ذات أهمية. لاعب المشي على الحبل لا يمارس حيلة جديدة بدون وجود شبكة في اسفل، كذلك الرياضي لن يقوم بتجربة حركة للمرة الاولى أثناء مبارة بطولة. لسبب واحد ان في حياتنا نقضي الكثير من الوقت في منطقة الأداء حيث ان البيئة تكون غالبا عالية المخاطرة بدون سبب وجيه. نحن نقوم بخلق مخاطر اجتماعية لبعضنا البعض
Second, we must want to improve at that particular skill. There has to be a purpose we care about, because it takes time and effort. Third, we must have an idea about how to improve, what we can do to improve, not how I used to practice the guitar as a teenager, performing songs over and over again, but doing deliberate practice. And fourth, we must be in a low-stakes situation, because if mistakes are to be expected, then the consequence of making them must not be catastrophic, or even very significant. A tightrope walker doesn't practice new tricks without a net underneath, and an athlete wouldn't set out to first try a new move during a championship match. One reason that in our lives we spend so much time in the performance zone is that our environments often are, unnecessarily, high stakes. We create social risks for one another,
حتى في المدارس التي من المفترض أن تكون للتعلم فحسب، ولا أتحدث هنا عن الامتحانات المقررة. أعني أنه بكل دقيقة من كل يوم، العديد من طلاب المرحلة الأساسية حتى مرحلة الكلية يشعرون أنهم اذا قاموا بارتكاب خطأ سيقلل الآخرون من شأنهم. ليس من العجب أنهم يشعرون بالضغط دائما ولا يبذلون الجهد المطلوب للتعلم. لكنهم يتعلمون أن الأخطاء غير مرغوب بها دون قصد عندما يكون المعلمون أو الأهل حريصون على سماع الاجابة الصحيحة فقط ويرفضون الأخطاء بدلا من الترحيب بها واختبارها للتعلم منها، أو حين نبحث عن اجابات محصورة بدلا من التشجيع على التفكير الاستكشافي والتي يمكننا التعلم منها. حين تكون جميع الواجبات البيتية عليها رقم أو حرف وجميعها تحسب بالمعدل النهائي، بدلا من استخدامها للتمرن وللاخطاء والتعديل والمراجعة، نبعث رسالة أن المدرسة مكان للاداء فقط. الأمر عينه ينطبق على أماكن العمل. في الشركات التي تشاورت معها، غالبا ما أرى ثقافة الأداء بدون خطأ والتي يتبناها القادة للتشجيع على العمل العظيم. لكن ذلك يدفع الموظفين للبقاء ضمن حدود معرفتهم
even in schools which are supposed to be all about learning, and I'm not talking about standardized tests. I mean that every minute of every day, many students in elementary schools through colleges feel that if they make a mistake, others will think less of them. No wonder they're always stressed out and not taking the risks necessary for learning. But they learn that mistakes are undesirable inadvertently when teachers or parents are eager to hear just correct answers and reject mistakes rather than welcome and examine them to learn from them, or when we look for narrow responses rather than encourage more exploratory thinking that we can all learn from. When all homework or student work has a number or a letter on it, and counts towards a final grade, rather than being used for practice, mistakes, feedback and revision, we send the message that school is a performance zone. The same is true in our workplaces. In the companies I consult with, I often see flawless execution cultures which leaders foster to encourage great work. But that leads employees to stay within what they know
وعدم تجربة أي شيء جديد، لذلك فإن الشركات التي تناضل لأجل الابداع والتطور، تفشل بسبب ذلك. بإمكاننا خلق مساحة للتطور عن طريق التحدث إلى بعضنا البعض عن الوقت الملائم للتواجد في كل من المنطقتين. ماذا نحتاج لنتطور وكيف؟
and not try new things, so companies struggle to innovate and improve, and they fall behind. We can create more spaces for growth by starting conversations with one another about when we want to be in each zone. What do we want to get better at and how?
ومتى نريد التنفيذ أو التقليل من الاخطاء؟ بهذه الطريقة نصل بوضوح الى المعنى الحقيقي للنجاح، كيف ومتى ندعم بعضنا البعض بأفضل طريقة. لكن ماذا لو وجدنا انفسنا تحت ظروف عالية المخاطرة وشعرنا بأنه لا يمكننا البدء بهذه المحادثات بعد؟ هناك ثلاث أشياء لايزال بإمكاننا القيام بها كأفراد. أولاً، بإمكاننا خلق جزيرة تحد منخفضة المخاطر في بحر من المخاطر المرتفعة.
And when do we want to execute and minimize mistakes? That way, we gain clarity about what success is, when, and how to best support one another. But what if we find ourselves in a chronic high-stakes setting and we feel we can't start those conversations yet? Then here are three things that we can still do as individuals. First, we can create low-stakes islands in an otherwise high-stakes sea.
هناك مجالات تكون فيها الأخطاء تترتب عليها عواقب قليلة. مثلا يمكننا أن نجد استاذا أو صديق مقرب ممن يمكننا تبادل أفكار معهم أو حتى أن نحظى بمحادثات تظهر ضعفنا أو حتى القيام بتبادل الأدوار. أو بإمكاننا طلب مقابلات تقييم اثناء العمل على مشروع. أو يمكننا تخصيص وقت لمشاهدة فيديو أو للقراءة أو لدورات عن طريق الانترنت. تلك بعض الأمثلة فحسب. ثانيا، يمكنا انجاز العمل كما هو متوقع ولكن مع التركيز على الطريقة الأفضل في المرة القادمة، كما تفعل (بيونسيه)، وباستطاعتنا مراقبة الخبراء ومحاولة تقليدهم. المراقبة، التفكير، والتعديل هي منطقة التعلم. واخيراً، بمقدورنا التحكم والحد من المخاطرات لدى بعضنا البعض عن طريق مشاركة ما نرغب بتطويره، وطرح الاسئلة عما لا نعرفه، وطلب التقييم ومشاركة ما ارتكبناه من اخطاء وما تعلمناه منها، حينها سيشعر الاخرون بالامان اذا قاموا بذلك ايضا. الثقة الحقيقية في تصميم طرق للتعلم المستمر. بدلا من امضاء وقتنا في العمل، العمل ،العمل الأداء، الأداء، الأداء. ماذا لو قضينا مزيدا من الوقت في الاكتشاف،
These are spaces where mistakes have little consequence. For example, we might find a mentor or a trusted colleague with whom we can exchange ideas or have vulnerable conversations or even role-play. Or we can ask for feedback-oriented meetings as projects progress. Or we can set aside time to read or watch videos or take online courses. Those are just some examples. Second, we can execute and perform as we're expected, but then reflect on what we could do better next time, like Beyoncé does, and we can observe and emulate experts. The observation, reflection and adjustment is a learning zone. And finally, we can lead and lower the stakes for others by sharing what we want to get better at, by asking questions about what we don't know, by soliciting feedback and by sharing our mistakes and what we've learned from them, so that others can feel safe to do the same. Real confidence is about modeling ongoing learning. What if, instead of spending our lives doing, doing, doing, performing, performing, performing, we spent more time exploring,
طرح الاسئلة، الاستماع، التجربة والتفكير، السعي للاشياء والنجاح بذلك؟ ماذا لو كان لكل واحد منا دائما شيء يعمل على تحسينه؟ ماذا لو خلقنا جزرا ذات مخاطر أقل ومياه ؟ وماذا لو كنا واضحين، مع انفسنا ومع فرق العمل، حول متى علينا ان نتعلم ومتى علينا أن ننفذ، فتصبح جهودنا ذات نتيجة اكبر، وتقدمنا غير منتهي ونرفع من مستوانا إلى الأفضل؟ شكرا لكم.
asking, listening, experimenting, reflecting, striving and becoming? What if we each always had something we were working to improve? What if we created more low-stakes islands and waters? And what if we got clear, within ourselves and with our teammates, about when we seek to learn and when we seek to perform, so that our efforts can become more consequential, our improvement never-ending and our best even better? Thank you.