Over the past six months, I've spent my time traveling. I think I've done 60,000 miles, but without leaving my desk. And the reason I can do that is because I'm actually two people. I look like one person but I'm two people. I'm Eddie who is here, and at the same time, my alter ego is a big green boxy avatar nicknamed Cyber Frank.
En Los últimos seis meses, he pasado mi tiempo viajando. Creo que he hecho unos 100.000 kilómetros, pero sin dejar mi escritorio. Y la razón por la que puedo hacer eso es porque en realidad soy dos personas. Parezco una sola persona pero soy dos. Yo soy Eddie, quien está aquí, y, al mismo tiempo, mi alter ego es un avatar grande, verde y cuadrado llamado Cyber Frank.
So that's what I spend my time doing. I'd like to start, if it's possible, with a test, because I do business stuff, so it's important that we focus on outcomes. And then I struggled, because I was thinking to myself, "What should I talk? What should I do? It's a TED audience. It's got to be stretching. How am I going to make — ?" So I just hope I've got the level of difficulty right. So let's just walk our way through this. Please could you work this through with me? You can shout out the answer if you like. The question is, which of these horizontal lines is longer? The answer is? Audience: The same.Eddie Obeng: The same. No, they're not the same. (Laughter) They're not the same. The top one is 10 percent longer than the bottom one. So why did you tell me they were the same? Do you remember when we were kids at school, about that big, they played the same trick on us? It was to teach us parallax. Do you remember? And you got, you said, "It's the same!" And you got it wrong. You remember? And you learned the answer, and you've carried this answer in your head for 10, 20, 30, 40 years: The answer is the same. The answer is the same. So when you're asked what the lengths are, you say they're the same, but they're not the same, because I've changed it.
Así que en eso es lo que paso mi tiempo. Había querido empezar, de ser posible, con un test, porque yo hago cosas de negocios, y es importante que nos centremos en los resultados. Y luego resultó complicado porque, me decía, "¿De qué debería hablar? ¿Qué debería hacer? Es un público TED. Va a ser difícil. ¿Cómo lo voy a conseguir...?" Así es que espero que haya elegido el nivel de dificultad adecuado. Entonces, empecemos nuestro recorrido. Por favor, ¿podrían hacer esto conmigo? Pueden gritar su respuesta si quieren. ¿Cuál de estas líneas horizontales es más larga? ¿La respuesta es? Son iguales. No, no son iguales. (Risas) No son iguales. La de arriba es 10% más larga que la de abajo. Así que, ¿porqué me dijeron que eran iguales? ¿Recuerdan que cuando estábamos en la escuela, más o menos así de grandes, nos hacían el mismo truco? Lo hacían para enseñarnos paralaje. ¿Se acuerdan? Y ustedes vieron esto, dijeron, "¡Son iguales!" Y se equivocaron. ¿Se acuerdan? Y aprendieron la respuesta, y llevaron la respuesta dentro de sus cabezas por 10, 20, 30, 40 años: La respuesta es que son iguales. La respuesta es que son iguales. Así que cuando les preguntan cómo son las longitudes, ustedes dicen que son iguales, pero no son iguales, porque yo las he cambiado.
And this is what I'm trying to explain has happened to us in the 21st century. Somebody or something has changed the rules about how our world works. When I'm joking, I try and explain it happened at midnight, you see, while we were asleep, but it was midnight 15 years ago. Okay? You didn't notice it? But basically, what they do is, they switched all the rules round, so that the way to successfully run a business, an organization, or even a country, has been deleted, flipped, and it's a completely new — you think I'm joking, don't you — there's a completely new set of rules in operation. (Laughter) Did you notice that? I mean, you missed this one. You probably — No, you didn't. Okay. (Laughter)
Y esto es lo que estoy tratando de explicarles que nos ha pasado en el siglo 21. Alguien o algo ha cambiado las reglas acerca de cómo funciona nuestro mundo. Cuando bromeo, yo trato de explicar que esto pasó a medianoche, ya saben, mientras dormíamos, pero era la medianoche de hace 15 años. ¿De acuerdo? ¿No se dieron cuenta? Pero, básicamente, lo que hicieron fue cambiar todas las reglas existentes, así que la manera de conducir adecuadamente un negocio, una organización, o inclusive un país, había sido borrada, volteada, y hay un nuevo - ustedes piensan que estoy bromeando, ¿no?- hay un juego de reglas totalmente nuevo en uso. (Risas) ¿Se habían dado cuenta? Me refiero a que se perdieron esto. Probablemente les pasó - No, no les pasó. Bien. (Risas)
My simple idea is that what's happened is, the real 21st century around us isn't so obvious to us, so instead we spend our time responding rationally to a world which we understand and recognize, but which no longer exists. You don't believe me, do you? Okay. (Applause)
Mi idea básica es que lo que pasó fue que, el verdadero siglo 21 en el que estamos no es tan claro para nosotros, así que pasamos nuestro tiempo respondiendo racionalmente a un mundo que entendemos y reconocemos, pero que ya no existe. Ustedes no me creen, ¿no? Bien. (Aplausos)
So let me take you on a little journey of many of the things I don't understand. If you search Amazon for the word "creativity," you'll discover something like 90,000 books. If you go on Google and you look for "innovation + creativity," you get 30 million hits. If you add the word "consultants," it doubles to 60 million. (Laughter) Are you with me? And yet, statistically, what you discover is that about one in 100,000 ideas is found making money or delivering benefits two years after its inception. It makes no sense. Companies make their expensive executives spend ages carefully preparing forecasts and budgets which are obsolete or need changing before they can be published.
Entonces, déjenme llevarles a un pequeño viaje a través de algunas cosas que yo no entiendo. Si buscan en Amazon por la palabra "creatividad", van a descubrir algo así como 90.000 libros. Si van a Google y buscan "innovación + creatividad", van a tener 30 millones de resultados. Si añaden la palabra "consultores", se duplica a 60 millones. (Risas) ¿Están conmigo? Y aún así, estadísticamente, lo que descubren es que cerca de una de cada 100.000 ideas se encuentran haciendo dinero o entregando beneficios dos años después de su creación. No tiene sentido ninguno. Empresas hacen que sus caros ejecutivos gasten una eternidad preparando previsiones y presupuestos que son obsoletos o necesitan ser cambiados antes de que puedan ser publicados.
How is that possible? If you look at the visions we have, the visions of how we're going to change the world, the key thing is implementation. We have the vision. We've got to make it happen. We've spent decades professionalizing implementation. People are supposed to be good at making stuff happen. However, if I use as an example a family of five going on holiday, if you can imagine this, all the way from London all the way across to Hong Kong, what I want you to think about is their budget is only 3,000 pounds of expenses. What actually happens is, if I compare this to the average real project, average real successful project, the family actually end up in Makassar, South Sulawesi, at a cost of 4,000 pounds, whilst leaving two of the children behind. (Laughter) What I'm trying to explain to you is, there are things which don't make sense to us.
¿Cómo es esto posible? Si miran a las visiones que tenemos, la visión de cómo vamos a cambiar el mundo, la clave es la implementación. Tenemos la visión. Tenemos que hacer que se haga realidad. Hemos pasado décadas profesionalizando la implementación. La gente se supone que tiene que ser buena haciendo que las cosas sucedan. Pero, si uso como ejemplo una familia de cinco miembros que van de vacaciones, si pueden imaginar esto, todo el camino desde Londres hacia Hong Kong, lo que quiero que piensen es que su presupuesto es de solo 3.000 libras para gastos. Lo que realmente pasa es, si comparo esto con el promedio del proyecto real, del proyecto exitoso real, la familia realmente termina en Makassar, Sulawesi Sur, a un costo de 4.000 libras, mientras pierden dos niños por el camino. (Risas) Lo que trato de explicarles es que hay cosas que no tienen sentido para nosotros.
It gets even worse than that. Let me just walk you through this one. This is a quote, and I'll just pick words out of it. It says -- I'll put on the voice -- "In summary, your Majesty, the failure to foresee the timing, extent and severity of the crisis was due to the lack of creativity and the number of bright minds," or something like that. This was a group of eminent economists apologizing to the Queen of England when she asked the question, "Why did no one tell us that the crisis was coming?" (Laughter) I'll never get my knighthood. I'll never get my knighthood. (Laughter) That's not the important point. The thing you have to remember is, these are eminent economists, some of the smartest people on the planet. Do you see the challenge? (Laughter)
Se pone aún peor que eso. Déjenme llevarlos a través de este otro. Esta es una cita, y solo voy a coger unas palabras de ella. Y dice así -- Voy a poner la voz -- "En resumen, su Majestad, el fallo en prevenir el tiempo, alcance y severidad de la crisis se debió a la falta de creatividad y al número de mentes brillantes", o algo por el estilo. Este era un grupo de eminentes economistas disculpándose ante la Reina de Inglaterra cuando ella preguntó, "¿Por qué nadie nos avisó de que la crisis se avecinaba?" (Risas) Nunca seré nombrado Caballero. Nunca seré nombrado Caballero. (Risas) Eso no es lo importante. Lo que tienen que recordar es, estos eran eminentes economistas, algunas de las personas más inteligentes del planeta. ¿Ven el desafío? (Risas)
It's scary. My friend and mentor, Tim Brown of IDEO, he explains that design must get big, and he's right. He wisely explains this to us. He says design thinking must tackle big systems for the challenges we have. He's absolutely right. And then I ask myself, "Why was it ever small?" Isn't it weird? You know, if collaboration is so cool, is cross-functional working is so amazing, why did we build these huge hierarchies? What's going on? You see, I think what's happened, perhaps, is that we've not noticed that change I described earlier.
Da miedo. Mi amigo y mentor, Tim Brown de IDEO, explica que el diseño debe ser grande, y está en lo cierto. Él sabiamente nos explicó esto. Él dice que el pensamiento del diseño debe afrontar grandes sistemas para los desafíos que tenemos. Está totalmente en lo cierto. Y luego yo me pregunto, "¿Porqué siempre fue pequeño? ¿No es raro? Saben, si la colaboración es tan genial, si el trabajo multidisciplinario es tan fantástico, ¿por qué construimos estas enormes jerarquías? ¿Qué está pasando? Verán, pienso que lo que pasa, quizás, es que no nos hemos dado cuenta del cambio del que les hablé antes.
What we do know is that the world has accelerated. Cyberspace moves everything at the speed of light. Technology accelerates things exponentially. So if this is now, and that's the past, and we start thinking about change, you know, all governments are seeking change, you're here seeking change, everybody's after change, it's really cool. (Laughter) So what happens is, we get this wonderful whooshing acceleration and change. The speed is accelerating. That's not the only thing. At the same time, as we've done that, we've done something really weird. We've doubled the population in 40 years, put half of them in cities, then connected them all up so they can interact. The density of the interaction of human beings is amazing. There are charts which show all these movements of information. That density of information is amazing. And then we've done a third thing. you know, for those of you who have as an office a little desk underneath the stairs, and you say, well this is my little desk under the stairs, no! You are sitting at the headquarters of a global corporation if you're connected to the Internet. What's happened is, we've changed the scale. Size and scale are no longer the same. And then add to that, every time you tweet, over a third of your followers follow from a country which is not your own.
Lo que sí sabemos es que el mundo se ha acelerado. El ciberespacio mueve todo a la velocidad de la luz. La tecnología acelera las cosas de manera exponencial. Así que si esto es ahora, y eso es el pasado, y empezamos a pensar acerca del cambio, ya saben, todos los gobiernos buscan el cambio, ustedes buscan el cambio, todos buscamos el cambio, es realmente genial. (Risas) Así que lo que pasa es que tenemos esta maravillosa y vertiginosa aceleración y cambio. La velocidad está acelerando. Eso no es lo único. Al mismo tiempo, mientras hacíamos eso, hemos hecho algo realmente raro. Hemos duplicado la población en 40 años, hemos puesto a la mitad de ellos en ciudades, y luego los conectamos para que puedan interactuar. La densidad de la integración de los seres humanos es impresionante. Hay gráficos que muestran todos estos movimientos de información. Esa densidad de información es impresionante. Y luego hemos hecho una tercera cosa. Saben, para aquellos de ustedes que tienen como oficina un pequeño escritorio debajo de las escaleras, y dicen, bueno, este es mi pequeño escritorio debajo de las escaleras, ¡No! Están sentados en la sede central de una corporación global si es que están conectados a Internet. Lo que pasa es que hemos cambiado la escala. Tamaño y escala ya no son lo mismo. Y a eso súmenle que cada vez que envían un tweet, cerca de un tercio de sus seguidores son de un país diferente al suyo.
Global is the new scale. We know that. And so people say things like, "The world is now a turbulent place." Have you heard them saying things like that? And they use it as a metaphor. Have you come across this?
La nueva escala es global. Sabemos eso. Y la gente dice cosas como, "El mundo es ahora un lugar turbulento". ¿Han escuchado a gente decir cosas como esta? Y lo usan como una metáfora. ¿Se han dado cuenta?
And they think it's a metaphor, but this is not a metaphor. It's reality. As a young engineering student, I remember going to a demonstration where they basically, the demonstrator did something quite intriguing. What he did was, he got a transparent pipe — have you seen this demonstration before? — he attached it to a tap. So effectively what you had was, you had a situation where — I'll try and draw the tap and the pipe, actually I'll skip the tap. The taps are hard. Okay? So I'll write the word "tap." Is that okay? It's a tap. (Laughter) Okay, so he attaches it to a transparent pipe, and he turns the water on. And he says, do you notice anything? And the water is whooshing down this pipe. I mean, this is not exciting stuff. Are you with me? So the water goes up. He turns it back down. Great. And he says, "Anything you notice?" No. Then he sticks a needle into the pipe, and he connects this to a container, and he fills the container up with green ink. You with me? So guess what happens? A thin green line comes out as it flows down the pipe. It's not that interesting. And then he turns the water up a bit, so it starts coming back in. And nothing changes. So he's changing the flow of the water, but it's just a boring green line. He adds some more. He adds some more. And then something weird happens. There's this little flicker, and then as he turns it ever so slightly more, the whole of that green line disappears, and instead there are these little sort of inky dust devils close to the needle. They're called eddies. Not me. And they're violently dispersing the ink so that it actually gets diluted out, and the color's gone.
Y ellos piensan que es una metáfora, pero no es una metáfora. Es la realidad. Recuerdo que cuando era un joven estudiante de Ingeniería fui a una demostración donde básicamente, el disertante hizo una cosa bastante intrigante. Lo que él hizo fue, coger un tubo transparente - ¿han visto esa demostración alguna vez?- lo adjuntó a un grifo. Así que lo tenías era una situación donde - intentaré dibujar el grifo y el tubo, en realidad pasaré del grifo. Los grifos son difíciles. ¿Bien? Así que escribiré la palabra "Grifo". ¿Está bien? Es un grifo. (Risas) Bien, así que une el grifo al tubo transparente y deja correr el agua. Y dice, ¿notaron algo? Y el agua está corriendo por el tubo. Me refiero a que, esto no es impresionante. ¿Están conmigo? Entonces el agua va subiendo. El cierra el grifo. Genial. Y él dice: "¿Algo que les haya llamado la atención?" No. Entonces el clava una aguja en el tubo, y lo conecta a un contenedor, y llena el contenedor con tinta verde. ¿Me siguen? Adivinen qué pasa. Una delgada línea verde aparece mientras fluye por el tubo. No es muy interesante. Y luego abre el grifo de agua un poco, así que vuelve a correr el agua. Nada cambia. Entonces él está cambiando el flujo del agua, pero es solo una aburrida línea verde. Él añade un poco más. Luego un poco más. Y luego algo raro pasa. Hay como un pequeño parpadeo, y luego a medida que el añade un poquito más, toda la línea verde desaparece, y en su lugar hay estas especies de diablillos de polvo de tinta cerca de la aguja. Ellos se llaman eddies. No yo. Y ellos están dispersando la tinta violentamente tanto que se diluye y el color desaparece.
What's happened in this world of pipe is somebody has flipped it. They've changed the rules from laminar to turbulent. All the rules are gone. In that environment, instantly, all the possibilities which turbulence brings are available, and it's not the same as laminar. And if we didn't have that green ink, you'd never notice.
Lo que pasó en este mundo de tubo es que alguien lo modificó. Cambiaron las reglas de laminado a turbulento. Todas las reglas desaparecieron. En ese ambiente, instantáneamente, todas las posibilidades de la turbulencia están disponibles, y no son las mismas que las del laminar. Y si no hubiéramos tenido esa tinta verde, nunca nos hubiéramos dado cuenta.
And I think this is our challenge, because somebody has actually increased — and it's probably you guys with all your tech and stuff — the speed, the scale and the density of interaction.
Y creo que éste es nuestro desafío, porque alguien - probablemente ustedes mismos con toda su tecnología y cosas así-ha incrementado la velocidad, la escala y la densidad de la interacción.
Now how do we cope and deal with that? Well, we could just call it turbulence, or we could try and learn. Yes, learn, but I know you guys grew up in the days when there were actually these things called correct answers, because of the answer you gave me to the horizontal line puzzle, and you believe it will last forever. So I'll put a little line up here which represents learning, and that's how we used to do it. We could see things, understand them, take the time to put them into practice. Out here is the world. Now, what's happened to our pace of learning as the world has accelerated? Well, if you work for a corporation, you'll discover it's quite difficult to work on stuff which your boss doesn't approve of, isn't in the strategy, and anyway, you've got to go through your monthly meetings. If you work in an institution, one day you will get them to make that decision. And if you work in a market where people believe in cycles, it's even funnier, because you have to wait all the way for the cycle to fail before you go, "There's something wrong." You with me? So it's likely that the line, in terms of learning, is pretty flat. You with me? This point over here, the point at which the lines cross over, the pace of change overtakes the pace of learning, and for me, that is what I was describing when I was telling you about midnight.
Ahora, ¿cómo hacemos frente y lidiamos con eso? Bueno, podríamos simplemente llamarle turbulencia, o podríamos tratar de aprender. Si, aprender, pero sé que ustedes crecieron en los tiempos cuando existían esas cosas llamadas respuestas correctas, por la respuesta que me dieron con la pregunta de la líneas horizontales, y ustedes creyeron que esos tiempos durarían para siempre. Así que pondré una pequeña línea aquí que representa el aprendizaje, y es así como solíamos hacerlos. Podríamos ver cosas, entenderlas, tomarnos el tiempo de ponerlas en práctica. Allí fuera está el mundo. Ahora, ¿qué ha pasado con nuestro ritmo de aprendizaje a medida que el mundo fue acelerando? Bueno, si trabajan para una corporación, descubrirán que es bastante difícil trabajar en cosas que su jefe no aprueba, no está dentro de la estrategia, y de todos modos, tienen que cumplir sus reuniones mensuales. Si trabajan en una institución, un día van a conseguir que ellos tomen esa decisión. Y si trabajan en un mercado donde la gente creen en los ciclos, es aún más divertido, porque tendrán que esperar todo el camino a que el ciclo fracase antes de decir, "Algo está mal". ¿Me siguen? Así que es probable que la línea, en términos de aprendizaje, es bastante plana. ¿Están conmigo? Este punto aquí, el punto en donde las líneas se cruzan, el ritmo de cambio sobrepasa al ritmo de aprendizaje, y para mi, eso es lo que estaba describiendo cuando les estaba hablando acerca de la medianoche.
So what does it do to us? Well, it completely transforms what we have to do, many mistakes we make. We solve last year's problems without thinking about the future. If you try and think about it, the things you're solving now, what problems are they going to bring in the future? If you haven't understood the world you're living in, it's almost impossible to be absolutely certain that what you're going to deliver fits.
Así que, ¿Qué tiene que ver con nosotros? Bueno, transforma completamente lo que tenemos que hacer, muchos errores que cometemos. Resolvemos los problemas del año pasado sin pensar en el futuro. Si tratamos de pensar en esto, las cosas que estás resolviendo ahora, ¿qué problemas crearán en un futuro? Si no has entendido al mundo en el que vives, es casi imposible estar absolutamente seguro de que lo que van a producir encaje.
I'll give you an example, a quick one. Creativity and ideas, I mentioned that earlier. All the CEOs around me, my clients, they want innovation, so they seek innovation. They say to people, "Take risks and be creative!" But unfortunately the words get transformed as they travel through the air. Entering their ears, what they hear is, "Do crazy things and then I'll fire you." Why? (Laughter) Because — Why? Because in the old world, okay, in the old world, over here, getting stuff wrong was unacceptable. If you got something wrong, you'd failed. How should you be treated? Well, harshly, because you could have asked somebody who had experience. So we learned the answer and we carried this in our heads for 20, 30 years, are you with me? The answer is, don't do things which are different. And then suddenly we tell them to and it doesn't work. You see, in reality, there are two ways you can fail in our new world. One, you're doing something that you should follow a procedure to, and it's a very difficult thing, you're sloppy, you get it wrong. How should you be treated? You should probably be fired. On the other hand, you're doing something new, no one's ever done before, you get it completely wrong. How should you be treated? Well, free pizzas! You should be treated better than the people who succeed. It's called smart failure. Why? Because you can't put it on your C.V.
Les voy a dar un ejemplo, uno rápido. Creatividad e ideas, lo he mencionado antes. Todos los CEO a mi alrededor, mis clientes, ellos quieren innovación, ellos buscan innovación. Ellos le dicen a la gente, "¡Toma riesgos y sé creativo!" Pero desafortunadamente las palabras se transforman mientras viajan por el aire. Al entrar en sus orejas lo que ellos escuchan es, "Haz cosas locas y te despediré". ¿Por qué? (Risas) Porque - ¿Por qué? Porque en el viejo mundo, bien, en el viejo mundo, por aquí, cometer errores era inaceptable. Si cometías un error, fracasabas. ¿Cómo deberías ser tratado? Bueno, de mala manera, porque podrías haber preguntado a alguien con experiencia. Así que aprendimos la respuesta y la llevamos en nuestras cabezas por 20, 30 años. ¿Están conmigo? La respuesta es, no hagas cosas que son diferentes. Y de repente le decimos a la gente que lo haga y no funciona. Ven, en realidad, hay dos maneras de fracasar en nuestro nuevo mundo. Una, ustedes hacen algo que tiene que seguir un procedimiento, y es una cosa muy complicada, son descuidados, y lo hacen mal. ¿Como deben ser tratados? Deberían probablemente ser despedidos. Por el otro lado, están haciendo algo nuevo, algo que nadie ha hecho antes, y fallan completamente. ¿Cómo deberían ser tratados? Bueno, ¡pizzas gratis! Deberían ser tratados mejor que aquellas personas que tienen éxito. Esto se llama fracaso inteligente. ¿Por qué? Porque no pueden ponerlo es sus CV.
So what I want to leave you, then, is with the explanation of why I actually traveled 60,000 miles from my desk. When I realized the power of this new world, I quit my safe teaching job, and set up a virtual business school, the first in the world, in order to teach people how to make this happen, and I used some of my learnings about some of the rules which I'd learned on myself. If you're interested, worldaftermidnight.com, you'll find out more, but I've applied them to myself for over a decade, and I'm still here, and I still have my house, and the most important thing is, I hope I've done enough to inject a little green ink into your lives, so that when you go away and you're making your next absolutely sensible and rational decision, you'll take some time to think, "Hmm, I wonder whether this also makes sense in our new world after midnight." Thank you very much. (Applause) Thank you, thank you. (Applause)
Entonces, me gustaría dejarlos con la explicación de porqué viajé 100.000 kilómetros desde mi escritorio. Cuando me dí cuenta del poder de este nuevo mundo, renuncié a mi trabajo seguro como profesor, y creé una escuela virtual de negocios, la primera en el mundo, para poder enseñar a la gente cómo hacer que esto se haga realidad y utilicé algo de lo que aprendí acerca de las reglas que descubrí en mi mismo. Si están interesados, worldaftermidnight.com, van a encontrar más allí, pero lo he aplicado a mi mismo por más de una década, y todavía sigo aquí, y todavía tengo mi casa, y la cosa más importante es que espero haber hecho lo suficiente para inyectar un poco de tinta verde en sus vidas, así que cuando salgan de aquí y estén tomando su próxima decisión completamente razonable y racional, se tomen un poco de tiempo para pensar, "Mmmm, me pregunto si esto también tendrá sentido en nuestro nuevo mundo después de la medianoche". Muchas gracias. (Aplausos) Gracias, gracias. (Aplausos)