الجديد لدي هو الجمال! (ضحك) نعم! لقد اعتاد الناس أن يقولوا - كما تعلمون - إن نورمان على ما يرام ولكن إذا تتبعت ما يقول ستصبح الأشياء كلها قابلة للاستعمال ولكنها ستكون قبيحة أيضا! حسنا، لم أكن آخذ ذلك في الاعتبار - لذلك
The new me is beauty. (Laughter) Yeah, people used to say, "Norman's OK, but if you followed what he said, everything would be usable but it would be ugly." Well, I didn't have that in mind, so ...
هذا الشيء أنيق شكرا لإقامتكم العرض الخاص بي أعني، إنه رائع! وليس لدي أدنى فكرة عما يفعله أو ما يجيده ولكني أريده وهذه هي حياتي الجديدة حياتي الجديدة تحاول فهم ما هي حقيقة الجمال والعواطف والجديد لدي هو جعل الأشياء أنيقة ومرحة
This is neat. Thank you for setting up my display. I mean, it's just wonderful. And I haven't the slightest idea of what it does or what it's good for, but I want it. And that's my new life. My new life is trying to understand what beauty is about, and "pretty," and "emotions." The new me is all about making things kind of neat and fun.
وهنا نرى أداة صنع العصير "فيليب ستارك" والتي تنتجها إليسي إنها مرحة جدا - جلبتها إلى بيتي ولكني وضعتها في المدخل - لا أستخدمها لصنع العصير (ضحك) في الواقع، اشتريت طبعة خاصة مطلية بالذهب يأتي معها قصاصة صغيرة من الورق تقول: "لا تستخدم هذه العصارة لصنع العصير سيدمر الحامض طلاء الذهب." (ضحك) لذلك - حقيقة - أحضرت علبة عصير برتقال وسكبتها في كوب لآخذ تلك الصورة (ضحك)
And so this is a Philippe Starck juicer, produced by Alessi. It's just neat; it's fun. It's so much fun I have it in my house -- but I have it in the entryway, I don't use it to make juice. (Laughter) In fact, I bought the gold-plated special edition and it comes with a little slip of paper that says, "Don't use this juicer to make juice." The acid will ruin the gold plating. (Laughter) So actually, I took a carton of orange juice and I poured it in the glass to take this picture.
ولكن يوجد تحتها سكين رائعة إنها إحدى سكاكين جلوبال، صنعت في اليابان بداية أنظروا إلى الشكل - إنها رائعة! ثانية، إنها حقا رائعة التوازن مريحة في الحمل وثالثا، إنها حادة جدا تقطع فورا إن استخدامها مبهج هكذا إنها متكاملة أليس كذلك؟ إنها جميلة وتعمل أيضا! ويمكنني أن أحكي قصصا حول هذا الموضوع والذي يجعل الأمر انعكاسي ولذا سترون لدي نظرية الانفعال وتلك هي العناصر الثلاثة
(Laughter) Beneath it is a wonderful knife. It's a Global cutting knife made in Japan. First of all, look at the shape -- it's just wonderful to look at. Second of all, it's really beautifully balanced: it holds well, it feels well. And third of all, it's so sharp, it just cuts. It's a delight to use. And so it's got everything, right? It's beautiful and it's functional. And I can tell you stories about it, which makes it reflective,
هيروشي إيشي وفريقه في مختبر وسائل الإعلام بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أحضروا طاولة البينج بونج ، وجهاز عرض فوقه وعلى الطاولة قدموا صورة لمياه تعوم فيها الأسماك وأثناء اللعب كلما اصطدمت الكرة بجزء من الطاولة تموجت المياه وابتعد السمك عنها ولكن بطبيعة الحال، تصطدم الكرة بالجانب الآخر لتتموج المياه ولا تجد الأسماك البائسة أي هدوء أو سلام (ضحك) و.. هل هذه طريقة جيدة للعب كرة الطاولة؟ لا.. ولكن هل هي ممتعة؟ نعم! نعم..
and so you'll see I have a theory of emotion. And those are the three components. Hiroshi Ishii and his group at the MIT Media Lab took a ping-pong table and placed a projector above it, and on the ping-pong table they projected an image of water with fish swimming in it. And as you play ping-pong, whenever the ball hits part of the table, the ripples spread out and the fish run away. But of course, then the ball hits the other side, the ripples hit the -- poor fish, they can't find any peace and quiet. (Laughter) Is that a good way to play ping-pong?
هكذا - انظروا إلى جوجل إذا كتبنا.. فلنقل "العاطفة والتصميم"
No. But is it fun? Yeah! Yeah.
سنحصل على عشر صفحات من النتائج هكذا نجد جوجل قامت بإطالة شعارها وبدلا من قول "لقد حصلت على 73000 نتيجة وهذ هي النتائج من 1 إلى 20" قامت فقط بإعطاء الكثير من ال"o" ما يناظر عدد الصفحات انها حقا بسيطة ودقيقة أراهن أن الكثير منكم رأوها ولم يلاحظوها قط! هذا هو العقل الباطن هذا النوع من الملاحظات مبهج ولا تعرف لماذا وذكية أيضا وما هو بالطبع جيد أنك إذا قمت بكتابة "التصميم والعاطفة" فإن أول نتيجة لهذا البحث من العشر صفح هو موقعي (ضحك) بينما الشيء الغريب هو أكاذيب جوجل لأني إذا قمت بكتابة "التصميم والعاطفة" فإنه يقول : "لست في حاجة إلى' و '. نحن نفعل ذلك على أي حال. " حسنا لذا فإنني أكتب "تصميم العاطفة" عندها لا يكون موقعي هو الأول! إنه الثالث! حسنا، إنها قصة أخرى
Or look at Google. If you type in, oh say, "emotion and design," you get 10 pages of results. So Google just took their logo and they spread it out. Instead of saying, "You got 73,000 results. This is one through 20. Next," they just give you as many o's as there are pages. It's really simple and subtle. I bet a lot of you have seen it and never noticed it. That's the subconscious mind that sort of notices it -- it probably is kind of pleasant and you didn't know why. And it's just clever. And of course, what's especially good is, if you type "design and emotion," the first response out of those 10 pages is my website. (Laughter) Now, the weird thing is Google lies, because if I type "design and emotion," it says, "You don't need the 'and.' We do it anyway." So, OK. So I type "design emotion" and my website wasn't first again. It was third.
كان هناك هذا الاستعراض الرائع في صحيفة نيويورك تايمز حول سيارة ميني كوبر يقول : "أنت تعرف ، هذه السيارة لديها الكثير من العيوب.. ابتاعها على أية حال، إن قيادتها متعة! واذا نظرتم الى داخل السيارة -- أعني.. أردت أن أرى فاستأجرت واحدة التقطت تلك الصورة لإبني يقودها وداخل السيارة التصميم كله ممتع! إنه انسيابي وأنيق أنظمة التحكم بعمل ببراعة هكذا، هذه هي حياتي الجديدة، كل شيء مرح
Oh well, different story. There was this wonderful review in The New York Times about the MINI Cooper automobile. It said, "You know, this is a car that has lots of faults. Buy it anyway. It's so much fun to drive." And if you look at the inside of the car -- I mean, I loved it, I wanted to see it, I rented it, this is me taking a picture while my son is driving -- and the inside of the car, the whole design is fun. It's round, it's neat. The controls work wonderfully.
لدي حقا شعور بأن الأشياء المبهجة تعمل أفضل ولم يعن ذلك شيئا بالنسبة لي إلى أن أدركت أخيرا -- أنظروا سأقوم بوضع بساط على الأرض لذا تخيلوا أن لدينا بساطا بعرض قدمين وطول 30 قدما وسأقوم بالسير عليه، وأستطيع السير عليه دون النظر إليه يمكنني أن أذهب جيئة وذهابا ، واستطيع القفز صعودا وهبوطا لا توجد مشكلة الآن سأضعها على ارتفاع 300 قدما في الهواء وأنا لن أقرب منها ، وشكرا لكم الخوف الشديد هو الذي يمنعنا إنه في الواقع يؤثر على الطريقة التي يعمل بها الدماغ
So that's my new life; it's all about fun. I really have the feeling that pleasant things work better, and that never made any sense to me until I finally figured out -- look ... I'm going to put a plank on the ground. So, imagine I have a plank about two feet wide and 30 feet long and I'm going to walk on it, and you see I can walk on it without looking, I can go back and forth and I can jump up and down. No problem. Now I'm going to put the plank 300 feet in the air -- and I'm not going to go near it, thank you. Intense fear paralyzes you. It actually affects the way the brain works.
لذلك قال بول سافو قبل خطبته أنه لم يكن قد أعدها حتى بضعة أيام أو ساعات من الحديث ، وكان هذا القلق دافعا لكي يركز وهذا ما يفعله الخوف والقلق يضعك في الحالة التي تسمى "معالجة العمق أولا" يجعلك تركز ولا تتشتت و.. لم أستطع إجبار نفسي على العبور ولكنه ممكن لبعض الناس -- عمال السيرك وعمال البناء ولكنها حقا تغير من طريقة تفكيرك!
So, Paul Saffo, before his talk said that he didn't really have it down until just a few days or hours before the talk, and that anxiety was really helpful in causing him to focus. That's what fear and anxiety does; it causes you to be -- what's called depth-first processing -- to focus, not be distracted. And I couldn't force myself across that. Now some people can -- circus workers, steel workers. But it really changes the way you think.
ومن ثم ، أليس آيزن ، طبيبة نفسانية قام بتلك التجربة الرائعة جلبت بعض الطلاب لحل بعض المشاكل قالت أنها ستجلب أناسا إلى الغرفة ستكون هناك سلسلة تتدلى في هذا المكان، وأخرى هنا وغرفة فارغة، باستثناء طاولة عليها بعض الأشياء -- بعض الصحف ومقص وأشياء أخرى وأنها سوف تحضرهم وستقول، هذا إختبار معامل الذكاء وهو يحدد مدى نجاحكم في الحياة هلا قمتم بربط هاتين السلسلتين معا؟ لذلك سيقومون بشد سلسلة إلى هنا ولن يمكنهم الوصول إلى السلسلة الأخرى لا يزال الوصول إليها متعذرا ومن الأساس لم يستطع أحدهم أن يحلها أحضر مجموعة أخرى من الناس وقل لهم: "أوه، قبل أن نبدأ، لدي هنا صندوق من الحلوى وأن لا آكلها هل تريدون منها؟" ونجد أنهم أحبوها، مما جعلهم سعداء ليسوا سعداء جدا، فقط سعداء قليلا خمنوا معي - لقد حلوا المشكلة!
And then, a psychologist, Alice Isen, did this wonderful experiment. She brought students in to solve problems. So, she'd bring people into the room, and there'd be a string hanging down here and a string hanging down here. It was an empty room, except for a table with a bunch of crap on it -- some papers and scissors and stuff. And she'd bring them in, and she'd say, "This is an IQ test and it determines how well you do in life. Would you tie those two strings together?" So they'd take one string and they'd pull it over here and they couldn't reach the other string. Still can't reach it. And, basically, none of them could solve it. You bring in a second group of people, and you say, "Oh, before we start, I got this box of candy, and I don't eat candy. Would you like the box of candy?" And turns out they liked it, and it made them happy -- not very happy, but a little bit of happy. And guess what -- they solved the problem.
وتضح أنه عندما تكون قلقا فإنك تنشط أجهزة الإرسال العصبية في المخ والتي تركز بدورها لتضعك في طور "العمق أولا" وعندما تكون سعيدا - ما نسميه التكافؤ الإيجابي تفرز الدوبامين في الفص الجبهي والذي يضعك في طور "العرض أولا" لحل المشاكل أنت الآن أكثر عرضة للانقطاع، تفكر أكثر خارج المألوف هذا ما يدور حوله تبادل الأفكار، أليس كذلك؟ تبادل الأفكار يجعلك سعيدا، نقوم ببعض الألعب ونقول: "لا انتقاد!" وتحصل على كل هذه الأفكار الغريبة والأنيقة ولكن في الواقع، إذا كنت كذلك دائما فلن تنجز شيئا أبدا لأنك سوف تعمل لفترة ثم تقول: "أوه، لدي طريقة أخرى!" لذلك، لإنجاز شيئا ما عليك أن تضع موعدا نهائيا، أليس كذلك؟ يجب أن تكون قلقا حتى يعمل الدماغ بشكل مختلف وإذا كنت سعيدا ، تسير الأشياء بشكل أفضل لأنك أكثر إبداعا تحدث مشكلة صغيرة فتقول: "آه ، سأتولى أمرها..". ليست القضية..
And it turns out that when you're anxious you squirt neural transmitters in the brain, which focuses you makes you depth-first. And when you're happy -- what we call positive valence -- you squirt dopamine into the prefrontal lobes, which makes you a breadth-first problem solver: you're more susceptible to interruption; you do out-of-the-box thinking. That's what brainstorming is about, right? With brainstorming we make you happy, we play games, and we say, "No criticism," and you get all these weird, neat ideas. But in fact, if that's how you always were you'd never get any work done because you'd be working along and say, "Oh, I got a new way of doing it." So to get work done, you've got to set a deadline, right? You've got be anxious. The brain works differently if you're happy. Things work better because you're more creative. You get a little problem, you say, "Ah, I'll figure it out." No big deal.
هناك ما أدعوه "المستوى المتعمق من المعالجة" الأحياء -- لقد تأقلمنا من خلال علم الأحياء على حب الألوان الزاهية. وهذا جيد لا سيما أن الثدييات والرئيسيات تحب الفواكه والنباتات الزاهية ، لأنك تأكل الفاكهة ولهذا تنشر البذور هناك قدر مذهل من الاشياء التي بنيت في المخ إننا نكره المذاق المر، ولا تروق لنا الأصوات الصاخبة، نكره درجات الحرارة العالية والمنخفضة نكره أصوات توبيخ، ولا تروق لنا الوجوه المقطبة، نحب الوجوه المتماثلة، وهلم جرا... ذلك هو المستوى المتعمق وفيما يتعلق بالتصميم يمكنك التعبير عن التعمق بكثير من الطرق، كاختيار الخطوط الحمراء: ساخنة ومثيرة أو جاجوار موديل 1963 إنها سيارة تافهة فعلا، تنهار طوال الوقت ولكن أصحابها يحبونها وهي جميلة - إنها في متحف الفن الحديث زجاجة المياه.. تشتريها من أجل الزجاجة لا من أجل الماء وعندما ينتهي الناس منها لا يتخلصون منها يحتفظون بها، تماما مثل زجاجات النبيذ القديمة، تستخدم كديكور أو ربما لملئها بالمياه مرة أخرى ، وهو ما يثبت أنها ليست المياه.. إنها تجربة التعمق..
There's something I call the visceral level of processing, and there will be visceral-level design. Biology -- we have co-adapted through biology to like bright colors. That's especially good that mammals and primates like fruits and bright plants, because you eat the fruit and you thereby spread the seed. There's an amazing amount of stuff that's built into the brain. We dislike bitter tastes, we dislike loud sounds, we dislike hot temperatures, cold temperatures. We dislike scolding voices. We dislike frowning faces; we like symmetrical faces, etc., etc. So that's the visceral level. In design, you can express visceral in lots of ways, like the choice of type fonts and the red for hot, exciting. Or the 1963 Jaguar: It's actually a crummy car, falls apart all the time, but the owners love it. And it's beautiful -- it's in the Museum of Modern Art. A water bottle: You buy it because of the bottle, not because of the water. And when people are finished, they don't throw it away. They keep it for -- you know, it's like the old wine bottles, you keep it for decoration or maybe fill it with water again, which proves it's not the water.
المستوى المتوسط للمعالجة هو المستوى السلوكي وهنا في الواقع تقضى معظم أشيائنا المتعمق يحدث في اللاوعي، لا تدركه السلوكي يحدث في اللاوعي، لا تدركه تقريبا كل شيء نفعله يحدث في اللاوعي أنا أمشي حول خشبة المسرح ، لا أعطي انتباه لحركة ساقي أنا أفعل الكثير ، ومعظم كلامي لاواعي تم التفكير فيه والتدرب عليه كثيرا معظم ما نقوم به يحدث في اللاوعي السلوك التلقائي -- السلوك المهاري يحدث في اللاوعي ، ويسيطر عليه الجانب السلوكي والتصميم السلوكي يعتمد كلية على المشاعر المسيطرة والتي تشمل الاستخدام ، والتفاهم ، و الشعور والثقل أيضا
It's all about the visceral experience. The middle level of processing is the behavioral level and that's actually where most of our stuff gets done. Visceral is subconscious, you're unaware of it. Behavioral is subconscious, you're unaware of it. Almost everything we do is subconscious. I'm walking around the stage -- I'm not attending to the control of my legs. I'm doing a lot; most of my talk is subconscious; it has been rehearsed and thought about a lot. Most of what we do is subconscious. Automatic behavior -- skilled behavior -- is subconscious, controlled by the behavioral side. And behavioral design is all about feeling in control, which includes usability, understanding --
لهذا نجد سكاكين جلوبال أنيقة إنها متوازنة، حادة، تشعر حقا أنك تسيطر على عملية القطع أو مجرد قيادة سيارات رياضية عالية الأداء أثناء الفرملة مرة أخرى تشعر بالسيطرة على المحيط أو الشعور الحسي هذا هو دش "كولر" ، دش شلال وأيضا ، فإن كل تلك المقابض بالأسفل هي أيضا دوش سوف تغمرك من كل مكان يمكنك البقاء في هذا الحمام لساعات طويلة وبالمناسبة، لا يهدر المياه لأنه يعيد تدوير نفس المياه القذرة! (ضحك)
but also the feel and heft. That's why the Global knives are so neat. They're so nicely balanced, so sharp, that you really feel you're in control of the cutting. Or, just driving a high-performance sports car over a demanding curb -- again, feeling that you are in complete control of the environment. Or the sensual feeling. This is a Kohler shower, a waterfall shower, and actually, all those knobs beneath are also showerheads. It will squirt you all around and you can stay in that shower for hours -- and not waste water, by the way, because it recirculates the same dirty water.
أو هذا -- إبريق شاي أنيق بالفعل تجدونه في فندق فور سيزونز في شيكاغو إنه إبريق شاي "رونيفيلت" وهذا النوع يبدو كإبريق شاي لكن طريقة استخدمه هو أنت تضعه على ظهره ، ثم تضع الشاي، ثم تملأه بالمياه، التي تتسرب بدورها على الشاي، ويرقد الشاي هنا إلى اليمين إلى يمين هذا الخط هناك حافة صغيرة بالداخل تبقي الشاي هنالك والماء يغمره إلى هناك وعندما يوشك الشاي أن يكون جاهزا، تقوم بإمالته مما يعني أن الشاي نصف مغطى بينما يكتمل التخمر وعندما يجهز تضعه في وضع رأسي والآن أصبح الشاي - تذكرون - فوق هذا الخط والماء فقط يأتي هنا محتفظا بالشاي بعيدا وعلى رأس ذلك كله، إنه يتصل وهو ما تفعله العاطفة
(Laughter) Or this -- this is a really neat teapot I found at high tea at The Four Seasons Hotel in Chicago. It's a Ronnefeldt tilting teapot. That's kind of what the teapot looks like but the way you use it is you lay it on its back, and you put tea in, and then you fill it with water. The water then seeps over the tea. And the tea is sitting in this stuff to the right -- the tea is to the right of this line. There's a little ledge inside, so the tea is sitting there and the water is filling it up like that. And when the tea is ready, or almost ready, you tilt it. And that means the tea is partially covered while it completes the brewing. And when it's finished, you put it vertically, and now the tea is -- you remember -- above this line and the water only comes to here -- and so it keeps the tea out. On top of that, it communicates,
العاطفة في الأساس هي التصرف إنها آمنة في العالم والإدراك هو مدى فهمنا للعالم، والعاطفة تعني قولنا ذاك جيد، آمن، خطر، وجعلنا على استعداد للتصرف، وهذا هو سبب توتر العضلات أو استرخائها ولهاذا أيضا يمكننا معرفة شعور الآخرين لأن عضلاتهم تتصرف لا شعوريا كما أننا تطورنا حتى أصبحت عضلات الوجه غنية حقا بالمشاعر هذه تحتوي على مشاعر إذا أحببتم لأنها تشير إلى النادل أن "مهلا لقد انتهيت.. أنظر!" ويقترب النادل ويقول "هل تريد المزيد من الماء؟" إنها أنيقة - ياله من تصميم رائع!
which is what emotion does. Emotion is all about acting; emotion is really about acting. It's being safe in the world. Cognition is about understanding the world, emotion is about interpreting it -- saying good, bad, safe, dangerous, and getting us ready to act, which is why the muscles tense or relax. And that's why we can tell the emotion of somebody else -- because their muscles are acting, subconsciously, except that we've evolved to make the facial muscles really rich with emotion. Well, this has emotions if you like, because it signals the waiter that, "Hey, I'm finished. See -- upright." And the waiter can come by and say, "Would you like more water?"
والمستوى الثالث هو الانعكاس وهو الأنا العليا إذا كنت ترغب إنه جزء ضئيل من المخ لا يملك السيطرة على ما تفعل لا يوجد سيطرة هناك - لا يرى الحواس لا سيطرة على العضلات إنه يرى فقط ما يدور إنه ذلك الصوت الخفيض في رأسك الذي يراقب ويقول "هذا جيد، وذاك سيء.." إو "لماذا تفعل ذلك؟ أنا لا أفهم.." إنه ذلك الصوت الخفيض في رأسك الذي لديه وعي
It's kind of neat. What a wonderful design. And the third level is reflective, which is, if you like the superego, it's a little part of the brain that has no control over what you do, no control over the -- doesn't see the senses, doesn't control the muscles. It looks over what's going on. It's that little voice in your head that's watching and saying, "That's good. That's bad." Or, "Why are you doing that? I don't understand."
هذا منتج كبير يعبر عن الانعكاسية يقول ملاك هامر "أنتم تعلمون أنني امتلكت سيارات كثيرة في حياتي.. جميع أنواع السيارات الغريبة، ولكن لم يكن لدي سيارة استقطبت مثل ذلك الاهتمام." إن الأمر متعلق بنظرتهم وليست السيارة في حد ذاتها ولكن حتى لو كنت تريد نموذجا أكثر إيجابية ، هذه هي سيارة جنرال موتورز والسبب أنك قد تشتريها الآن هو أنك تهتم بالبيئة وستشتريها لتحمي البيئة على الرغم من أن السيارات القليلة الأولى ستكون مكلفة حقا وليست متكاملة ولكنه تصميم انعكاسي أيضا أو حتى ساعة ثمينة لإبهار الناس الذين يقولون "أوه، لم نكن نعرف أنك تمتلك تلك الساعة!" وهذه واحدة على النقيض من هذه ، وهي ساعة سلوكية كلية والتي ربما تحتفظ بالوقت أفضل من ساعة الثلاثة عشر آلاف دولار التي عرضتها لكم للتو ولكنها قبيحة! إنها ساعة دون نورمان بلا شك..
It's that little voice in your head that's the seat of consciousness. Here's a great reflective product. Owners of the Hummer have said, "You know I've owned many cars in my life -- all sorts of exotic cars, but never have I had a car that attracted so much attention." It's about attention. It's about their image, not about the car. If you want a more positive model -- this is the GM car. And the reason you might buy it now is because you care about the environment. And you'll buy it to protect the environment, even though the first few cars are going to be really expensive and not perfected. But that's reflective design as well. Or an expensive watch, so you can impress people -- "Oh gee, I didn't know you had that watch." As opposed to this one,
وما هو أنيق أنك قد تكن شعورا ضد الآخر الخوف العميق من الوقوع ضد الحالة الانعكاسية، قائلا "كل شيء على ما يرام. إنها آمنة.." إذا كانت الملاهي صدئة وآيلة للسقوط فلن تركب شيئا هكذا، شعور ضد الآخر الشيء الآخر الأنيق (ضحك) جيك كريس هو من صنع هذا الآثاث ويصنع تلك المجموعة من الآثاث الرائع وهذا هو كرسيه ذو المخلب ، وذلك الكرسي المسكين فقد كرته ويحاول استعادتها قبل أن يلحظه أحد وما هو أنيق حوله هو تقبلك للقصة! وهذا ما هو جميل عن العاطفة.
which is a pure behavioral watch, which probably keeps better time than the $13,000 watch I just showed you. But it's ugly. This is a clear Don Norman watch. And what's neat is sometimes you pit one emotion against the other, the visceral fear of falling against the reflective state saying, "It's OK. It's OK. It's safe. It's safe." If that amusement park were rusty and falling apart, you'd never go on the ride. So, it's pitting one against the other. The other neat thing ... (Laughter) So Jake Cress is this furniture maker, and he makes this unbelievable set of furniture. And this is his chair with claw,
وهكذا ها أنا بشكلي الجديد من الآن فصاعدا لن أقول إلا ما هو إيجابي.. (ضحك) (تصفيق)
and the poor little chair has lost its ball and it's trying to get it back before anybody notices. And what's so neat about it is how you accept that story.