What we're really here to talk about is the "how." Okay, so how exactly do we create this world-shattering, if you will, innovation? Now, I want to tell you a quick story. We'll go back a little more than a year. In fact, the date -- I'm curious to know if any of you know what happened on this momentous date? It was February 3rd, 2008. Anyone remember what happened, February 3rd, 2008? Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.
Waar we het hier echt over gaan hebben, is het 'hoe'. Hoe creëren we nu eigenlijk zo'n baanbrekende innovatie? Ik wil jullie een kort verhaal vertellen. We gaan iets meer dan een jaar terug. Trouwens, die datum -- Ik ben wel benieuwd of iemand van jullie weet wat er gebeurde op deze belangrijke datum. Het was 3 februari 2008. Weet iemand wat er gebeurde op 3 februari 2008? Super Bowl. Ik hoorde het daar. Het was de datum van de Super Bowl.
And the reason that this date was so momentous is that what my colleagues, John King and Halee Fischer-Wright, and I noticed as we began to debrief various Super Bowl parties, is that it seemed to us that across the United States, if you will, tribal councils had convened. And they had discussed things of great national importance. Like, "Do we like the Budweiser commercial?" and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?" But they also talked about which candidate they were going to support.
Dit is de reden waarom deze datum zo belangrijk was. Het trof mijn collega's, John King en Halle Fischer-Wright, en mijzelf, toen we een nabespreking hielden van de verschillende Super Bowl-feestjes, dat er blijkbaar over de hele de Verenigde Staten een soort stamraden bij elkaar waren gekomen. Zij bespraken dingen van groot nationaal belang. Zoals "Vinden we de Budweiser-reclame leuk?" en "Vinden we de nachos lekker?" en "Wie gaat er winnen?" Maar zij praatten ook over welke kandidaat ze zouden gaan steunen.
And if you go back in time to February 3rd, it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination. And there were even some polls that were saying she was going to go all the way. But when we talked to people, it appeared that a funnel effect had happened in these tribes all across the United States. Now what is a tribe? A tribe is a group of about 20 -- so kind of more than a team -- 20 to about 150 people. And it's within these tribes that all of our work gets done. But not just work. It's within these tribes that societies get built, that important things happen.
Als je teruggaat in de tijd tot 3 februari, leek het erop dat Hilary Clinton de democratische nominatie ging krijgen. Er waren zelfs een aantal peilingen die zeiden dat ze ging winnen. Maar toen we met mensen praatten, leek het erop dat een trechtereffect had plaatsgevonden binnen deze stammen in de Verenigde Staten. Wat is nu een stam? Een stam is een groep van ongeveer 20 -- dus wat meer dan een team -- 20 tot ongeveer 150 mensen. Het is binnen deze stammen dat al ons werk gedaan wordt. Maar het is niet alleen werk. Binnen deze stammen worden samenlevingen gebouwd, dit is waar belangrijke dingen gebeuren.
And so as we surveyed the, if you will, representatives from various tribal councils that met, also known as Super Bowl parties, we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day. February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday. We said, "The tribes that we're in are saying it's going to be Obama." Now, the reason we knew that was because we spent the previous 10 years studying tribes, studying these naturally occurring groups.
Toen wij dus de afgevaardigden ondervroegen van verscheidene stamraden die samenkwamen, ook bekend als Super Bowl-feestjes, stuurden we de volgende dag deze e-mail naar 40 verschillende krantenredacties. Op 4 februari plaatsten we het op onze website. Dit was voor Super Dinsdag. We zeiden: "De stammen waar wij in zitten, zeggen dat het Obama gaat worden." Nu wisten wij dat omdat we de voorgaande 10 jaar stammen hadden bestudeerd, van nature voorkomende groepen.
All of you are members of tribes. In walking around at the break, many of you had met members of your tribe. And you were talking to them. And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do, which is to find someone who is a member of a tribe, and to find someone else who is another member of a different tribe, and make introductions. That is in fact what great tribal leaders do.
Jullie zijn allemaal leden van stammen. Bij het rondlopen tijdens de pauze hebben veel van jullie leden van jullie stam ontmoet en met hen gepraat. Velen van jullie deden wat goede stamleiders doen, namelijk iemand vinden die lid is van een stam, en iemand anders vinden die lid is van een andere stam, en ze aan elkaar voorstellen. Dat is namelijk wat grote stamleiders doen.
So here is the bottom line. If you focus in on a group like this -- this happens to be a USC game -- and you zoom in with one of those super satellite cameras and do magnification factors so you could see individual people, you would in fact see not a single crowd, just like there is not a single crowd here, but you would see these tribes that are then coming together. And from a distance it appears that it's a single group. And so people form tribes. They always have. They always will. Just as fish swim and birds fly, people form tribes. It's just what we do. But here's the rub. Not all tribes are the same, and what makes the difference is the culture.
Dit is waar het om draait. Als je focust op een groep als deze -- dit is dan toevallig een wedstrijd van USC -- en je zoomt in met een van die supersatellietcamera's en vergroot een aantal keren zodat je de individuele mensen kan zien, dan zou je niet één grote menigte zien, net zoals er hier niet één grote menigte is, maar je zou die stammen zien die op dat moment bij elkaar komen. Van veraf lijkt het alsof het één groep is. Mensen vormen dus stammen. Dat hebben ze altijd gedaan. Dat zullen ze altijd blijven doen. Net zoals vissen zwemmen en vogels vliegen, vormen mensen stammen. Dat is gewoon wat we doen. Maar het lastige is dat niet alle stammen hetzelfde zijn. De cultuur is wat het verschil maakt.
Now here is the net out of this. You're all a member of tribes. If you can find a way to take the tribes that you're in and nudge them forward, along these tribal stages to what we call Stage Five, which is the top of the mountain. But we're going to start with what we call Stage One. Now, this is the lowest of the stages. You don't want this. Okay? This is a bit of a difficult image to put up on the screen. But it's one that I think we need to learn from.
Hier is waar het op neerkomt. Jullie zijn allen lid van stammen. Als je een manier kunt vinden om de stammen waar je in zit, verder te brengen, langs deze stammenniveaus naar wat wij Niveau Vijf noemen, wat het hoogst haalbare is. Maar we gaan beginnen met wat we Niveau Één noemen. Dit is het laagste niveau. Dit wil je niet. Dit is een wat moeilijk plaatje om op het scherm te laten zien. Maar het is er een waarvan ik vind dat we ervan moeten leren.
Stage One produces people who do horrible things. This is the kid who shot up Virginia Tech. Stage One is a group where people systematically sever relationships from functional tribes, and then pool together with people who think like they do. Stage One is literally the culture of gangs and it is the culture of prisons. Now, again, we don't often deal with Stage One. And I want to make the point that as members of society, we need to. It's not enough to simply write people off.
Niveau Één produceert mensen die verschrikkelijke dingen doen. Dit is de jongen die op Virginia Tech begon te schieten. Niveau Één is een groep waarin mensen systematisch de banden met functionele stammen verbreken, en daarna samenkomen met mensen die denken zoals zij. Niveau Één is letterlijk een bendecultuur. Het is de cultuur van gevangenissen. Nogmaals, we hebben niet vaak te maken met Niveau Één. Ik wil duidelijk maken dat we dat als leden van de maatschappij wel moeten doen. Simpelweg mensen afschrijven is niet goed genoeg.
But let's move on to Stage Two. Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks." So, this other book that Steve mentioned, that just came out, called "The Three Laws of Performance," my colleague, Steve Zaffron and I, argue that as people see the world, so they behave. Well, if people see the world in such a way that life sucks, then their behavior will follow automatically from that. It will be despairing hostility. They'll do whatever it takes to survive, even if that means undermining other people.
Maar laten we verdergaan naar Niveau Twee. Niveau Één zegt als het ware: "Het leven is klote." In dit andere boek dat Steve noemde, pas uitgekomen, "The Three Laws of Performance", betogen mijn collega, Steve Zaffron en ik dat mensen zich gedragen naar hoe ze de wereld zien. Als mensen dus de vinden dat het leven klote is, zal hun gedrag daaruit volgen. Het wordt wanhopige vijandigheid. Ze zullen alles doen om te overleven, zelfs als ze daardoor andere mensen benadelen.
Now, my birthday is coming up shortly, and my driver's license expires. And the reason that that's relevant is that very soon I will be walking into what we call a Stage Two tribe, which looks like this. (Laughter) Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles across the land, you find a Stage Two culture? No. But in the one near me, where I have to go in just a few days, what I will say when I'm standing in line is, "How can people be so dumb, and yet live?" (Laughter)
Nu ben ik binnenkort jarig, en mijn rijbewijs verloopt. Dit is relevant omdat ik binnenkort zal binnenlopen bij wat wij een stam van Niveau Twee noemen, die er zo uitziet. (Gelach) Zeg ik nu dat je in elke rijschool in het land een Niveau Twee-cultuur vindt? Nee, maar in degene dicht bij mij, waar ik over een paar dagen naartoe moet, zal ik zeggen, als ik in de rij sta: "Hoe kunnen mensen zo dom zijn, en toch overleven?" (Gelach)
Now, am I saying that there are dumb people working here? Actually, no, I'm not. But I'm saying the culture makes people dumb. So in a Stage Two culture -- and we find these in all sorts of different places -- you find them, in fact, in the best organizations in the world. You find them in all places in society. I've come across them at the organizations that everybody raves about as being best in class. But here is the point. If you believe and you say to people in your tribe, in effect, "My life sucks. I mean, if I got to go to TEDx USC my life wouldn't suck. But I don't. So it does." If that's how you talked, imagine what kind of work would get done. What kind of innovation would get done? The amount of world-changing behavior that would happen? In fact it would be basically nil.
Zeg ik nu dat er daar domme mensen werken? Eigenlijk niet. Maar ik zeg dat de cultuur mensen dom maakt. Dus in een Niveau Twee-cultuur -- en die vinden we op allerlei verschillende plekken -- je vindt ze in de beste organisaties ter wereld -- je vindt ze overal in de samenleving. Ik ben ze tegengekomen bij organisaties waarvan iedereen zegt dat ze de beste zijn. Dit is het punt. Als je gelooft, en zegt tegen de mensen in je stam: "Mijn leven is klote. Ik bedoel, als ik naar TEDxUSC mocht, zou mijn leven niet klote zijn. Maar ik mag niet, dus is het klote." Als je zo zou praten, stel je voor wat voor werk je gedaan zou krijgen. Wat voor innovatie je zou krijgen. Hoeveel wereldveranderend gedrag er uit zou voortkomen. Dat zou zo goed als nul zijn.
Now when we go on to Stage Three: this is the one that hits closest to home for many of us. Because it is in Stage Three that many of us move. And we park. And we stay. Stage Three says, "I'm great. And you're not." (Laughter) I'm great and you're not. Now imagine having a whole room of people saying, in effect, "I'm great and you're not." Or, "I'm going to find some way to compete with you and come out on top as a result of that." A whole group of people communicating that way, talking that way.
Als we nu verder gaan naar Niveau Drie: dit is wat het dichtst bij velen van ons komt. Omdat veel van ons zich op Niveau Drie bevinden. Daar parkeren we. En blijven we. Niveau Drie zegt: "Ik ben geweldig. En jij niet." (Gelach) Ik ben geweldig en jij niet. Stel je nu een kamer vol met mensen voor die zeggen: "Ik ben geweldig en jij niet." Of: "Ik ga een manier vinden om de strijd met jou aan te gaan, en ik kom als winnaar uit de bus." Een hele groep mensen die zo communiceert, die zo praat.
I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar. But, in this case, three doctors walk into an elevator. I happened to be in the elevator collecting data for this book. And one doctor said to the others, "Did you see my article in the New England Journal of Medicine?" And the other said, "No. That's great. Congratulations!"
Dit klinkt als een grap. Drie dokters lopen een bar in. Maar in dit geval lopen de dokters een lift in. Ik was toevallig in de lift data aan het verzamelen voor dit boek. Een dokter zei tegen de anderen: "Hebben jullie mijn artikel in het New England Journal of Medicine gezien?" De ander zei: "Nee, wat goed. Gefeliciteerd!"
The next one got kind of a wry smile on his face and said, "Well while you were, you know, doing your research," -- notice the condescending tone -- "While you were off doing your research, I was off doing more surgeries than anyone else in the department of surgery at this institution."
De derde glimlachte wat wrang en zei: "Terwijl jij je onderzoek aan het doen was," -- let op de neerbuigende toon -- "Terwijl jij je onderzoek aan het doen was, deed ik meer operaties dan elk ander in het chirurgiedepartement van deze instelling."
And the third one got the same wry smile and said, "Well, while you were off doing your research, and you were off doing your monkey meatball surgery, that eventually we'll train monkeys to do, or cells or robots, or maybe not even need to do it at all, I was off running the future of the residency program, which is really the future of medicine."
De derde kreeg dezelfde wrange glimlach en zei: "Terwijl jij je onderzoek aan het doen was, en jij met je simpele operaties bezig was, die we mettertijd door apen zullen laten doen, of cellen of robots, of misschien helemaal niet hoeven te doen, was ik de toekomst van het opleidingsprogramma aan het bepalen, wat in feite de toekomst van de geneeskunde is."
And they all kind of laughed and they patted him on the back. And the elevator door opened, and they all walked out. That is a meeting of a Stage Three tribe. Now, we find these in places where really smart, successful people show up. Like, oh, I don't know, TEDx USC. (Laughter)
En ze lachten allemaal wat en klapten hem op de rug. De liftdeur ging open en ze liepen naar buiten. Dat is een ontmoeting van een Niveau Drie-stam. Deze vinden we op plekken waar hele slimme, succesvolle mensen opduiken. Zoals, ik noem maar wat, TEDxUSC. (Gelach)
Here is the greatest challenge we face in innovation. It is moving from Stage Three to Stage Four. Let's take a look at a quick video snippet. This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas. And my question on the other side is just going to be, "What do you think they value?" It was not Christmas time. There was a Christmas tree. This is their lobby. Employees volunteer time in the advice booth. Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.
Dit is de grootse uitdaging die we tegenkomen in innovatie. Het is bewegen van Niveau Drie naar Niveau Vier. Laten we even kijken naar een videofragment. Dit is van een bedrijf genaamd Zappos, gelegen buiten Las Vegas. Mijn vraag is simpelweg: "Waar denk je dat zij waarde aan hechten?" Het was geen kerst. Er was een kerstboom. Dit is hun hal. Werknemers werken vrijwillig in de advieskraam. Zien jullie dat het lijkt op iets uit een Peanutsstrip?
Okay, we're going through the hallway here at Zappos. This is a call center. Notice how it's decorated. Notice people are applauding for us. They don't know who we are and they don't care. And if they did they probably wouldn't applaud. But you'll notice the level of excitement. Notice, again, how they decorate their office. Now, what's important to people at Zappos, these may not be the things that are important to you. But they value things like fun. And they value creativity. One of their stated values is, "Be a little bit weird." And you'll notice they are a little bit weird.
Hier gaan we door de gang bij Zappos. Dit is een callcenter. Let op de versieringen. Zien jullie dat mensen voor ons applaudisseren? Ze weten niet wie we zijn, het interesseert ze niet. Als ze het wel wisten, zouden ze waarschijnlijk niet klappen. Maar jullie zien het niveau van opwinding. Let opnieuw op hoe ze hun kantoor versieren. Wat belangrijk is voor de mensen bij Zappos, is misschien niet wat belangrijk is voor jullie. Zij waarderen dingen als plezier. Ze waarderen creativiteit. Één van hun vaste waarden is: "Wees een klein beetje gek." Jullie zullen merken dat ze een beetje gek zijn.
So when individuals come together and find something that unites them that's greater than their individual competence, then something very important happens. The group gels. And it changes from a group of highly motivated but fairly individually-centric people into something larger, into a tribe that becomes aware of its own existence. Stage Four tribes can do remarkable things. But you'll notice we're not at the top of the mountain yet. There is, in fact, another stage.
Wanneer individuen samenkomen en iets vinden dat hen verbindt, dat groter is dan hun individuele kunnen, dan gebeurt er iets heel belangrijks. De groep krijgt vorm. Hij verandert van een groep zeer gemotiveerde, maar vrij individualistische personen, in iets groters, in een stam die zich bewust wordt van zijn eigen bestaan. Niveau Vier-stammen kunnen opmerkelijke dingen doen. Maar jullie weten dat we nog niet bij de top zijn. Er is namelijk nog een niveau.
Now, some of you may not recognize the scene that's up here. And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great," this may seem a little incongruous. This is a scene or snippet from the Truth and Reconciliation process in South Africa for which Desmond Tutu won the Nobel Prize. Now think about that. South Africa, terrible atrocities had happened in the society. And people came together focused only on those two values: truth and reconciliation. There was no road map. No one had ever done anything like this before.
Niet iedereen zal het tafereel daar herkennen. Wanneer jullie de kop van Niveau Vijf zien, "Het leven is geweldig", kan dat wat inconsistent lijken. Dit is een fragment van het Waarheids- en Verzoeningsproces in Zuid-Afrika, waarvoor Desmond Tutu de Nobelprijs won. Sta daar even bij stil. Zuid-Afrika, verschrikkelijke wreedheden hadden plaatsgevonden in de maatschappij. Mensen kwamen bij elkaar, enkel gericht op die twee waarden: waarheid en verzoening. Er was geen traject. Niemand had ooit eerder iets zoals dit gedaan.
And in this atmosphere, where the only guidance was people's values and their noble cause, what this group accomplished was historic. And people, at the time, feared that South Africa would end up going the way that Rwanda has gone, descending into one skirmish after another in a civil war that seems to have no end. In fact, South Africa has not gone down that road. Largely because people like Desmond Tutu set up a Stage Five process to involve the thousands and perhaps millions of tribes in the country, to bring everyone together. So, people hear this and they conclude the following, as did we in doing the study.
In deze sfeer, waar de enige leidraad hun waarden en de goede zaak waren, heeft deze groep iets historisch bereikt. In die tijd vreesden mensen dat Zuid-Afrika hetzelfde zou overkomen als Rwanda: vervallen in de ene na de andere vechtpartij, in een burgeroorlog die geen einde lijkt te hebben. Die kant is Zuid-Afrika niet opgegaan. Grotendeels omdat mensen als Desmond Tutu een proces van Niveau Vijf opzetten, om zo de duizenden, misschien miljoenen stammen in het land te betrekken, om iedereen samen te brengen. Mensen die dit horen, trekken de volgende conclusie, net als wij deden gedurende de studie.
Okay, got it. I don't want to talk Stage One. That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way? I don't want to talk like they do at the particular DMV that's close to where Dave lives. I really don't want to just say "I'm great," because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends. Saying, "We're great" -- that sounds pretty good. But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."
Ik snap het. Ik wil geen Niveau Één-praat. Dat is: "Het leven is klote." Wie wil er zo praten? Ik wil niet praten zoals de mensen bij de rijschool in Dave zijn buurt. Ik wil niet alleen zeggen "Ik ben geweldig", wat dat klink nogal narcistisch, en dan hou ik geen vrienden over. "Wij zijn geweldig" zeggen -- dat klinkt wel goed. Maar ik zou eigenlijk op Niveau Vijf moeten praten. "Het leven is geweldig."
Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings that come out of all this. The first one, if you look at the Declaration of Independence and actually read it, the phrase that sticks in many of our minds is things about inalienable rights. I mean, that's Stage Five, right? Life is great, oriented only by our values, no other guidance. In fact, most of the document is written at Stage Two. "My life sucks because I live under a tyrant, also known as King George. We're great! Who is not great? England!" Sorry. (Laughter)
Nu zijn hier drie resultaten uit gekomen, die tegen het gezond verstand in lijken te gaan. De eerste: als je naar de Onafhankelijkheidsverklaring kijkt en ze ook echt leest, dan blijven de zinnen over onvervreemdbare rechten de meesten van ons bij. Dat is toch Niveau Vijf? Het leven is geweldig, slechts door onze waarden geleid, zonder andere begeleiding. De meerderheid van het document is eigenlijk geschreven op Niveau Twee. "Mijn leven is klote omdat ik leef onder een tiran, ook bekend als Koning George. Wij zijn geweldig! Wie is er niet geweldig? Engeland!" Sorry. (Gelach)
Well, what about other great leaders? What about Gandhi? What about Martin Luther King? I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right? Just one little bit of happiness and joy after another. In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three. He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream." Why did he do that? Because most people are not at Stage Five.
Hoe zit dat met andere grote leiders? Ghandi? Martin Luther King? Dit moeten toch wel mensen geweest zijn die "Het leven is geweldig" predikten? Het ene stukje geluk en blijdschap na het andere. Martin Luther Kings meest bekende zin was eigenlijk op Niveau Drie. Hij zei niet: "Wij hebben een droom." Hij zei: "Ik heb een droom." Waarom deed hij dat? Omdat de meeste mensen niet op Niveau Vijf zitten.
Two percent are at Stage One. About 25 percent are at Stage Two, saying, in effect, "My life sucks." 48 percent of working tribes say, these are employed tribes, say, "I'm great and you're not." And we have to duke it out every day, so we resort to politics. Only about 22 percent of tribes are at Stage Four, oriented by our values, saying "We're great. And our values are beginning to unite us." Only two percent, only two percent of tribes get to Stage Five. And those are the ones that change the world.
Twee procent zit op Niveau Één. Ongeveer 25 procent zit op Niveau Twee en zegt als het ware: "Mijn leven is klote." 48 procent van de werkende stammen, de stammen met een baan, zeggen: "Ik ben geweldig en jij niet." We strijden elke dag met elkaar, dus nemen we onze toevlucht tot politiek. Slechts circa 22 procent van de stammen zitten op Niveau Vier. Geleid door onze waarden zeggen wij: "Wij zijn geweldig. Onze waarden beginnen ons te verbinden." Slechts twee procent, slechts twee procent van stammen bereiken Niveau Vijf. Dat zijn degenen die de wereld veranderen.
So the first little finding from this is that leaders need to be able to talk all the levels so that you can touch every person in society. But you don't leave them where you found them. Okay? Tribes can only hear one level above and below where they are. So we have to have the ability to talk all the levels, to go to where they are. And then leaders nudge people within their tribes to the next level. I'd like to show you some examples of this.
Het eerste resultaat hiervan is dus dat leiders op alle niveaus moeten kunnen praten, zodat je elk persoon in de maatschappij kunt bereiken. Maar je laat ze niet achter waar je ze hebt gevonden. Stammen kunnen alleen één niveau boven en onder hun positie horen. We moeten dus kunnen praten op alle niveaus, om hen te bereiken. Leiders brengen mensen binnen hun stammen dan naar het volgende niveau. Ik wil jullie hier graag wat voorbeelden van laten zien.
One of the people we interviewed was Frank Jordan, former Mayor of San Francisco. Before that he was Chief of Police in San Francisco. And he grew up essentially in Stage One. And you know what changed his life? It was walking into one of these, a Boys and Girls Club. Now here is what happened to this person who eventually became Mayor of San Francisco. He went from being alive and passionate at Stage One -- remember, "Life sucks, despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" -- to walking into a Boys and Girls Club, folding his arms, sitting down in a chair, and saying, "Wow. My life really sucks. I don't know anybody. I mean, if I was into boxing, like they were, then my life wouldn't suck. But I don't. So it does. So I'm going to sit here in my chair and not do anything."
Een van de mensen die we interviewden, was Frank Jordan, voormalig burgemeester van San Fransico. Daarvoor was hij politiechef in San Francisco. Hij groeide op in Niveau Één. Weet je wat zijn leven veranderde? Hij liep binnen bij een jongens- en meisjesclub. Dit is wat er gebeurde met deze persoon, die uiteindelijk burgemeester van San Francisco werd. Hij veranderde van levend en vol passie op Niveau Één -- weet je nog, "Het leven is klote; wanhopige vijandigheid; ik doe alles wat nodig is om te overleven" -- naar het binnenlopen bij een jongens- en meisjesclub, waar hij zijn armen over elkaar sloeg, ging zitten en zei: "Mijn leven is echt klote. Ik ken niemand. Als ik bokste, zoals zij, dan zou mijn leven niet klote zijn. Maar dat doe ik niet. Dus dat is het wel. Dus ga ik hier op mijn stoel zitten en niks doen."
In fact, that's progress. We move people from Stage One to Stage Two by getting them in a new tribe and then, over time, getting them connected. So, what about moving from Stage Three to Stage Four? I want to argue that we're doing that right here. TED represents a set of values, and as we unite around these values, something really interesting begins to emerge.
Dat is dus vooruitgang. We brengen mensen van Niveau Één naar Niveau Twee door ze bij een nieuwe stam te krijgen en ze daar geleidelijk mee te verbinden. Hoe gaan we van Niveau Drie naar Niveau Vier? Ik denk dat we dat hier aan het doen zijn. TED vertegenwoordigt een stel waarden, en terwijl we ons verenigen rond deze waarden, begint zich iets erg interessants voor te doen.
If you want this experience to live on as something historic, then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something beyond what people normally do and call networking. Which is not just to meet new people and extend your reach, extend your influence, but instead, find someone you don't know, and find someone else you don't know, and introduce them. That's called a triadic relationship.
Als jullie willen dat deze ervaring voortduurt als iets historisch, dan zou ik jullie willen aanmoedigen om vanavond tijdens de receptie iets meer te doen dan wat normaal netwerken genoemd wordt. Niet alleen maar nieuwe mensen ontmoeten en je bereik vergroten, je invloed vergroten, maar vind in plaats daarvan iemand die je niet kent, en iemand anders die je niet kent, en stel ze aan elkaar voor. Dat wordt een triadische relatie genoemd.
See, people who build world-changing tribes do that. They extend the reach of their tribes by connecting them, not just to myself, so that my following is greater, but I connect people who don't know each other to something greater than themselves. And ultimately that adds to their values.
Mensen die wereldveranderende stammen bouwen, doen dat. Zij vergroten het bereik van hun stam door ze niet alleen met henzelf te verbinden zodat hun aanhang groter is, maar ze verbinden mensen die elkaar niet kennen aan iets dat groter is dan henzelf. Uiteindelijk draagt dat bij aan hun waarden.
But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four, which is great, to Stage Five? The story that I like to end with is this. It comes out of a place called the Gallup Organization. You know they do polls, right? So it's Stage Four. We're great. Who is not great? Pretty much everybody else who does polls. If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll, people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that. So, they were bored. They wanted to change the world. So here is the question someone asked.
Maar we zijn nog niet klaar. Want hoe gaan we dan van Niveau Vier, wat goed is, naar Niveau Vijf? Ik wil met dit verhaal eindigen. Het komt van een plek genaamd de Gallup Organization. Je weet wel dat ze peilingen doen. We zitten op Niveau Vier. Wij zijn geweldig. Wie is er niet geweldig? Alle anderen die peilingen doen. Als Gallup een peiling bekendmaakt op dezelfde dag als NBC, zullen mensen naar de Galluppeiling kijken. Dat begrijpen we. Dus verveelden zij zich. Zij wilden de wereld veranderen. Dus stelde iemand deze vraag.
"How could we, instead of just polling what Asia thinks or what the United States thinks, or who thinks what about Obama versus McCain or something like that, what does the entire world think?" And they found a way to do the first-ever world poll. They had people involved who were Nobel laureates in economics, who reported being bored. And suddenly they pulled out sheets of paper and were trying to figure out, "How do we survey the population of Sub-Saharan Africa? How do we survey populations that don't have access to technology, and speak languages we don't speak, and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order to achieve on this great mission, we have to be able to do it. Incidentally, they did pull it off. And they released the first-ever world poll.
"Hoe kunnen we in plaats van slechts peilen wat Azië denkt of wat de Verenigde Staten denkt, of wie wat denkt over Obama tegen McCain of iets in die richting, weten wat de hele wereld vindt?" Ze vonden een manier om de eerste wereldpeiling ooit te doen. Ze hadden Nobelprijswinnaars economie gevraagd, die klaagden over verveling. Opeens pakten zij er vellen papier bij en probeerden te bedenken: "Hoe ondervragen we de bevolking van Sub-Saharisch Afrika? Hoe ondervragen we populaties die geen toegang hebben tot technologie, en talen spreken die wij niet spreken waarvan we geen sprekers kennen? Want als we willen slagen in deze grootse missie, moeten we dat allemaal kunnen. Het lukte ze trouwens. Ze maakten de eerste wereldpeiling bekend.
So I'd like to leave you with these thoughts. First of all: we all form tribes, all of us. You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach of the tribes that you have. But the question on the table is this: What kind of an impact are the tribes that you are in making? You're hearing one presentation after another, often representing a group of people, a tribe, about how they have changed the world. If you do what we've talked about, you listen for how people actually communicate in the tribes that you're in. And you don't leave them where they are. You nudge them forward. You remember to talk all five culture stages. Because we've got people in all five, around us. And the question that I'd like to leave you with is this: Will your tribes change the world? Thank you very much. (Applause)
Dit is mijn slotbedenking voor jullie. Ten eerste: we vormen allemaal stammen, iedereen. Je zit hier in stammen. Hopelijk ben je het bereik van de stammen die je hebt aan het vergroten. Maar dit is de hamvraag: wat voor impact hebben de stammen waar je in zit? Je hoort de ene presentatie na de andere, die vaak een groep mensen vertegenwoordigt, een stam, en gaat over hoe zij de wereld hebben veranderd. Als je doet waar we het over hebben gehad, dan luister je naar hoe de mensen in jouw stammen communiceren. Je laat ze niet zitten waar ze zijn. Je brengt ze verder. Je denkt eraan om op alle vijf cultuurniveaus te praten. Omdat we mensen in alle vijf om ons heen hebben. De vraag die ik jullie graag wil nalaten, is deze: gaat jouw stam de wereld veranderen? Ontzettend bedankt. (Applaus)