How many people are bored at their desk for how many hours every day and how many days a week and how many weeks a year for how many years in their life?
Kaç kişi her gün saatlerce masalarında sıkılmış bekliyor ve hayatları boyunca haftanın, hatta yılın kaç gününü bu şekilde geçiriyorlar?
[Small thing. Big idea.]
[Küçük şey. Büyük fikir.]
[Daniel Engber on the Progress Bar]
[Daniel Engber İlerleme Çubuğu üzerine.]
The progress bar is just an indicator on a computer that something's happening inside the device. The classic one that's been used for years is a horizontal bar. I mean, this goes back to pre-computer versions of this on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right to show how much of a task they had completed at a factory. This is just the same thing on a screen.
İlerleme çubuğu cihazın içinde olan bir şey için bilgisayarda gösterilen bir işaret sadece. Yıllardır kullanılan klasik şekli yatay bir çubuk. Bilgisayar öncesinde de bu yöntem kullanılıyordu, fabrikalarda bir işin ne kadarını tamamladıklarını göstermek için insanlar büyük defterlere soldan sağa bir çubuk çizerlerdi. Şimdi aynı şey ekran üzerinde.
Something happened in the 70s that is sometimes referred to as "the software crisis," where suddenly, computers were getting more complicated more quickly than anyone had been prepared for, from a design perspective. People were using percent-done indicators in different ways. So you might have a graphical countdown clock, or they would have a line of asterisks that would fill out from left to right on a screen. But no one had done a systematic survey of these things and tried to figure out: How do they actually affect the user's experience of sitting at the computer?
70'li yıllarda ''yazılım krizi'' dediğimiz bir şey yaşandı, birdenbire bilgisayarlar tasarımsal açıdan insanların hazırlıklı olduğundan çok daha hızlı bir şekilde karmaşıklaşmaya başladı. İnsanlar farklı şekillerde yüzde üzerinden göstergeler kullanıyordu. Yani grafik bir geri sayım saatiniz varmış gibi ya da onların ekranı soldan sağa dolduracak bir dizi asterisk işareti varmış gibi. Ancak kimse bunlara dair bir anket yapıp şunu anlamaya çalışmadı: Bunlar bilgisayarın başında oturma kullanıcı deneyimini aslında nasıl etkiliyor?
This graduate student named Brad Myers, in 1985, decided he would study this. He found that it didn't really matter if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done. What mattered was that it was there at all. Just seeing it there made people feel better, and that was the most surprising thing. He has all these ideas about what this thing could do. Maybe it could make people relax effectively. Maybe it would allow people to turn away from their machine and do something else of exactly the right duration. They would look and say, "Oh, the progress bar is half done. That took five minutes. So now I have five minutes to send this fax," or whatever people were doing in 1985. Both of those things are wrong. Like, when you see that progress bar, it sort of locks your attention in a tractor beam, and it turns the experience of waiting into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you: that somehow, this time you've spent waiting in frustration for the computer to do something, has been reconceptualized as: "Progress! Oh! Great stuff is happening!"
Brad Myers adlı bu lisansüstü öğrencisi 1985 yılında bunu araştırmaya karar verdi. Yüzdeli göstergenin aslında doğru yüzdeyi gösterip göstermediğinin pek de önemli olmadığını buldu. Asıl önemli olan göstergenin orada olmasıydı. Onu orada görmek insanları rahatlatıyordu ve işin şaşırtıcı kısmı da buydu. Bu şeyin neler yapabileceği hakkında bir sürü fikri vardı. Belki de insanları etkili bir şekilde rahatlatabiliyordu. Belki de insanların makineden uzaklaşmasını sağlıyor ve tam da o aralıkta başka bir şey yapmalarına imkan sağlıyordu. Bakıp şöyle diyebiliyorlardı, ''Çubuğun yarısı dolmuş. Beş dakika sürdü. Bu faksı göndermek için de beş dakikam var'' veya 1985 yılında insanlar ne yapıyorlarsa. Bunların ikisi de yanlış. İlerleme çubuğunu gördüğünüzde dikkatinizi adeta mıknatıs gibi çekiyor ve bekleme deneyimini önünüzde çözülen heyecanlı bir anlatı hâline getiriyor: bilgisayarın bir şey yapmasını sabırsızlıkla bekleyerek harcadığınız bu zaman şu şekilde algılanıyor: ''İlerleme. Harika bir şey oluyor!''
[Progress...]
[İlerleme...]
But once you start thinking about the progress bar as something that's more about dulling the pain of waiting, well, then you can start fiddling around with the psychology.
Ancak ilerleme çubuğunu beklemenin acısını dindiren bir şeyden daha fazlası olarak düşünmeye başladığınızda işte o zaman işin psikolojik yanıyla da ilgilenebilirsiniz.
So if you have a progress bar that just moves at a constant rate -- let's say, that's really what's happening in the computer -- that will feel to people like it's slowing down. We get bored. Well, now you can start trying to enhance it and make it appear to move more quickly than it really is, make it move faster at the beginning, like a burst of speed. That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!" Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar as you go along. You're assuming that people are focusing on the passage of time -- they're trying to watch grass grow, they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil, and you're just trying to make that less boring, less painful and less frustrating than it was before.
Sabit bir hızda ilerleyen bir ilerleme çubuğuna bakıyorsanız -- Bilgisayarda şu an olanın bu olduğunu varsayalım -- bu durum insanlarda ilerleme yavaşlıyor hissi yaratacaktır. Sıkılıyoruz. Şimdi buna hız kazandırmaya çalışabilir ve olduğundan daha hızlı ilerliyor izlenimi yaratabilir, en başta süper hızlı ilerletebiliriz. Heyecanlı olur, insanlar ''Bu işi oluyor!'' hissine kapılır. Sonra ilerleme çubuğunun biraz daha doğal bir hızda ilerlemesi için biraz geri adım atarız. İnsanların aradan geçen zamana odaklandığını sanıyorsunuz -- çimlerin büyüdüğünü görmek istiyor, bir kap suyu izleyip kaynadığını görmek istiyor ve sadece bunu daha az sıkıcı hâle getiriyorsunuz, önceleri olduğundan daha acısız ve daha az sinir bozucu.
So the progress bar at least gives you the vision of a beginning and an end, and you're working towards a goal. I think in some ways, it mitigates the fear of death. Too much?
Yani ilerleme çubuğu en azından size bir başlangıç ve bitiş noktası sunuyor ve bir amaca doğru ilerliyorsunuz. Bence bazı yönlerden ölüm korkusunu hafifletiyor. Abarttım mı?