How many people are bored at their desk for how many hours every day and how many days a week and how many weeks a year for how many years in their life?
Koľko ľudí sedí znudených za pracovným stolom koľko hodín každý deň, koľko dní každý týždeň, koľko týždňov každý rok, koľko rokov života?
[Small thing. Big idea.]
[Malá vec. Veľká myšlienka.]
[Daniel Engber on the Progress Bar]
[Daniel Engber - Načítavacia lišta]
The progress bar is just an indicator on a computer that something's happening inside the device. The classic one that's been used for years is a horizontal bar. I mean, this goes back to pre-computer versions of this on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right to show how much of a task they had completed at a factory. This is just the same thing on a screen.
Načítavacia lišta v počítači ukazuje, že sa vo vnútri prístroja niečo deje. Klasická podoba lišty, ktorá sa používa roky, je vodorovný pruh. Ešte v časoch pred počítačmi ľudia vyfarbovali v účtovných knihách horizontálne pruhy zľava doprava, aby znázornili, akú časť úlohy v továrni už splnili. A toto je vlastne to isté na obrazovke.
Something happened in the 70s that is sometimes referred to as "the software crisis," where suddenly, computers were getting more complicated more quickly than anyone had been prepared for, from a design perspective. People were using percent-done indicators in different ways. So you might have a graphical countdown clock, or they would have a line of asterisks that would fill out from left to right on a screen. But no one had done a systematic survey of these things and tried to figure out: How do they actually affect the user's experience of sitting at the computer?
V sedemdesiatych rokoch nastala tzv. softvérová kríza. Počítače zrazu začali byť čoraz komplikovanejšie a to rýchlejšie, než na čo boli ľudia pripravení z hľadiska dizajnu. Existovali rôzne percentuálne ukazovatele miery dokončenia. Mohli ste naraziť na grafické odpočítavacie hodiny alebo len na rad hviezdičiek, ktoré sa postupne objavovali na obrazovke zľava doprava. Ale nikto ich vtedy systematicky neskúmal a neskúsil prísť na to, ako vlastne ovplyvňujú užívateľskú skúsenosť počas sedenia pri počítači?
This graduate student named Brad Myers, in 1985, decided he would study this. He found that it didn't really matter if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done. What mattered was that it was there at all. Just seeing it there made people feel better, and that was the most surprising thing. He has all these ideas about what this thing could do. Maybe it could make people relax effectively. Maybe it would allow people to turn away from their machine and do something else of exactly the right duration. They would look and say, "Oh, the progress bar is half done. That took five minutes. So now I have five minutes to send this fax," or whatever people were doing in 1985. Both of those things are wrong. Like, when you see that progress bar, it sort of locks your attention in a tractor beam, and it turns the experience of waiting into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you: that somehow, this time you've spent waiting in frustration for the computer to do something, has been reconceptualized as: "Progress! Oh! Great stuff is happening!"
Univerzitný študent Brad Myers sa to v roku 1985 rozhodol zistiť. Objavil, že je jedno, či percentuálne ukazovatele ukazujú presné percento miery dokončenia. Podstatné bolo, že vôbec nejaký ukazovateľ ľudia mali. Už len vďaka jeho sledovaniu sa cítili lepšie. A to bolo vôbec najprekvapivejšie. Brad mal veľa nápadov, ako by sa mohla načítavacia lišta využiť. Možno by ľuďom mohla pomôcť lepšie sa uvoľniť. Možno by sa ľudia mohli vzdialiť od počítača a robiť niečo iné, čo by trvalo toľko ako načítanie. Povedali by si: „Načítavacia lišta je v polovici. Trvalo to päť minút. Čiže mám ďalších päť minút na to, aby som poslal fax.“ Alebo čokoľvek iné, čo ľudia robievali v roku 1985. Ale ani jedno nie je pravda. Keď vidíte načítavaciu lištu, vaše oči sa na ňu prilepia a zmení čakanie na napínavý príbeh, ktorý sa odohráva rovno pred vami. Čas strávený znervózňujúcim čakaním, kým počítač niečo vykoná, sa premenil na: „Načítava sa to! Už sa niečo deje!“
[Progress...]
[Načítavanie...]
But once you start thinking about the progress bar as something that's more about dulling the pain of waiting, well, then you can start fiddling around with the psychology.
Akonáhle ale začnete premýšľať o načítavacej lište ako skôr o niečom, čo zmierňuje bolesť z čakania, môžete sa začať pohrávať s psychológiou.
So if you have a progress bar that just moves at a constant rate -- let's say, that's really what's happening in the computer -- that will feel to people like it's slowing down. We get bored. Well, now you can start trying to enhance it and make it appear to move more quickly than it really is, make it move faster at the beginning, like a burst of speed. That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!" Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar as you go along. You're assuming that people are focusing on the passage of time -- they're trying to watch grass grow, they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil, and you're just trying to make that less boring, less painful and less frustrating than it was before.
Ak máte načítavaciu lištu, ktorá sa pohybuje rovnakou rýchlosťou, povedzme, že to sa naozaj odohráva v počítači, tak bude ľuďom pripadať, že sa spomaľuje. Začneme sa nudiť. Môžete sa pokúsiť ju vylepšiť a dosiahnuť, aby sa zdalo, že sa pohybuje rýchlejšie ako v skutočnosti, rýchlejší pohyb na začiatku, ako rýchly výstrel. Je to zaujímavé a ľudia majú pocit, že: „Super! Niečo sa naozaj deje!“ Potom pri pokračovaní môžete rýchlosť načítavacej lišty vrátiť späť na reálnejšiu úroveň. Predpokladáte, že ľudia sledujú čas. Sledujú, ako rastie tráva. Sledujú hrniec vody, než začne voda vrieť a vy sa len snažíte, aby čakanie bolo menej nudné, menej bolestivé a znervózňujúce ako predtým.
So the progress bar at least gives you the vision of a beginning and an end, and you're working towards a goal. I think in some ways, it mitigates the fear of death. Too much?
Načítavacia lišta vám ponúka aspoň vidinu začiatku a konca a približujete sa k cieľu. Myslím, že istým spôsobom zmierňuje strach zo smrti... Je to príliš?