How many people are bored at their desk for how many hours every day and how many days a week and how many weeks a year for how many years in their life?
Câți oameni se plictisesc la birou, câte ore pe zi și câte zile pe săptămână și câte săptămâni pe an pentru câți ani din viață?
[Small thing. Big idea.]
[Lucruri mici. Idei mari.]
[Daniel Engber on the Progress Bar]
[Daniel Engber despre bara de progres]
The progress bar is just an indicator on a computer that something's happening inside the device. The classic one that's been used for years is a horizontal bar. I mean, this goes back to pre-computer versions of this on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right to show how much of a task they had completed at a factory. This is just the same thing on a screen.
Bara de progres este doar un indicator al calculatorului că ceva se întâmplă în interiorul lui. Bara clasică, folosită de ani de zile, este cea orizontală. Cu mult înainte de apariția calculatoarelor, oamenii completau în registre o bară orizontală de la stânga la dreapta pentru a arăta cât de mult a fost realizată o sarcină într-o fabrică. Același lucru se transpune pe ecran.
Something happened in the 70s that is sometimes referred to as "the software crisis," where suddenly, computers were getting more complicated more quickly than anyone had been prepared for, from a design perspective. People were using percent-done indicators in different ways. So you might have a graphical countdown clock, or they would have a line of asterisks that would fill out from left to right on a screen. But no one had done a systematic survey of these things and tried to figure out: How do they actually affect the user's experience of sitting at the computer?
În anii '70 s-a întâmplat ceva care este menționat sub numele de „criza software-ului", când, dintr-o dată, calculatoarele deveniseră mai complicate, mai rapide decât s-ar fi așteptat oricine din perspectiva designului. Oamenii foloseau indicatorii de procentaj în diferite feluri. Putea să fie un cronometru cu numărătoare inversă, sau o înșiruire de asteriscuri care umpleau ecranul de la stânga la dreapta. Însă nimeni nu făcuse o analiză sistematică a acestora și să tragă concluzia: Cum afectează, de fapt, experiența utilizatorului din fața calculatorului?
This graduate student named Brad Myers, in 1985, decided he would study this. He found that it didn't really matter if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done. What mattered was that it was there at all. Just seeing it there made people feel better, and that was the most surprising thing. He has all these ideas about what this thing could do. Maybe it could make people relax effectively. Maybe it would allow people to turn away from their machine and do something else of exactly the right duration. They would look and say, "Oh, the progress bar is half done. That took five minutes. So now I have five minutes to send this fax," or whatever people were doing in 1985. Both of those things are wrong. Like, when you see that progress bar, it sort of locks your attention in a tractor beam, and it turns the experience of waiting into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you: that somehow, this time you've spent waiting in frustration for the computer to do something, has been reconceptualized as: "Progress! Oh! Great stuff is happening!"
Un absolvent pe nume Brad Myers a decis în 1985 să studieze acest lucru. El și-a dat seama că nu contează, de fapt, dacă indicatorul de procentaj indica cu exactitate procentul realizat. Ce conta era că el exista în primul rând. Oamenii se simțeau mai bine doar văzând că este acolo, iar acesta a fost lucrul cel mai surprinzător. Avea toate aceste idei despre utilitatea barei de progres. Ar putea să-i facă pe oameni să se relaxeze. Sau să le permită să plece de lângă calculator și să facă altceva în acest timp. S-ar fi uitat și ar fi zis: „Bara de progres e la jumătate. A durat 5 minute. Așa că acum am exact 5 minute să trimit acest fax" sau orice făceau oamenii în 1985. Amândouă presupunerile sunt greșite. Pentru că atunci când vezi bara de progres, îți captează atenția ca într-un fascicul de lumină și transformă experiența așteptării într-o poveste interesantă ce se desfășoară chiar în fața ta: într-un fel, tot timpul pe care l-ai petrecut așteptând nervos să facă ceva calculatorul, se poate redefini ca: „Se încarcă! Oh! Se întâmplă lucruri minunate!"
[Progress...]
[Se încarcă...]
But once you start thinking about the progress bar as something that's more about dulling the pain of waiting, well, then you can start fiddling around with the psychology.
Dar odată ce ai început să te gândești la bara de progres ca la ceva ce reprezintă mai mult decât atenuarea durerii de așteptare ei bine, atunci poți să începi să te joci un pic de-a psihologia.
So if you have a progress bar that just moves at a constant rate -- let's say, that's really what's happening in the computer -- that will feel to people like it's slowing down. We get bored. Well, now you can start trying to enhance it and make it appear to move more quickly than it really is, make it move faster at the beginning, like a burst of speed. That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!" Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar as you go along. You're assuming that people are focusing on the passage of time -- they're trying to watch grass grow, they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil, and you're just trying to make that less boring, less painful and less frustrating than it was before.
Dacă ai o bară de progres care se mișcă cu o rată constantă, să zicem că exact așa se întâmplă în calculator -- oamenii vor avea senzația că procesul merge încet. Ne plictisim. Atunci putem să încercăm să-l îmbunătățim, să facem să pară că se mișcă mai repede decât în realitate, mai repede la început, ca o explozie de viteză. Este palpitant, oamenii zic: „Oh, chiar se întâmplă ceva!" Apoi poți să te întorci la un mod mai natural de progresie pe parcurs. Te gândești că oamenii se concentrează pe trecerea timpului, încearcă să vadă cum crește iarba, se uită cum fierbe apa într-o oală, iar tu vrei să faci procesul mai puțin plictisitor, mai puțin dureros și frustrant decât era înainte.
So the progress bar at least gives you the vision of a beginning and an end, and you're working towards a goal. I think in some ways, it mitigates the fear of death. Too much?
Prin urmare, bara de progres îți oferă viziunea unui început și a unui sfârșit, în timp ce tinzi spre atingerea unui scop. Cred că, într-un fel, diminuează teama de moarte. Pare exagerat?