How many people are bored at their desk for how many hours every day and how many days a week and how many weeks a year for how many years in their life?
Berapa banyak orang yang bosan di meja mereka selama berapa jam setiap hari berapa hari seminggu berapa minggu setahun untuk berapa tahun di hidupnya?
[Small thing. Big idea.]
[Hal kecil. Ide besar.]
[Daniel Engber on the Progress Bar]
[Daniel Engber di the Progress Bar]
The progress bar is just an indicator on a computer that something's happening inside the device. The classic one that's been used for years is a horizontal bar. I mean, this goes back to pre-computer versions of this on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right to show how much of a task they had completed at a factory. This is just the same thing on a screen.
Bilah kemajuan hanyalah indikator pada sebuah komputer yang menunjukkan sesuatu terjadi di dalam perangkatnya. Salah satunya yang sudah digunakan bertahun-tahun adalah bilah horisontal. Maksudku, ini kembali ke versi pra-komputer ini pada buku besar, di mana orang mengisi bilah horisontal dari kiri ke kanan untuk menunjukkan berapa banyak tugas yang harus diselesaikan. Ini adalah hal yang sama di layar.
Something happened in the 70s that is sometimes referred to as "the software crisis," where suddenly, computers were getting more complicated more quickly than anyone had been prepared for, from a design perspective. People were using percent-done indicators in different ways. So you might have a graphical countdown clock, or they would have a line of asterisks that would fill out from left to right on a screen. But no one had done a systematic survey of these things and tried to figure out: How do they actually affect the user's experience of sitting at the computer?
Sesuatu terjadi di tahun 70-an yang kadang disebut dengan “krisis perangkat lunak,” di mana tiba-tiba, komputer menjadi lebih kompleks lebih cepat dari siapapun yang telah disiapkan, dari sebuah perspektif desain. Orang menggunakan indikator percent-done dalam berbagai cara. Jadi mungkin Anda memiliki jam hitung mundur grafis, atau mereka memiliki garis tanda bintang yang mengisi dari kiri ke kanan di layar. Tapi tidak satupun yang menyelesaikan survei sistematis terhadap hal ini dan mencoba memahami: Bagaimana mereka memengaruhi pengalaman pengguna duduk di depan komputer?
This graduate student named Brad Myers, in 1985, decided he would study this. He found that it didn't really matter if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done. What mattered was that it was there at all. Just seeing it there made people feel better, and that was the most surprising thing. He has all these ideas about what this thing could do. Maybe it could make people relax effectively. Maybe it would allow people to turn away from their machine and do something else of exactly the right duration. They would look and say, "Oh, the progress bar is half done. That took five minutes. So now I have five minutes to send this fax," or whatever people were doing in 1985. Both of those things are wrong. Like, when you see that progress bar, it sort of locks your attention in a tractor beam, and it turns the experience of waiting into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you: that somehow, this time you've spent waiting in frustration for the computer to do something, has been reconceptualized as: "Progress! Oh! Great stuff is happening!"
Mahasiswa bernama Brad Myers, di tahun 1985, memutuskan untuk mempelajarinya. Dia menemukan bahwa tidak terlalu penting kalau indikator percent-done memberi Anda persentase yang akurat. Apa yang penting adalah itu benar-benar di sana. Hanya melihatnya di sana orang merasa lebih baik, dan itulah hal yang paling mengejutkan. Dia memiliki semua ide tentang apa yang hal ini bisa lakukan. Mungkin bisa membuat orang rileks. Mungkin membuat orang bisa berpaling dari mesin mereka dan melakukan hal lain dengan durasi yang tepat. Mereka akan berkata “Bilah kemajuannya sudah setengahnya. Membutuhkan lima menit. Jadi sekarang saya punya lima menit untuk mengirimkan fax ini,” atau apapun yang orang lakukan di tahun 1985. Kedua hal itu salah. Seperti, saat Anda melihatnya, seperti mengunci perhatian Anda dalam balok traktor, dan mengubah pengalaman menunggu menjadi narasi yang menarik ini yang Anda lihat di depan Anda: entah bagaimana, kali ini Anda telah menunggu dengan frustasi untuk komputer melakukan sesuatu, telah dikonseptualisasikan sebagai: “Progres! Oh! Hal hebat sedang terjadi!”
[Progress...]
[Progres...]
But once you start thinking about the progress bar as something that's more about dulling the pain of waiting, well, then you can start fiddling around with the psychology.
Tapi saat Anda mulai berpikir tentang bilah kemajuan sebagai sesuatu yang lebih menumpulkan rasa sakit dari menunggu kalau begitu, Anda bisa mulai bermain-main dengan psikologi.
So if you have a progress bar that just moves at a constant rate -- let's say, that's really what's happening in the computer -- that will feel to people like it's slowing down. We get bored. Well, now you can start trying to enhance it and make it appear to move more quickly than it really is, make it move faster at the beginning, like a burst of speed. That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!" Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar as you go along. You're assuming that people are focusing on the passage of time -- they're trying to watch grass grow, they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil, and you're just trying to make that less boring, less painful and less frustrating than it was before.
Jadi kalau Anda memiliki bilah kemajuan yang bergerak secara konstan -- mari katakan, itulah sesuatu yang sedang terjadi di komputer -- yang membuat orang merasakannya seperti sedang melambat. Kita menjadi bosan. Sekarang Anda bisa mulai mengembangkannya dan membuatnya bergerak lebih cepat dari sebelumnya, membuatnya bergerak lebih cepat di awal, seperti ledakan kecepatan. Itu seru, orang merasa seperti “Oh! Sesuatu sedang terjadi!” Lalu Anda bisa kembali ke bilah kemajuan dengan pertumbuhan yang lebih naturalistik selama Anda pergi bersama. Anda berasumsi bahwa orang fokus seiring berjalannya waktu -- mereka melihat rumput tumbuh mereka melihat sepanci air, menunggu sampai mendidih, Anda membuatnya sedikit lebih tidak membosankan, sedikit menyakitkan dan membuat frustasi dari sebelumnya.
So the progress bar at least gives you the vision of a beginning and an end, and you're working towards a goal. I think in some ways, it mitigates the fear of death. Too much?
Jadi bilah kemajuannya setidaknya memberi Anda visi dari sebuah awalan dan akhir, dan Anda bekerja menuju tujuan. Saya pikir itu mengurangi rasa takut akan kematian. Berlebihan?