So what does the happiest man in the world look like? He certainly doesn't look like me. He looks like this. His name is Matthieu Ricard. So how do you get to be the happiest man in the world? Well it turns out there is a way to measure happiness in the brain. And you do that by measuring the relative activation of the left prefrontal cortex in the fMRI, versus the right prefrontal cortex. And Matthieu's happiness measure is off the charts. He's by far the happiest man ever measured by science. Which leads us to a question: What was he thinking when he was being measured? Perhaps something very naughty. (Laughter) Actually, he was meditating on compassion. Matthieu's own experience is that compassion is the happiest state ever.
Hoe ziet de gelukkigste man ter wereld eruit? Hij lijkt beslist niet op mij. Hij ziet er zo uit. Zijn naam is Matthieu Ricard. Hoe word je de gelukkigste man ter wereld? Nou, het blijkt mogelijk om geluk te meten in de hersenen. Dat doe je door de relatieve activatie te meten van de linker prefrontale cortex versus de rechter prefrontale cortex, in de FMRI. En bij Matthieu slaat de naald helemaal door. Hij is verreweg de gelukkigste man ooit gemeten door de wetenschap. Wat ons brengt tot de vraag: waar dacht hij aan terwijl hij gemeten werd? Misschien iets heel ondeugends. (Gelach) In feite mediteerde hij op compassie. Mathieus eigen ervaring is dat compassie de top van geluk is.
Reading about Matthieu was one of the pivotal moments of my life. My dream is to create the conditions for world peace in my lifetime -- and to do that by creating the conditions for inner peace and compassion on a global scale. And learning about Matthieu gave me a new angle to look at my work. Matthieu's brain scan shows that compassion is not a chore. Compassion is something that creates happiness. Compassion is fun. And that mind-blowing insight changes the entire game. Because if compassion was a chore, nobody's going to do it, except maybe the Dalai Lama or something. But if compassion was fun, everybody's going to do it. Therefore, to create the conditions for global compassion, all we have to do is to reframe compassion as something that is fun.
Het lezen over Mathieu was een van de keerpunten in mijn leven. Mijn levensdroom is om de voorwaarden te creëren voor wereldvrede, nog tijdens mijn leven, en dat te doen door de voorwaarden te scheppen voor innerlijke vrede en compassie op mondiaal niveau. Het kennis nemen van Matthieu gaf me een nieuwe kijk op mijn werk. Mathieus hersenscans laten zien dat compassie geen vervelende taak is. Compassie is iets dat geluk creëert. Compassie is leuk. Dat verbijsterende inzicht verandert het hele spel. Want als compassie een vervelende taak was, zou niemand het doen -- behalve misschien de Dalai Lama of zo. Maar als compassie leuk is, wil iedereen het wel doen. Dus: om de voorwaarden te creëren voor wereldwijde compassie, moeten we compassie alleen maar herdefiniëren als iets dat leuk is.
But fun is not enough. What if compassion is also profitable? What if compassion is also good for business? Then, every boss, every manager in the world, will want to have compassion -- like this. That would create the conditions for world peace. So, I started paying attention to what compassion looks like in a business setting. Fortunately, I didn't have to look very far. Because what I was looking for was right in front of my eyes -- in Google, my company.
Maar leuk is niet genoeg. Wat als compassie ook nog lucratief is? Wat als compassie goed voor zaken is? Dan zal iedere baas en manager ter wereld compassie willen hebben -- zoals dit. Dat zou de voorwaarden scheppen voor wereldvrede. Dus begon ik te letten op hoe compassie er uitziet in een zakelijke omgeving. Gelukkig hoefde ik niet ver te kijken. Want wat ik zocht was vlak voor me -- in Google, mijn bedrijf.
I know there are other compassionate companies in the world, but Google is the place I'm familiar with because I've been there for 10 years, so I'll use Google as the case study. Google is a company born of idealism. It's a company that thrives on idealism. And maybe because of that, compassion is organic and widespread company-wide. In Google, expressions of corporate compassion almost always follow the same pattern. It's sort of a funny pattern. It starts with a small group of Googlers taking the initiative to do something. And they don't usually ask for permission; they just go ahead and do it, and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger. And sometimes it gets big enough to become official. So in other words, it almost always starts from the bottom up.
Ik weet dat er nog meer bedrijven met compassie zijn, maar Google is de plek die ik ken omdat ik er al 10 jaar werk, dus ik gebruik Google als onderzoeksobject. Google is een bedrijf geboren uit idealisme. Als bedrijf gedijt het op idealisme. Misschien is het daarom dat compassie welig tiert door het hele bedrijf. In Google volgen uitingen van compassie in het bedrijf vrijwel altijd hetzelfde patroon. Het is een beetje vreemd patroon. Het start met een kleine groep Googlers die het initiatief nemen om iets te doen. Ze vragen meestal niet om toestemming. Ze doen het gewoon, en andere Googlers volgen, en het wordt groter en groter. En soms wordt het groot genoeg om officieel te worden. Dus met andere woorden, het begint bijna altijd van de grond af.
And let me give you some examples. The first example is the largest annual community event -- where Googlers from around the world donate their labor to their local communities -- was initiated and organized by three employees before it became official, because it just became too big. Another example, three Googlers -- a chef, an engineer and, most funny, a massage therapist -- three of them, they learned about a region in India where 200,000 people live without a single medical facility. So what do they do? They just go ahead and start a fundraiser. And they raise enough money to build this hospital -- the first hospital of its kind for 200,000 people. During the Haiti earthquake, a number of engineers and product managers spontaneously came together and stayed overnight to build a tool to allow earthquake victims to find their loved ones. And expressions of compassion are also found in our international offices.
Ik zal wat voorbeelden geven. Het eerste voorbeeld is het grootste jaarlijkse sociale evenement, waarbij Googlers van over de hele wereld zich inzetten voor hun plaatselijke gemeenschap. Dit was bedacht en georganiseerd door drie werknemers voordat het officieel werd -- omdat het simpelweg te groot werd. Nog een voorbeeld: drie Googlers -- een kok, een technicus en, heel grappig, een massagetherapeut -- drie mensen hoorden over een gebied in India waar 200.000 mensen leven zonder enige medische voorziening. Dus wat doen ze? Ze beginnen gewoon een inzamelactie. Ze zamelden genoeg geld in om dit te bouwen: het eerste ziekenhuis voor 200.000 mensen. Tijdens de aardbeving in Haïti, kwam een aantal technici en productmanagers spontaan bij elkaar en bleven 's nachts slapen, om een tool te maken voor slachtoffers om hun naasten op te sporen. Uitingen van compassie vind je ook in onze internationale vestigingen.
In China for example, one mid-level employee initiated the largest social action competition in China, involving more than 1,000 schools in China, working on issues such as education, poverty, health care and the environment. There is so much organic social action all around Google that the company decided to form a social responsibility team just to support these efforts. And this idea, again, came from the grassroots, from two Googlers who wrote their own job descriptions and volunteered themselves for the job. And I found it fascinating that the social responsibility team was not formed as part of some grand corporate strategy. It was two persons saying, "Let's do this," and the company said, "Yes." So it turns out that Google is a compassionate company, because Googlers found compassion to be fun.
In China bijvoorbeeld, startte een medewerker uit het middenkader de grootste maatschappelijke competitie in China waaraan meer dan 1000 scholen deelnamen -- om te werken aan zaken als onderwijs, armoede, gezondheidszorg en het milieu. Er is zoveel organische sociale actie rondom Google, dat het bedrijf besloot tot het vormen van een socialeverantwoordelijkheidsteam om deze acties te steunen. Dat idee kwam wederom van de grond af, van twee Googlers met een zelfgemaakte taakomschrijving die zich aanboden voor die baan. Ik vond het fascinerend dat het socialeverantwoordelijkheidsteam niet was gevormd binnen een grootse ondernemingsstrategie. Het waren twee mensen die zeiden: "We doen dit" en het bedrijf zei: "Ja". Dus het blijkt dat Google een bedrijf met compassie is, omdat Googlers compassie gewoon leuk vonden.
But again, fun is not enough. There are also real business benefits. So what are they? The first benefit of compassion is that it creates highly effective business leaders. What does that mean? There are three components of compassion. There is the affective component, which is, "I feel for you." There is the cognitive component, which is, "I understand you." And there is a motivational component, which is, "I want to help you." So what has this got to do with business leadership? According to a very comprehensive study led by Jim Collins, and documented in the book "Good to Great," it takes a very special kind of leader to bring a company from goodness to greatness. And he calls them "Level 5 leaders." These are leaders who, in addition to being highly capable, possess two important qualities, and they are humility and ambition. These are leaders who are highly ambitious for the greater good. And because they're ambitious for a greater good, they feel no need to inflate their own egos. And they, according to the research, make the best business leaders. And if you look at these qualities in the context of compassion, we find that the cognitive and affective components of compassion -- understanding people and empathizing with people -- inhibits, tones down, what I call the excessive self-obsession that's in us, therefore creating the conditions for humility.
Maar nogmaals, leuk is niet genoeg. Er zijn ook concrete zakelijke voordelen. Welke zijn dat? Het eerste voordeel van compassie is dat het hoogst effectieve zakenleiders creëert. Wat betekent dat? Er zijn drie componenten van compassie. Je hebt de affectieve component, namelijk 'ik voel voor je'. Je hebt de cognitieve component, namelijk 'ik begrijp je'. En de motivatiecomponent, namelijk 'ik wil je helpen'. Wat heeft dit te maken met zakelijk leiderschap? Volgens een zeer uitgebreide onderzoek, geleid door Jim Collins, en beschreven in het boek 'Goed tot Uitmuntend', is er een speciaal soort leider voor nodig om een bedrijf van 'goed' naar 'uitmuntend' te brengen. Hij noemt ze 'leiders van niveau 5'. Dat zijn leiders die naast het feit dat ze zeer capabel zijn, twee belangrijke eigenschappen bezitten, namelijk bescheidenheid en ambitie. Dit zijn leiders die zeer ambitieus gericht zijn op het algemeen belang. En om die reden hebben ze niet de behoefte hun ego's op te blazen. Zij zijn, volgens het onderzoek, de beste zakelijke leiders. Als je naar deze kwaliteiten kijkt binnen de context van compassie, vinden we dat de cognitieve en affectieve componenten van compassie -- mensen begrijpen, en voor mensen voelen -- zorgen voor het terugschroeven, beperken van wat ik onze buitensporige zelfobsessie noem. Dat creëert de voorwaarden voor bescheidenheid.
The motivational component of compassion creates ambition for greater good. In other words, compassion is the way to grow Level 5 leaders. And this is the first compelling business benefit. The second compelling benefit of compassion is that it creates an inspiring workforce. Employees mutually inspire each other towards greater good. It creates a vibrant, energetic community where people admire and respect each other. I mean, you come to work in the morning, and you work with three guys who just up and decide to build a hospital in India. It's like how can you not be inspired by those people -- your own coworkers? So this mutual inspiration promotes collaboration, initiative and creativity. It makes us a highly effective company.
De motivatiecomponent van compassie creëert ambitie gericht op het algemeen belang. Met andere woorden: mededogen is de weg om leiders van niveau 5 te kweken. Dat is het eerste overtuigende zakelijke voordeel. Het tweede overtuigende zakelijke voordeel is dat het zorgt voor inspirerende medewerkers. Werknemers inspireren elkaar richting het algemeen belang. Het creëert een levendige, energieke gemeenschap waarin mensen elkaar waarderen en respecteren. Ik bedoel, je komt 's ochtends naar je werk, en je werkt met drie mensen die net besloten hebben een ziekenhuis in India te bouwen. Hoe zou je niet geïnspireerd kunnen zijn door die mensen -- je eigen collega's? Deze wederzijdse inspiratie bevordert samenwerking, ondernemingslust en creativiteit. Het maakt ons tot een zeer effectief bedrijf.
So, having said all that, what is the secret formula for brewing compassion in the corporate setting? In our experience, there are three ingredients. The first ingredient is to create a culture of passionate concern for the greater good. So always think: how is your company and your job serving the greater good? Or, how can you further serve the greater good? This awareness of serving the greater good is very self-inspiring and it creates fertile ground for compassion to grow in. That's one.
Dit gezegd zijnde, wat is de geheime formule voor het brouwen van compassie in een zakelijke omgeving? Onze ervaring leert dat er drie ingrediënten zijn. Het eerste ingrediënt is het creëren van een cultuur van gepassioneerde gerichtheid op het algemeen belang. Dus denk voortdurend: hoe dient jouw bedrijf en jouw werk het algemeen belang? Of, hoe kun je je nog meer nuttig maken voor het algemeen belang? Dit bewustzijn dat je het algemeen belang dient, is zeer zelfinspirerend en het creëert een vruchtbare bodem voor compassie. Dat is één.
The second ingredient is autonomy. So in Google, there's a lot of autonomy. And one of our most popular managers jokes that, this is what he says, "Google is a place where the inmates run the asylum." And he considers himself one of the inmates. If you already have a culture of compassion and idealism and you let your people roam free, they will do the right thing in the most compassionate way.
Het tweede ingrediënt is autonomie. Bij Google is er een hoop autonomie. Eén van onze populairste managers grapt dat, dit is wat hij zegt: "Google is een plek waar de patiënten het gesticht runnen." Hij beschouwt zichzelf als één van de patiënten. Wanneer je al een cultuur van compassie en idealisme hebt, en je laat je mensen hun gang gaan, zullen ze het juiste doen op de meest compassievolle wijze.
The third ingredient is to focus on inner development and personal growth. Leadership training in Google, for example, places a lot of emphasis on the inner qualities, such as self-awareness, self-mastery, empathy and compassion, because we believe that leadership begins with character. We even created a seven-week curriculum on emotion intelligence, which we jokingly call "Searching Inside Yourself." It's less naughty than it sounds. So I'm an engineer by training, but I'm one of the creators and instructors of this course, which I find kind of funny, because this is a company that trusts an engineer to teach emotion intelligence. What a company.
Het derde ingrediënt is gerichtheid op innerlijke ontwikkeling en persoonlijke groei. Leiderschapstraining bij Google, bijvoorbeeld, legt grote nadruk op innerlijke kwaliteiten, zoals zelfbewustzijn, zelfmeesterschap, invoelingsvermogen en compassie, omdat we geloven dat leiderschap begint met karakter. We hebben zelfs een lesprogramma van 7 weken over emotionele intelligentie, dat we met humor 'Zoeken in jezelf' noemen. Het is minder ondeugend dan het klinkt. Ik ben opgeleid als ingenieur, maar ben ook een van de bedenkers en instructeurs van deze cursus, wat ik nogal grappig vind, omdat dit een bedrijf is dat een ingenieur emotionele intelligentie laat onderwijzen. Wat een bedrijf.
(Laughter)
(Gelach)
So "Search Inside Yourself" -- how does it work? It works in three steps. The first step is attention training. Attention is the basis of all higher cognitive and emotional abilities. Therefore, any curriculum for training emotion intelligence has to begin with attention training. The idea here is to train attention to create a quality of mind that is calm and clear at the same time. And this creates the foundation for emotion intelligence. The second step follows the first step.
Dus "Zoeken in jezelf" -- hoe werkt dat? Het werkt in drie stappen. De eerste stap is aandachtstraining. Aandacht is de basis van alle hogere cognitieve en emotionele vermogens. Daarom zal elk lesprogramma over emotionele intelligentie moeten beginnen met aandachtstraining. Het idee daarbij is om de aandacht te trainen en zo een mentale staat te creëren die stil is en helder tegelijkertijd. Dit schept de basis voor emotionele intelligentie. De tweede stap volgt op de eerste.
The second step is developing self-knowledge and self-mastery. So using the supercharged attention from step one, we create a high-resolution perception into the cognitive and emotive processes. What does that mean? It means being able to observe our thought stream and the process of emotion with high clarity, objectivity and from a third-person perspective. And once you can do that, you create the kind of self-knowledge that enables self-mastery.
De tweede stap is ontwikkeling van zelfkennis en zelfmeesterschap. Dus met de opgeschroefde aandacht uit de eerste stap creëren we een hoge-resolutie-waarneming van de mentale en emotionele processen. Wat wil dat zeggen? Het betekent dat je je gedachtestroom en het emotionele proces observeert met helderheid, objectiviteit, en vanuit een beschouwend perspectief. Zodra je dat kunt, creëer je de zelfkennis die zelfmeesterschap mogelijk maakt.
The third step, following the second step, is to create new mental habits. What does that mean? Imagine this. Imagine whenever you meet any other person, any time you meet a person, your habitual, instinctive first thought is, "I want you to be happy. I want you to be happy." Imagine you can do that. Having this habit, this mental habit, changes everything at work. Because this good will is unconsciously picked up by other people, and it creates trust, and trust creates a lot of good working relationships. And this also creates the conditions for compassion in the workplace. Someday, we hope to open-source "Search Inside Yourself" so that everybody in the corporate world will at least be able to use it as a reference.
De volgende, derde stap, is het creëren van nieuwe mentale gewoonten. Wat wil dat zeggen? Stel je voor dat wanneer je iemand ontmoet, elke keer dat je iemand ontmoet, je instinctieve, eerste gedachte is: "Ik wil dat jij gelukkig bent." "Ik wil dat jij gelukkig bent." Stel je voor dat je dat kunt. Deze mentale gewoonte verandert alles op het werk. Want deze welwillendheid wordt onbewust opgepikt door andere mensen. Het creëert vertrouwen. Vertrouwen creëert een hoop goede werkrelaties. Dit schept tevens de voorwaarden voor compassie op de werkplek. We hopen ooit "Zoeken in jezelf" te kunnen open-sourcen, zodat iedereen in de zakenwereld het tenminste kan gebruiken als leidraad.
And in closing, I want to end the same place I started, with happiness. I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy -- the Dalai Lama, who said, "If you want others to be happy, practice compassion. If you want to be happy, practice compassion." I found this to be true, both on the individual level and at a corporate level. And I hope that compassion will be both fun and profitable for you too.
Tot slot wil ik eindigen op dezelfde plek als waar ik begon, met geluk. Ik wil deze kerel aanhalen -- die met het gewaad, niet die andere -- de Dalai Lama, die zei: "Als je wil dat anderen gelukkig zijn, oefen je in mededogen. Als jijzelf gelukkig wil zijn, oefen je in mededogen." Ik heb gezien dat dit waar is, zowel op het individuele niveau als op bedrijfsniveau. Ik hoop dat compassie ook voor jou zowel leuk zal zijn als lucratief.
Thank you.
Dankjewel.
(Applause)
(Applaus)