Takže, jak vypadá nejšťastnější muž na světě? Rozhodně nevypadá jako já. Vypadá takto. Jmenuje se Matthieu Ricard. Jak se můžete stát nejšťastnějším mužem na světě? Vypadá to, že existuje způsob jak měřit spokojenost v mozku. A to měřením relativní aktivace jeho levé prefrontální kůry prostřednictvím FMRI, versus jeho pravé prefrontální kůry. A Mattieuova naměřená spokojenost se vymyká veškerým normám. On je zdaleka ten nejspokojenější člověk, který byl kdy vědecky změřen. Což nás vede k otázce: Na co asi myslel, když byl měřen? Možná na něco velmi nemravného. (Smích) Ve skutečnosti ale meditoval o soucitu. Mattieuova vlastní zkušenost je že soucit je ten nejšťastnější stav na světě.
So what does the happiest man in the world look like? He certainly doesn't look like me. He looks like this. His name is Matthieu Ricard. So how do you get to be the happiest man in the world? Well it turns out there is a way to measure happiness in the brain. And you do that by measuring the relative activation of the left prefrontal cortex in the fMRI, versus the right prefrontal cortex. And Matthieu's happiness measure is off the charts. He's by far the happiest man ever measured by science. Which leads us to a question: What was he thinking when he was being measured? Perhaps something very naughty. (Laughter) Actually, he was meditating on compassion. Matthieu's own experience is that compassion is the happiest state ever.
Čtení o Matthieuovi bylo jedním z klíčových momentů mého života. Můj sen je vytvořit podmínky během mého života pro světový mír -- a dosáhnout toho skrze vytvoření podmínek pro vnitřní mír a soucit v celosvětovém měřítku. Učení se o Matthieuovi mi dalo nový úhel pohledu na moji práci. Mattův mozkový snímek ukazuje, že soucit není nic povinného. Soucit je něco, co přináší radost. Soucit je zábava. A tento ohromující náhled mění celou hru. Protože, kdyby soucit byla povinnost, nikdo by ji neplnil -- možná kromě Dalajlámy nebo někoho takového. Ale kdyby soucit byla zábava, každý by to chtěl dělat. Proto, abychom vytvořili podmínky pro světový soucit, to, co stačí udělat, je reformulovat soucit jako něco zábavného.
Reading about Matthieu was one of the pivotal moments of my life. My dream is to create the conditions for world peace in my lifetime -- and to do that by creating the conditions for inner peace and compassion on a global scale. And learning about Matthieu gave me a new angle to look at my work. Matthieu's brain scan shows that compassion is not a chore. Compassion is something that creates happiness. Compassion is fun. And that mind-blowing insight changes the entire game. Because if compassion was a chore, nobody's going to do it, except maybe the Dalai Lama or something. But if compassion was fun, everybody's going to do it. Therefore, to create the conditions for global compassion, all we have to do is to reframe compassion as something that is fun.
Ale pouze zábava není dostatečná. Co kdyby soucit byl také výnosný? Co když soucit je také dobrý pro byznys? Pak, každý šéf, každý manažer ve světě, by chtěl mít soucit -- touto cestou. To by vytvořilo podmínky pro světový mír. Tak jsem se začal zajímat o to, jak soucit vypadá v byznysovém prostředí. Naštěstí jsem nemusel hledat dlouho. Protože to, co jsem hledal, bylo přímo před mýma očima -- v Google, mojí společnosti.
But fun is not enough. What if compassion is also profitable? What if compassion is also good for business? Then, every boss, every manager in the world, will want to have compassion -- like this. That would create the conditions for world peace. So, I started paying attention to what compassion looks like in a business setting. Fortunately, I didn't have to look very far. Because what I was looking for was right in front of my eyes -- in Google, my company.
Jsem si vědom, že ve světě je více firem, které mají soucit, ale Google je to místo, které je mi důvěrně známé, protože jsem tam už 10 let, a proto použiji Google jako případovou studii. Google je společnost zrozená z idealismu. Je to společnost, která prosperuje z idealismu. A možná proto je soucit vrozený a rozšířený po celé firmě. U Googlu výrazy firemního soucitu skoro vždy napodobují stejný vzor. Je to takový kuriózní vzor. Začne to s malou skupinkou Googlerů, která se rozhodne něco podniknout. A vetšinou se ani nezeptají o povolení, prostě jdou do toho a vykonají to, a jak se k nim další Googleři připojí, tak se to zvětšuje a zvětšuje. A občas to dosáhne takové velikosti, že se to stane oficiální. Jinými slovy, skoro vždy se to vyvine zespodu nahoru.
I know there are other compassionate companies in the world, but Google is the place I'm familiar with because I've been there for 10 years, so I'll use Google as the case study. Google is a company born of idealism. It's a company that thrives on idealism. And maybe because of that, compassion is organic and widespread company-wide. In Google, expressions of corporate compassion almost always follow the same pattern. It's sort of a funny pattern. It starts with a small group of Googlers taking the initiative to do something. And they don't usually ask for permission; they just go ahead and do it, and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger. And sometimes it gets big enough to become official. So in other words, it almost always starts from the bottom up.
Dám vám několik příkladů. První příklad je největší každoroční společenská událost -- kde Googleři z celého světa darují svou pracovní sílu místním komunitám -- byla zavedena a zorganizována třemi zaměstnanci, než se stala oficiální -- protože se to prostě tolik rozšířilo. Jiný příklad, tři Googleři -- kuchař, inženýr a, hahaha, masážní terapeut -- ti tři se učili o jedné oblasti v Indii, kde žije 200 000 lidí bez jediného lékařského zařízení. Takže co udělají? Prostě jdou do toho a začnou získávat finanční prostředky. A shromáždí dost peněz na postavení tohoto zařízení -- první nemocnice tohoto typu pro 200 000 lidí. Během zemětřesení v Haiti se několik inženýrů a produktových manažerů spontánně spojilo – a zůstali přes noc, aby sestavili nástroj, který by umožnil obětem zemětřesení najít své milované. Projevy soucitu jsou také k nalezení v našich mezinárodních kancelářích.
And let me give you some examples. The first example is the largest annual community event -- where Googlers from around the world donate their labor to their local communities -- was initiated and organized by three employees before it became official, because it just became too big. Another example, three Googlers -- a chef, an engineer and, most funny, a massage therapist -- three of them, they learned about a region in India where 200,000 people live without a single medical facility. So what do they do? They just go ahead and start a fundraiser. And they raise enough money to build this hospital -- the first hospital of its kind for 200,000 people. During the Haiti earthquake, a number of engineers and product managers spontaneously came together and stayed overnight to build a tool to allow earthquake victims to find their loved ones. And expressions of compassion are also found in our international offices.
V Číně například, jeden zaměstnanec na střední úrovni začal tu největší soutěž na sociální činnost v Číně zahrnující více jak 1 000 škol v Číně -- které řešily problematiku jako vzdělání, chudoba zdravotnictví a životní přostředí. Existuje mnoho bezprostředních sociálních činností všude kolem Googlu, že se tato společnost rozhodla vytvořit tým pro sociální odpovědnost, který by podporoval tyto snahy. Tento nápad, znovu, přišel zespodu, od dvou Googlerů, kteří si napsali svůj vlastní popis práce a sami se nabídli pro tu práci. A mně to přišlo fascinující, že ten tým pro sociální odpovědnost nebyl vytvořen jako část nějaké velké korporátní strategie. Prostě si jen dva jedinci řekli: "Pojďme to udělat," a ta společnost řekla "Ano." A tak to vypadá, že Google je společnost se soucitem, protože Googleři zjistili, že mít soucit může být radost.
In China for example, one mid-level employee initiated the largest social action competition in China, involving more than 1,000 schools in China, working on issues such as education, poverty, health care and the environment. There is so much organic social action all around Google that the company decided to form a social responsibility team just to support these efforts. And this idea, again, came from the grassroots, from two Googlers who wrote their own job descriptions and volunteered themselves for the job. And I found it fascinating that the social responsibility team was not formed as part of some grand corporate strategy. It was two persons saying, "Let's do this," and the company said, "Yes." So it turns out that Google is a compassionate company, because Googlers found compassion to be fun.
Ale zase, zábava není všechno. Jsou tam také skutečné výhody pro byznys. Jaké tedy jsou? První výhoda soucitu je, že vytváří vysoce efektivní obchodní vůdce. Co to znamená? Existují tři prvky soucitu. Je tam emocionální prvek, který je ´Soucítím s tebou´. Je tam ten kognitivní prvek, který znamená ´Já ti rozumím´. A pak je tam ten motivační prvek, který říká ´Chci ti pomoci´. Tedy co to má společného s obchodní schopností vést? Podle jedné velmi komplexní studie provedené Jimem Collinsem a zdokumentované v knize ´Z dobrého skvělé´, to vyžaduje velice mimořádný typ vůdce, který by přivedl společnost od dobrého ke skvělému. Říká jim "vůdci na páté úrovni". Tito jsou vůdci, kteří, kromě toho že jsou velice schopní, vlastní dvě důležité hodnoty, a ty jsou skromnost a ctižádost. Tito jsou vůdci, kteří chtějí dosáhnout vyššího dobra. A protože jsou tak žádostiví vyššího dobra, nemají potřebu nafukovat svá vlastní ega. A oni, podle výzkumu, jsou ti nejlepší byznys vůdci. A když se podíváte na tyto vlastnosti v kontextu soucitu, zjistíme, že kognitivní a citové součásti soucitu -- porozumění lidem a schopnost vcítit se -- zabraňuje, zmírňuje to, čemu já říkám nadměrná sebeposedlost, která je v nás -- a tím vytvářejí podmínky pro skromnost.
But again, fun is not enough. There are also real business benefits. So what are they? The first benefit of compassion is that it creates highly effective business leaders. What does that mean? There are three components of compassion. There is the affective component, which is, "I feel for you." There is the cognitive component, which is, "I understand you." And there is a motivational component, which is, "I want to help you." So what has this got to do with business leadership? According to a very comprehensive study led by Jim Collins, and documented in the book "Good to Great," it takes a very special kind of leader to bring a company from goodness to greatness. And he calls them "Level 5 leaders." These are leaders who, in addition to being highly capable, possess two important qualities, and they are humility and ambition. These are leaders who are highly ambitious for the greater good. And because they're ambitious for a greater good, they feel no need to inflate their own egos. And they, according to the research, make the best business leaders. And if you look at these qualities in the context of compassion, we find that the cognitive and affective components of compassion -- understanding people and empathizing with people -- inhibits, tones down, what I call the excessive self-obsession that's in us, therefore creating the conditions for humility.
Ta motivační součást soucitu vytváří úsilí pro vyšší dobro. Jinými slovy, soucit je způsob, jak pěstovat vůdce na páté úrovni. A to je ta první, pro byznys podmanivá, výhoda. Druhá důležitá výhoda soucitu je, že vytváří inspirující pracovní sílu. Zaměstnanci se navzájem inspirují k dosažení vyššího dobra. Vytváří živou, energetickou komunitu, kde lidé obdivují a respektují jeden druhého. Co chci říci, přijdete ráno do práce a pracujete se třema chlápkama, kteří se jen tak rozhodnou postavit nemocnici v Indii. Jak se někdo může neinspirovat těmito lidmi -- svými vlastními spolupracovníky? Takže tato vzájemná inspirace podporuje spolupráci, iniciativu a kreativitu. Dělá nás to vysoce efektivní společností.
The motivational component of compassion creates ambition for greater good. In other words, compassion is the way to grow Level 5 leaders. And this is the first compelling business benefit. The second compelling benefit of compassion is that it creates an inspiring workforce. Employees mutually inspire each other towards greater good. It creates a vibrant, energetic community where people admire and respect each other. I mean, you come to work in the morning, and you work with three guys who just up and decide to build a hospital in India. It's like how can you not be inspired by those people -- your own coworkers? So this mutual inspiration promotes collaboration, initiative and creativity. It makes us a highly effective company.
Takže, po tom všem, co jsem teď řekl, co je ten tajný recept na pěstování soucitu v korporátním prostředí? Podle naší zkušenosti existují tři ingredience. Ta první přísada je vytvořit kulturu, která se horlivě zajímá o vyšší dobro. Takže se vždy zamyslete, jak vaše společnost a vaše práce slouží vyššímu dobru? Nebo, jak vy můžete dále usilovat o vyšší dobro? Toto uvědomění si, že sloužíte vyššímu dobru, je velmi sebeinspirující a vytváří úrodnou půdu, kde může soucit růst. To je jedna.
So, having said all that, what is the secret formula for brewing compassion in the corporate setting? In our experience, there are three ingredients. The first ingredient is to create a culture of passionate concern for the greater good. So always think: how is your company and your job serving the greater good? Or, how can you further serve the greater good? This awareness of serving the greater good is very self-inspiring and it creates fertile ground for compassion to grow in. That's one.
Ta druhá přísada je samostatnost. Proto v Googlu naleznete hodně autonomie. A jeden z našich nejpopulárnějších manažerů vtipkuje, že -- tohle je co říká -- "Google je místo, kde pacienti řídí blázinec." On také považuje sám sebe za pacienta. Jestliže už máte kulturu soucitu a idealismus a necháváte své lidi volně se potulovat, budou vykonávat správné věci tím nejsoucitnějším způsobem.
The second ingredient is autonomy. So in Google, there's a lot of autonomy. And one of our most popular managers jokes that, this is what he says, "Google is a place where the inmates run the asylum." And he considers himself one of the inmates. If you already have a culture of compassion and idealism and you let your people roam free, they will do the right thing in the most compassionate way.
Třetí ingredience je soustředit se na vnitřní vývoj a osobní růst. Kurzy vůdcovství v Googlu, například, kladou velký důraz na povahové vlastnosti, jako třeba sebeuvědomění, ovládání sama sebe, vcítění a soucit, protože věříme, že vůdcovství začíná u osobnosti. My dokonce vytváříme sedmitýdenní trénink na emocionální inteligenci, kterému žertovně říkáme "Hledání vnitřního Já". Ve skutečnosti je to méně ošemetné, než jak to zní. Tak já jsem vystudovaný inženýr, ale jsem jedním ze zakladatelů a instruktorů tohoto kurzu, který shledávám trochu legrační, protože se jedná o společnost, která věří inženýrovi s vyučováním emoční inteligence. Copak je to za společnost?
The third ingredient is to focus on inner development and personal growth. Leadership training in Google, for example, places a lot of emphasis on the inner qualities, such as self-awareness, self-mastery, empathy and compassion, because we believe that leadership begins with character. We even created a seven-week curriculum on emotion intelligence, which we jokingly call "Searching Inside Yourself." It's less naughty than it sounds. So I'm an engineer by training, but I'm one of the creators and instructors of this course, which I find kind of funny, because this is a company that trusts an engineer to teach emotion intelligence. What a company.
(Smích)
(Laughter)
"Hledání vnitřního Já" -- v čem to spočívá? Funguje to ve třech krocích. První krok je procvičování v pozornosti. Pozornost je základ pro všechny poznávací a emoční schopnosti. A proto jakékoliv učební plány pro cvičení emoční inteligence musí začít procvičováním pozornosti. Hlavní úmysl je procvičit pozornost a vytvořit tak mysl, která je klidná a čistá zároveň. Tímto vznikne základ pro emocionální inteligenci. Druhý krok následuje krok první.
So "Search Inside Yourself" -- how does it work? It works in three steps. The first step is attention training. Attention is the basis of all higher cognitive and emotional abilities. Therefore, any curriculum for training emotion intelligence has to begin with attention training. The idea here is to train attention to create a quality of mind that is calm and clear at the same time. And this creates the foundation for emotion intelligence. The second step follows the first step.
Druhý krok je rozvíjení znalostí o sobě samém, ovládání sebe sama. Použitím nabyté pozornosti z prvního kroku přetvoříme vysoce rozlišné vnímání do poznávacího a emočního procesu. Co to tedy znamená? Znamená to schopnost pozorovat náš vlastní proud myšlenek a proces emocí s vysokou jasností, objektivitou a z pohledu třetí osoby. Jakmile dokážete udělat toto, vytvoříte druh sebepoznání, které umožní ovládnutí sama sebe.
The second step is developing self-knowledge and self-mastery. So using the supercharged attention from step one, we create a high-resolution perception into the cognitive and emotive processes. What does that mean? It means being able to observe our thought stream and the process of emotion with high clarity, objectivity and from a third-person perspective. And once you can do that, you create the kind of self-knowledge that enables self-mastery.
Třetí krok následuje krok druhý a vytváří nové psychické návyky. Co to znamená? Představte si toto. Představte si, že kdykoliv potkáte jinou osobu, v jakoukoliv dobu, vaše automatická, instinktivní první myšlenka je "Chci, abys byl šťastný. Chci, abys byl šťastný." Představte si, že to dokážete udělat. Mít tento návyk, tento duševní návyk, uvede všechno v činnost. Protože tato dobrá vůle je nevědomky adoptovaná dalšími lidmi, vytváří to důvěru a důvěra dá za vznik mnoha dobrým pracovním vztahům. Toto také tvoří podmínky pro soucit v pracovním prostředí. Jednoho dne chceme otevřít "Hledání vlastního Já" tak, aby každý v korporátním světě byl schopný použít to alespoň jako odkaz.
The third step, following the second step, is to create new mental habits. What does that mean? Imagine this. Imagine whenever you meet any other person, any time you meet a person, your habitual, instinctive first thought is, "I want you to be happy. I want you to be happy." Imagine you can do that. Having this habit, this mental habit, changes everything at work. Because this good will is unconsciously picked up by other people, and it creates trust, and trust creates a lot of good working relationships. And this also creates the conditions for compassion in the workplace. Someday, we hope to open-source "Search Inside Yourself" so that everybody in the corporate world will at least be able to use it as a reference.
A na konec chci zakončit tento proslov tím, čím jsem začal, spokojeností. Chtěl bych citovat tohoto chlapíka -- toho chlapíka v róbě, ne toho druhého -- Dalajlámu, který řekl, "Když chceš, aby ostatní byli šťastní, praktikuj soucit. Když chceš ty být šťastný, praktikuj soucit." Zjistil jsem, že je to pravda, jak pro jednotlivce, tak pro korporaci. A doufám, že soucit vám poslouží jak jako zábava, tak i jako zisk.
And in closing, I want to end the same place I started, with happiness. I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy -- the Dalai Lama, who said, "If you want others to be happy, practice compassion. If you want to be happy, practice compassion." I found this to be true, both on the individual level and at a corporate level. And I hope that compassion will be both fun and profitable for you too.
Děkuji.
Thank you.
(Potlesk)
(Applause)