И така, как изглежда най-щастливият човек на света? Той със сигурност не изглежда като мен. Той изглежда така. Името му е Матю Рикард. Е, как да станем най-щастливият човек на света? Ами оказва се, че има начин за измерване на щастието в мозъка. И това се прави чрез измерване на относителното активиране на лявата префронтална кора на главния мозък чрез ФМРТ (Функционална магнитно резонансна томография), в сравнение с дясната префронтална кора. И мярката за щастие на Матю излиза извън диаграмите. Той е далеч най-щастливият човек, който някога е измерван от науката. Което ни води до въпроса: Какво си е мислил, когато са му правили измерванията? Вероятно нещо много палаво. (Смях) Всъщност, той размишлявал над състраданието. Матю знае от собствен опит, че състраданието е най-щастливото състояние.
So what does the happiest man in the world look like? He certainly doesn't look like me. He looks like this. His name is Matthieu Ricard. So how do you get to be the happiest man in the world? Well it turns out there is a way to measure happiness in the brain. And you do that by measuring the relative activation of the left prefrontal cortex in the fMRI, versus the right prefrontal cortex. And Matthieu's happiness measure is off the charts. He's by far the happiest man ever measured by science. Which leads us to a question: What was he thinking when he was being measured? Perhaps something very naughty. (Laughter) Actually, he was meditating on compassion. Matthieu's own experience is that compassion is the happiest state ever.
Това, че прочетох за Матю бе един от най-важните моменти в живота ми. Моята мечта е да създам условия за световен мир в моя живот -- и да го направя, чрез създаване на условия за вътрешен мир и състрадание в глобален мащаб. И това, че научих за Матю ми даде нова гледна точка към работата ми. Сканирането на мозъка на Матю показва, че състраданието не е скучна работа. Състраданието е нещо, което създава щастие. Състраданието е забавно. И това умопомрачаващо прозрение променя цялата игра. Защото, ако състраданието беше скучна работа, никой нямаше да го прави -- освен може би Далай Лама, или нещо такова. Но ако състраданието е забавно, всеки ще го прави. Следователно, за да се създадат условия за глобално състрадание, това което трябва да направим е да представим състраданието като нещо, което е забавно.
Reading about Matthieu was one of the pivotal moments of my life. My dream is to create the conditions for world peace in my lifetime -- and to do that by creating the conditions for inner peace and compassion on a global scale. And learning about Matthieu gave me a new angle to look at my work. Matthieu's brain scan shows that compassion is not a chore. Compassion is something that creates happiness. Compassion is fun. And that mind-blowing insight changes the entire game. Because if compassion was a chore, nobody's going to do it, except maybe the Dalai Lama or something. But if compassion was fun, everybody's going to do it. Therefore, to create the conditions for global compassion, all we have to do is to reframe compassion as something that is fun.
Но забавлението не е достатъчно. Какво ще стане, ако състраданието е печелившо? Какво ще стане, ако състраданието е също добро за бизнеса? Тогава всеки шеф, всеки мениджър в света, ще иска да има състрадание -- толкова е просто. Това ще създаде условия за световен мир. Така че, аз започнах да обръщам внимание на това, как изглежда състраданието в бизнес среда. За щастие, не трябваше да гледам много надалеч. Защото това, което търсех беше точно пред очите ми -- в "Гугъл", моята компания.
But fun is not enough. What if compassion is also profitable? What if compassion is also good for business? Then, every boss, every manager in the world, will want to have compassion -- like this. That would create the conditions for world peace. So, I started paying attention to what compassion looks like in a business setting. Fortunately, I didn't have to look very far. Because what I was looking for was right in front of my eyes -- in Google, my company.
Знам, че има други състрадателни компании в света, но "Гугъл" е мястото, с което съм запознат, понеже работя там от 10 години, Така че ще използвам "Гугъл" като пример. "Гугъл" е компания родена от идеализъм. Това е компания, която процъфтява благодарение на идеализма. И може би заради това, състраданието е органически свързано и широко разпространено в цялата компания. В "Гугъл", изразите на корпоративно състрадание почти винаги следват същия модел. Това е един вид странен модел. Той започва с малка група от служители на "Гугъл", които поемат инициативата да направят нещо. И те обикновено не молят за разрешение; просто се захващат и го правят, и други служители на "Гугъл" се присъединяват, и това става все по-голямо и по-голямо. И понякога става достатъчно голямо, за да стане официално. Така че с други думи, почти винаги започва от долу нагоре.
I know there are other compassionate companies in the world, but Google is the place I'm familiar with because I've been there for 10 years, so I'll use Google as the case study. Google is a company born of idealism. It's a company that thrives on idealism. And maybe because of that, compassion is organic and widespread company-wide. In Google, expressions of corporate compassion almost always follow the same pattern. It's sort of a funny pattern. It starts with a small group of Googlers taking the initiative to do something. And they don't usually ask for permission; they just go ahead and do it, and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger. And sometimes it gets big enough to become official. So in other words, it almost always starts from the bottom up.
И позволете ми да ви дам няколко примери. Първият пример е за най-голямото ежегодно събитие на общности -- където служители на "Гугъл" от цял свят даряват труда си на местните общности -- това беше инициирано и организирано от трима служители, преди да стане официално -- защото се превърна в твърде голямо събитие. Друг пример, трима служители на "Гугъл" - готвач, инженер, и най-странното, масажист терапевт -- тримата научили за регион в Индия, където 200 000 души живеят без нито едно медицинско заведение. И така, какво направили? Те просто запретнали ръкави и започнали да набират средства. И те събрали достатъчно пари за изграждането на тази болница -- първата болница по рода си за 200 000 души. По време на земетресението в Хаити, няколко програмисти и продуктови мениджъри спонтанно се събраха и останаха цяла нощ, за да напишат програма, която да позволи на жертвите на земетресението да намерят близките си хора. И изрази на съчувствие могат да се видят и в нашите международни офиси.
And let me give you some examples. The first example is the largest annual community event -- where Googlers from around the world donate their labor to their local communities -- was initiated and organized by three employees before it became official, because it just became too big. Another example, three Googlers -- a chef, an engineer and, most funny, a massage therapist -- three of them, they learned about a region in India where 200,000 people live without a single medical facility. So what do they do? They just go ahead and start a fundraiser. And they raise enough money to build this hospital -- the first hospital of its kind for 200,000 people. During the Haiti earthquake, a number of engineers and product managers spontaneously came together and stayed overnight to build a tool to allow earthquake victims to find their loved ones. And expressions of compassion are also found in our international offices.
В Китай например, един служител от средната класа, започнал най-големия конкурс за социална дейност в Китай, включващ повече от 1000 училища в Китай -- работещи по въпроси, като образованието, бедността, здравеопазването и околната среда. Има толкова много органично социално действие в целия "Гугъл", че компанията реши да сформира социално отговорен екип, само за да подкрепя тези усилия. И тази идея, отново, идва от обикновените служители, от двама служители на "Гугъл", които сами решават над какво да работят, и кандидатстваха доброволно за работата. И за мен е очарователно, че социално отговорния екип не беше формиран като част от някаква голяма корпоративна стратегия. Това бяха двама души, които казали: "Нека да направим това," и компанията казала: "Да." Така се оказва, че "Гугъл" е състрадателна компания, защото служителите на "Гугъл" открили, че състраданието е забавно.
In China for example, one mid-level employee initiated the largest social action competition in China, involving more than 1,000 schools in China, working on issues such as education, poverty, health care and the environment. There is so much organic social action all around Google that the company decided to form a social responsibility team just to support these efforts. And this idea, again, came from the grassroots, from two Googlers who wrote their own job descriptions and volunteered themselves for the job. And I found it fascinating that the social responsibility team was not formed as part of some grand corporate strategy. It was two persons saying, "Let's do this," and the company said, "Yes." So it turns out that Google is a compassionate company, because Googlers found compassion to be fun.
Но отново, забавлението не е достатъчно. Има и реални бизнес ползи. И така, какви са те? Първата полза от състраданието е, че то създава много ефективни бизнес лидери. Какво означава това? Има три елемента на състраданието. Има емоционален елемент, който е: "Аз ти съчувствам." Има познавателен елемент, който е: "Аз те разбирам." Има е мотивиращ елемент, който е: "Искам да ти помогна." И така, какво общо има това с бизнес лидерството? Според много изчерпателно изследване проведено от Джим Колинс и документирано в книгата "От добър до велик," необходим е много специален вид лидер, който да промени компания от доброта към величие. И той ги нарича "пето ниво лидери." Това са лидери, които, освен че са много способни, притежават две важни качества, и те са смирение и амбиция. Това са лидери, които са много амбициозни за доброто на всички. И понеже те са амбициозни за доброто на всички, те не изпитват нужда да надуват собственото си его. И те, според изследването, са най-добрите бизнес лидери. И ако се вгледаме в тези качества в контекста на състраданието, ще открием, че познавателните и емоционалните компоненти на състраданието -- разбирането на хората и съпричастността с хората -- подтискат, заглушават, това, което наричам прекалена мания към нас, което е в нас -- следователно създават условията за смирението.
But again, fun is not enough. There are also real business benefits. So what are they? The first benefit of compassion is that it creates highly effective business leaders. What does that mean? There are three components of compassion. There is the affective component, which is, "I feel for you." There is the cognitive component, which is, "I understand you." And there is a motivational component, which is, "I want to help you." So what has this got to do with business leadership? According to a very comprehensive study led by Jim Collins, and documented in the book "Good to Great," it takes a very special kind of leader to bring a company from goodness to greatness. And he calls them "Level 5 leaders." These are leaders who, in addition to being highly capable, possess two important qualities, and they are humility and ambition. These are leaders who are highly ambitious for the greater good. And because they're ambitious for a greater good, they feel no need to inflate their own egos. And they, according to the research, make the best business leaders. And if you look at these qualities in the context of compassion, we find that the cognitive and affective components of compassion -- understanding people and empathizing with people -- inhibits, tones down, what I call the excessive self-obsession that's in us, therefore creating the conditions for humility.
Мотивационната компонента на състраданието създава амбиция за доброто на всички. С други думи, състраданието е начин за отглеждане на пето ниво лидери. И това е първата убедителна полза за бизнеса. Втората убедителна полза от състраданието е, че то създава вдъхновена работна сила. Служителите взаимно се вдъхновяват един други към общо добро. То създава вълнуваща, енергична общност, където хората се възхищават и уважават взаимно. Искам да кажа, човек идва на работа сутринта и започва да работи с тези три момчета, на които просто им хрумва и решават да построят болница в Индия. Как да не бъде човек вдъхновен от тези хора -- собствените ви колеги? Така че това взаимно вдъхновение насърчава сътрудничество, инициатива и творчество. То ни прави много ефективна компания.
The motivational component of compassion creates ambition for greater good. In other words, compassion is the way to grow Level 5 leaders. And this is the first compelling business benefit. The second compelling benefit of compassion is that it creates an inspiring workforce. Employees mutually inspire each other towards greater good. It creates a vibrant, energetic community where people admire and respect each other. I mean, you come to work in the morning, and you work with three guys who just up and decide to build a hospital in India. It's like how can you not be inspired by those people -- your own coworkers? So this mutual inspiration promotes collaboration, initiative and creativity. It makes us a highly effective company.
И така, след като казах всичко това, каква е тайната формула за приготвяне на състрадание в корпоративна среда? От собствен опит, има три съставки. Първата съставка е да се създаде култура за страстна загриженост за доброто на всички. Така че винаги си мислете, как вашата компания и вашата работа служат за доброто на всички. Или, как вие може да служите още повече за доброто на всички? Това съзнание за служене за доброто на всички е вдъхновяващо, само по себе си, и създава плодородна почва, в която да расте състраданието. Това е първо.
So, having said all that, what is the secret formula for brewing compassion in the corporate setting? In our experience, there are three ingredients. The first ingredient is to create a culture of passionate concern for the greater good. So always think: how is your company and your job serving the greater good? Or, how can you further serve the greater good? This awareness of serving the greater good is very self-inspiring and it creates fertile ground for compassion to grow in. That's one.
Втората съставка е автономността. В "Гугъл" има много автономност. И един от нашите популярни мениджъри се шегува, че, това е, което казва: ""Гугъл" е място, където болните управляват лудницата." И той смята себе си за един от болните. Ако вече имате култура на състраданието и идеализъм, и оставите хората на свобода, те ще направят правилното нещо по най-състрадателния начин.
The second ingredient is autonomy. So in Google, there's a lot of autonomy. And one of our most popular managers jokes that, this is what he says, "Google is a place where the inmates run the asylum." And he considers himself one of the inmates. If you already have a culture of compassion and idealism and you let your people roam free, they will do the right thing in the most compassionate way.
Третата съставка е фокусирането върху вътрешното развитие и личностното израстване. Обучение на лидери в "Гугъл", например, поставя силен акцент върху вътрешните качества, като самосъзнание, самоконтрол, съчувствие и състрадание, защото ние вярваме, че лидерството започва с характера. Ние дори създадохме седем-седмичен план за емоционална интелигентност, който шеговито наричаме "Търсене вътре в себе си." По-малко палаво е, отколкото звучи. Аз съм инженер по образование, но съм един от създателите и инструкторите на този курс, което е малко странно, понеже това е компания, която се доверява на инженер да преподава емоционална интелигентност. Каква компания.
The third ingredient is to focus on inner development and personal growth. Leadership training in Google, for example, places a lot of emphasis on the inner qualities, such as self-awareness, self-mastery, empathy and compassion, because we believe that leadership begins with character. We even created a seven-week curriculum on emotion intelligence, which we jokingly call "Searching Inside Yourself." It's less naughty than it sounds. So I'm an engineer by training, but I'm one of the creators and instructors of this course, which I find kind of funny, because this is a company that trusts an engineer to teach emotion intelligence. What a company.
(Смях)
(Laughter)
И така, "Търсене вътре в себе си" -- как работи? Работи на три стъпки. Първата стъпка е трениране на вниманието. Вниманието е основата на всички висши познавателни и емоционални способности. Затова, всеки курс за трениране на емоционалната интелигентност трябва да започне с трениране на вниманието. Идеята тук е да се обучи вниманието, за да се създаде качество на съзнанието, което е спокойно и ясно по едно и също време. И това създава основата за емоционалната интелигентност. Втората стъпка следва първата стъпка.
So "Search Inside Yourself" -- how does it work? It works in three steps. The first step is attention training. Attention is the basis of all higher cognitive and emotional abilities. Therefore, any curriculum for training emotion intelligence has to begin with attention training. The idea here is to train attention to create a quality of mind that is calm and clear at the same time. And this creates the foundation for emotion intelligence. The second step follows the first step.
Втората стъпка е развитието на самопознанието и самоконтрола. Така че използвайки суперзареденото внимание от първата стъпка, ние създаваме възприятие с висока разделителна способност в познавателните и емоционалните процеси. Какво означава това? Означава да можем да наблюдаваме мисловния си процес, и процеса на емоцията с изключителна чистота, обективност и от перспективата на трето лице. И след като можете да направите това, можете да създадете самопознанието, което позволява самоконтрола.
The second step is developing self-knowledge and self-mastery. So using the supercharged attention from step one, we create a high-resolution perception into the cognitive and emotive processes. What does that mean? It means being able to observe our thought stream and the process of emotion with high clarity, objectivity and from a third-person perspective. And once you can do that, you create the kind of self-knowledge that enables self-mastery.
Третата стъпка, следваща втората стъпка, е да се създадат нови умствени навици. Какво означава това? Представете си следното. Представете си всеки път, когато срещнете някой друг, всеки път, когато срещнете други човек, вашата обичайна, инстинктивна първа мисъл да бъде: "Искам да бъдеш щастлив. Искам да бъдеш щастлив." Представете си, че можете да направите това. Притежаването на този навик, този мисловен навик, променя всичко в работата. Тъй като тази добра воля несъзнателно се улавя от други хора, и това създава доверие, а доверието създава много добри работни отношения. И това също създава условията за състрадание на работното място. Някой ден се надяваме да отворим "Търсене вътре в себе си," така че всички в корпоративния свят да могат поне да го използват като справка.
The third step, following the second step, is to create new mental habits. What does that mean? Imagine this. Imagine whenever you meet any other person, any time you meet a person, your habitual, instinctive first thought is, "I want you to be happy. I want you to be happy." Imagine you can do that. Having this habit, this mental habit, changes everything at work. Because this good will is unconsciously picked up by other people, and it creates trust, and trust creates a lot of good working relationships. And this also creates the conditions for compassion in the workplace. Someday, we hope to open-source "Search Inside Yourself" so that everybody in the corporate world will at least be able to use it as a reference.
И в заключение, искам да завърша на същото място, откъдето започнах, с щастието. Искам да цитирам този човек -- човекът в робата, а не другия -- Далай Лама, който казва: "Ако искате другите да са щастливи, практикувайте състрадание. Ако искате да бъдете щастливи, практикувайте състрадание." Открих, че това е истина, както на индивидуално ниво, така и на корпоративно ниво. И се надявам, че състраданието ще бъде забавно и полезно и за вас.
And in closing, I want to end the same place I started, with happiness. I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy -- the Dalai Lama, who said, "If you want others to be happy, practice compassion. If you want to be happy, practice compassion." I found this to be true, both on the individual level and at a corporate level. And I hope that compassion will be both fun and profitable for you too.
Благодаря ви.
Thank you.
(Ръкопляскане)
(Applause)