حسنا, أنا هنا الآن لتجنيدكم لحركة التحرير لا تقلقوا, هذا ليس بالزي الموحد المجبرين علي ارتدائه
So I am here ... to recruit you ... to the liberation movement. Now don't worry, this is not the uniform that you have to wear.
(ضحك)
(Laughter)
بإمكانك أن تأتي بنفسك
You can come as yourself.
غالبا ما تتسائل الآن , ما الذي سنتحرر منه الآن؟ نحن نتحرر من الحجم اللا نهائي من المعلومات التي تبقينا مقيدين حتي أننا لا نستطيع التحرك إلي المستقبل لأننا مشغولون بالتعلق بالماضي
So you're probably wondering, "Well, what are we being liberated from?" We are being liberated from the endless weight of data. It keeps us bound ... so that we can't move into the future, because we're so busy being tied to the past.
كيف يمكن أن نتحرر؟ الحرية تأتي من حدسنا الداخلي> الشئ القابع هنا أنك تعلم أنه لا يمكنك أن تحدد الكمية بشكل دقيق. أحيانا، لايمكنك فعلا أن تصف الأمر. الحدس الداخلي، هذا هو.
So how do we get free? The freedom comes from our intuition. The thing that's right here, you know, that you can't really quite quantify. Sometimes, you can't even really describe it. That intuition, that's the thing.
الآن، أنا محظوظة أن لدي خبرة عملية في مجال التسويق حيث المعلومات و الحدس و الأفكار الإبداعية في سياق ملتف حول نفسه. ولكن في بدايات حياتي الوظيفية، كان لدي رئيس عمل قال لي أن المعلومات ستصبح مهمة بشكل استثنائي من أجل نجاح أفكاري. أليس صحيحا؟ لترتكز الفكرة داخل المعلومات، يمكنك حينها أن تتوقع ان كانت ستعمل أم لا وبعدها يمكنك أن تري ان كانت تعمل فعلا، و العكس صحيح. حسنا، أنا أعني أني اتخذت هذه النصيحة بجدية. قمت بوضع الكثير من الأفكار في المعلومات كنت أحس بالإلهام أحيانا. كنت أري دليلا لشئ ما يتحرك لأجد نفسي أقول، أنظر، يمكنني تتبع هذا! من الممكن أن تعمل جيدا .
Now I'm fortunate to have had a career in marketing, where data and intuition and creative ideas are sort of intertwined. But at the beginning of my career, I had a boss who told me that the data was going to be extraordinarily important to the success of my ideas. Right? Anchor the idea in the data, you can predict whether or not it's going to work, and then you can see if it actually did work, and vice versa. Well, I mean, look, I took that advice. I baked a lot my ideas right there in the data. I was inspired, sometimes. I'd see a pattern of something moving, and I would say, "Look, I can follow that! Maybe it'll work."
ولكن التحدي كان أن أفكاري توقفت عند هذه النقطة هذه الأفكار لم تتطاير. لأنه كما تعلمون فالأفكار مثل الكهرباء. الأفكار تأتي بشكل ثاقب متحركة بسرعة في كل مكان. ليست خطية الاتجاه أشعر أنها مثل أحلام اليقظة. أتعلم؟ سيأخذك الحدس إلي مكان ما. يكون هناك شعور بوجود شئ ما في الأفق وبعدها احيانا تأتي و أنت في كامل التركيز. تستيقظ من النوم متذكرا بالضبط كيف كانت. هذا ماتكون عليه الأفكار. وحقيقة فإن حدسك هو ما يساعدك لتصل إليها. إنه يأخذك من شئ واقعي جدا إلي آخر سحري.
But the challenge was that my ideas stopped right there. They didn't really take flight. Because, you know, the ideas are based off of electricity, you know? Ideas, like, come sharp. They sprint here, and they go here, and they move there. They're nonlinear. I kind of feel like they're like daydreams. You know? Intuition gets you there. It feels like something that is just on the horizon. And then, sometimes, it comes into sharp focus. You wake up and you remember exactly what it was. That's what ideas feel like. And your intuition is actually what helps you get there. It takes it from something that is so practical to something that is magical.
الآن أنا ممتنة جدا جدا لهذا الرئيس الذي حصلت عليه في البداية الذي أيد حدسي الداخلي. عملت لدي سبايك لي في وكالة الدعاية الخاصة به. كان هذا في بداية الألفية. و في هذا الوقت كلفته شركة بيبسي بدعاية إعلانية من أجل حملة دعائية كانوا يحاولون اطلاقها لأجل العلامة التجارية الرئيسة. طلب سبايك من الجميع في المكتب أن يأتوا بأفكار عن صاحب الموهبة التي يمكن أن تصبح نجم الإعلان. وفي هذا الوقت كنت مساعدة تنفيذية. كان هناك العديد من الناس الأقدم خبرة مني كانوا يعلمون بالضبط ماذا يفعلون لقد جائوا ببعض من الأفكار العظيمة. لقد رجعوا إلى المعلومات. ذهبوا إلي اللوحات الإعلانية ليروا من كان علي القمة. اتجهوا إلي مبيعات الألبومات ليروا من كان يبيع ألبومات أكثر، من الذي يحبه العامة. نظروا لقوائم كانت موضوعة عن طريق خبراء من علي القمة الآن؟ من الذي سيفوز بالنهاية؟ من الذي لديه الأسبقية؟ بصدق, لم أفهم حقا أي من هذه المعلومات.
Now, I'm also very, very, very grateful for a boss I had early on, who affirmed my intuition. I worked for Spike Lee at his advertising agency. This was in the early 2000s. And at the time, Pepsi had commissioned him to create a commercial for a campaign that they were trying to run on the main brand. Spike asked everybody in the office to come up with some thoughts on what the talent could be that would star in the commercial. And at the time, I was an assistant account executive. There were people who were much more senior than I, who knew exactly what they were doing, who had come up with a bunch of great ideas. They went to the data. They went to the Billboard charts to look at who was at the top. They went to album sales to see who was selling, who the public really loved. They looked at lists that experts had put together. Who's at the top? Who's really going to win? Who has longevity? Well, I didn't really understand any of that data.
(ضحكات)
(Laughs)
من الممكن أن أنظر إليها، و لكن لم يكن لدي الثقة في نفسي كي أفسرها. لذلك ذهبت للشئ الذي أعرفه، و هو قناة MTV.
I could look at it, but I didn't really trust myself to interpret it. So I went to the thing I did know, which is MTV.
(ضحكات)
(Laughs)
كان هناك فيلم مصنوع لقنوات التلفاز اسمه “Carmen:A Hip Hopera” علي قناة MTV لقد أحببته. كانت بيونسيه موجودة به. كنت أري أنه شئ سحري لأنه من يستطيع أن يضع الهيب هوب و الاوبرا معا؟ انه مشوق . فأعطيت تصويتي لبيونسيه.
There had been a made-for-TV movie called "Carmen: A Hip Hopera," on MTV. I loved it. It starred Beyoncé. Now I thought it was magical, because, I mean, who the hell puts hip-hop and opera together? It's fascinating. So, I put my vote on Beyoncé.
الآن بدون شك سيكون الجميع مثل: طبعا، هذا شئ معقول جدا ,لم لا؟ لنراهن عليها، ستفوز بأي حال. ولكن وقتها كانت المعلومات ستقول لنا شيئا مختلفا بالمرة. لا، ليس هناك الكثير من الفنانات المنفردة الذين خرجوا من مجموعة وناجحين! في رأيي، هناك فقط واحدة.
Now of course, today, everybody would be like, "Well, of course, that makes so much sense, why wouldn't you? Bet on her. Yeah, she's a winner." But at the time, the data would tell us differently. No, there are not a lot of solo artists that come out of girl groups and are successful. In my opinion, there is only one.
(ضحكات)
(Laughs)
ديانا روس. نعم هذه هي.
Diana Ross. Yeah, the one.
(ضحكات)
(Laughter)
بيونسيه هي واحدة أيضا حسنا حينها لم يراهن أحد عليها. ولكني ممتنة لأن سبايك.. أكد حدسي وتبع حدسه و أيضا يمكنني أن أقول اليوم أننا ناجحين بشدة
Beyoncé is another. So at the time, nobody was betting on her. But I'm so grateful that Spike ... affirmed my intuition and also followed his. And I would say, today, that we’re pretty successful.
(ضحكات)
(Laughter)
الآن بعد عشرين عام ما أزال أستعمل حدسي يوميا. أنا رئيسة قسم التسويق في نيتفليكس. من المحتمل أن تقول أن المخاطرة لم تكن كبيرة عندما كنت مساعدة تنفيذية، فبإمكاني استعمال حدسي من كان سيهتم. ولكن اليوم!؟ هذا مختلف! إنه ليس مختلف. كل يوم أنا أكون مكلفة بالنظر إلي الحملات التسويقية والتي تكون 15 ثانية أو 60 ثانية أو 90 ثانية، التي ستشجعك أن تشاهد شيئا أطول من هذا بكثير كل يوم. ولهذا فيجب علي أن أستعمل حدسي كي أفهم إن كان شئ ما سيجعلك تبكي فورا أم لا هل ستضحكك فورا، هل ستخيفك؟ هل ستلهمك؟ وإن كنت أنا أشعر بهذا فربما ستشعر أنت أيضا.
Now, 20 years later, I still use my intuition, daily. I'm the chief marketing officer at Netflix. You'd probably say that maybe the stakes weren't as high when I was an assistant account executive, so I could use my intuition, and who cared. And maybe today, that's different. It’s not. Every day, I am charged with looking at campaigns that are 15 seconds long, 60 seconds long, 90 seconds long, that will encourage you to watch something that's much longer. Every day. And so I have to use my intuition to understand whether or not something is going to make you cry immediately, is it going to make you laugh immediately, is it going to scare you? Is it going to inspire you? And I feel like if I feel that ... then perhaps you do too.
الآن لست أنا الوحيدة هناك أناس آخرين يفعلون هذا الأمر. أحد هؤلاء من مائة عام سابقة هو هنري فورد. ينسب إليه مقولة أنه إن كان سأل الناس، في الوقت الذي كان يخترع فيه النموذج T إن كانوا يريدون شيئا كهذا،
Now I'm not the only one. There are other people who do this. One is over 100 years ago, Henry Ford. He's attributed with saying that if he had asked people, at the time when he was inventing the Model T, if they wanted something like that,
(ضحكات)
(Laughs)
كانوا سيقولون أنهم يريدون أحصنة أسرع... بدلا عن اختراعه الجديد. أعتقد أن هذا قوي بشدة. أو يمكنك النظر اليوم مثال قريب، إد باستيان وفريقه في دلتا أتعلم، وفقا لحدسي، أنا أؤمن اتخذت قرارا أنه بعد الحظر سيترك المقعد الذي يكون في المنتصف شاغرا حتي يشعر المسافرون جوا بالمزيد من الأمان، بوجود مساحة ما بين بعضهم البعض، وكان هذا بعد رفع قرار الحظر، ما زالوا يتركون المقعد الأوسط شاغرا. الآن أنا متأكدة أنهم يخسرون الملايين من الدولارات كل يوم بهذا القرار, و لكن كان الحدس صحيحا. هل تشعر بمزيد من الأمان؟ هل أشعر أنا بمزيد من الأمان؟ ما الذي سيجعلنا نشعر أكثر بالأمان؟ أعتقد أن هذا هو الشئ الصحيح.
they would have said they wanted faster horses ... instead of this new invention. I think that's pretty powerful. Or you can look at today. A more recent example, Ed Bastian and the team at Delta, you know, based on intuition, I believe, decided that after the restrictions of leaving that middle seat open so that those who are flying would feel safer, with some distance in-between them, that after those restrictions were lifted, they still kept that middle seat open. Now I'm sure they were losing millions of dollars every day with that decision, but the intuition was right. Do you feel safer? Do I feel safer? What would make us feel safer? I think that's the right thing.
الآن، بإمكاننا أن نري 2020 و2021 ونتفهم ذلك، أووف نحن لا نستطيع فعلا التنبؤ بما يحدث.
Now look, we can all look at 2020 and 2021 and understand that, oof, we can't really predict what happens.
(ضحكات)
(Laughs)
نحن لا نعلم فعلا. ولكن ما نعرفه هو هنا. ما الذي يجعلنا حقا نشعر أننا بحال أفضل ما الذي يخيفنا، الأشياء التي تجعلنا نشعر أننا متصلين أكثر ببعضنا البعض؟
We don't really know. But what we do know is right here. What are the things that make us feel good, the things that scare us, the things that make us feel more connected to each other?
هل تعلم، اليوم... هو هدية. لهذا يطلق عليه الحاضر.
You know, today ... is a gift. That’s why they call it the present.
(ضحكات)
(Laughter)
لم أختلق هذا، لكنه مبتذل وأنا أحبه.
I didn't make that up, but it's so corny and I love it.
(ضحكات)
(Laughter)
ولكن إضافتي لذلك هو السؤال :“لماذا نرد الهدية؟” نعم، حدسك هو هدية. ولهذا علينا استغلالها.
But my addition to it is the question: "Why would we give the present back?" Oh, your intuition is a gift. So we have to use it.
حسنا دعنا نتكلم عنك. أنت لديك حدسك الخاص. وسنستعمل بعضا من العلم هنا أيضا. نحن لسنا ضد المعلومات كلية.
So then let's talk about you. You have your intuition. And we'll use some science in here too. We're not totally against data.
(ضحكات)
(Laughs)
إن كنت عبارة عن مركب من الجزيئات، حسنا؟؟ فكل واحد منا لديه تشكيل خاص، تشكيل خاص به . هذا استثنائي للغاية -- ليس هناك اثنان منا متماثلين. فإن تغير جزئ واحد فقط، سيصبح لدينا كائن مختلف تماما. لنفترض الآن أننا سنتخذ نفسنا كمجمل واحد لنفترض أننا جزئ واحد كبير، والجزئ الآخر، الشئ الآخر هي الحياة والخبرات والخدمات والمجتمع التي نخدمها ونحققها، ونحن ندخل هذا الشئ الآخر فيتغير. نخرج منه، فيتغير.
That if you are a set up of molecules, OK? Every one of us has a unique pattern, a unique set. How remarkable is that -- no two of us are the same. So one molecule changes, and we have a whole other being. Now if you consider that we take ourselves as a whole -- let's pretend we're one big molecule, and that over there, the matter over there, is life and the experiences, the services, the communities that we serve, and we enter that matter -- it changes. You step out of the matter, it changes.
لأجل هذا بالتأكيد أنت قوي. فلم حدسك، الشئ الأصيل بداخلك، لا يكون قويا؟ أنا أفكر في هذا طيلة الوقت.
So of course you're powerful. So why wouldn't your intuition, your own thing that you have, be powerful? I think about that all the time.
وربما أنت لا تريد أن تقفز مثل هذه القفزات الكبيرة بعد. هل تعلم بإمكانك أن تأخذ خطوات صغيرة. بإمكانك الممارسة. لقد كنت أمارس لوقت طويل. أريد أن أشجعك أن تمارس أنت أيضا. من الممكن أنك لا تريد أن تراهن علي بيونسيه.
And perhaps you don't want to take the big, big swing just yet. You know, you can take the little steps. You can practice. I've practiced for a long time. I want to encourage you to practice too. So maybe you don't want to, you know, bet on Beyoncé.
(ضحكات)
(Laughs)
أو من المحتمل أنك لا تريد أن تبتكر النموذج T قد لا تريد أن تأخذ القرار بخصوص الكرسي الأوسط. حسنا لنأخذ الأمر إلي منحي آخر من الممكن أن يكون أسهل بعض الشئ, أقرب قليلا إلي المنزل. لنفترض أنك تنسق حفل عشاء. من أجل أن تكون في أمان سحضر لستة أفراد زائدين. وأنت تضع في الاعتبار كل المعلومات حول من الذي يحب ماذا. هناك أيضا بعض الأشخاص، الذين كما تعلم أحدهم نباتي وقد يأكل السمك والآخر لا يأكل منتجات الألبان، وآخر لا يأكل الطعام الحار، وآخر فعلا لا يأكل إلا الطعام الحار جدا، ويجب عليك أن تراعي كل هذا. ضع كل هذا سوية، فكر فيما يمكنك عمله. أعتقد انك ستأتي في النهاية بطبق السمك المرهف مقرف. شئ ردئ. ولكن إن رأيت نفسك كمتعهد طعام، كأحد الأشياء الحدسية فكر في هذا، ضع كل المعلومات التي تعرفها؟ النباتي الذي يأكل السمك، التوابل، كل هذا. أعتقد أننك ستأتي بشئ ترغب أنت أيضا في تناوله. أتعلم؟ ضع كل كل هذا في الاعتبار. من الممكن أن يكون حساء السلور. شئ لذيذ الطعم فعلا، ولا ينسي. هناك دائما ذلك الشخص الذي يكرهه.
Or maybe you don't want to create the Model T. Maybe you don't want to make the call about the middle seat. So let's take it to something that may be a little bit easier, a little closer to home. Let's pretend you're curating a dinner party. Going to be safe about it -- we have six people over. And you're considering all the data around who likes what. Right? There's some people who, you know, maybe somebody is a pescatarian, another person doesn't eat dairy, another hates spicy food, somebody only likes their food really, really hot, with heat, and you have to consider all of this. Put it all together, think about what to make. I think you'd come up with a really bland fish dish, ugh. Something terrible. But if you used yourself as the curator, as one with intuition -- think about it, yes, put in all the data, you know? Pescatarian, the spices, all of that. I think you would come up with something you wanted to eat too. You know? Taking all of that into consideration. It might be a catfish stew. Something really delicious, something memorable. Now there's probably going to be one person in there who hates it.
(ضحكات)
(Laughs)
من المؤكد، هنالك دائما ذلك الشخص ولكن لا بأس. الباقون كلهم سيتذكرون هذه اللحظات، سيتذكرون هذه التجربة سيكون شيئا حماسيا. ولذلك ضع في اعتبارك.
Guaranteed, there's always one. But that's OK. Everybody else will remember that moment, remember that experience. It will be something exciting. So consider that.
حينما أفكر في ميعاد ما وكيف نريد أن نعيش و نغير عالمنا، أتذكر أحيانا أن المعلومات هي بمثابة الحبوب التي نأخذها لنهدأ مخاوفنا الداحلية حول ما يعلم به حدسنا. لذلك أنا اؤيد أن نخفض جرعتنا من المعلومات. ونزيد من تطبيقات حدسنا ستشعرون بإحساس رائع، ستشعرون به فعلا ... عندما تكونون قادرين أن تثبتوا لأنفسكم أن قوة حدسكم فعلا دقيقة.
As I think about data and how we want to live and change our world, I'm reminded that sometimes, data is the pill that we take to calm our insecurity about what we intuitively know. So I’m advocating that we decrease the dosage of our data. And that we increase the implementation of our intuition. You’ll feel great, you really will ... when you're able to prove to yourself that the power of your intuition is actually accurate.
أشكركم بشدة
Thank you so much.
(تصفيق)
(Applause)