I'm really excited to share with you some findings that really surprise me about what makes companies succeed the most, what factors actually matter the most for startup success.
मुझे बडा रोमांच महसूस हो रहा है आपके साथ कुछ बातें साझा करते हुये जिन्होनें मुझे चकित कर दिया कि किन पहलुओं पर कंपनियों की सफ़लता निर्भर है, और स्टार्ट-अप की कामयाबी में कौन सी बातें सबसे ज्यादा ज़रूरी होती हैं।
I believe that the startup organization is one of the greatest forms to make the world a better place. If you take a group of people with the right equity incentives and organize them in a startup, you can unlock human potential in a way never before possible. You get them to achieve unbelievable things.
मेरा मानना है कि स्टार्ट-अप दुनिया के बेहतरी के लिये सबसे उपयुक्त तरीका है। अगर आप कुछ लोगों को जोड कर सही से हिस्सेदारी कर के उन्हें एक स्टार्ट-अप में जोड लें, तो आप इंसान के कमाल करने की क्षमता को बखूबी इस्तेमाल कर सकते हैं आप उन्हे सोच के परे की कामयाबियों तक ले जा सकते हैं।
But if the startup organization is so great, why do so many fail? That's what I wanted to find out. I wanted to find out what actually matters most for startup success.
मगर जब स्टार्ट-अप इतना ही बढिया है, तो आखिर इतने सारे स्टार्ट-अप नाकामयाब क्यों होते है? यही मैं जानना चाहता था। मैं जानना चाहता था कि असल में क्या ज़रूरी है स्टार्ट-अप की सफ़लता के लिये।
And I wanted to try to be systematic about it, avoid some of my instincts and maybe misperceptions I have from so many companies I've seen over the years.
और मैं वैज्ञानिक तरीके से पडताल को उत्सुक था दरकिनार करना चाहता था अपने बने-बनाये विचारों को जो मैने सालोंसाल कंपनियों को बनते-बिगडते देख के बनाये थे
I wanted to know this because I've been starting businesses since I was 12 years old when I sold candy at the bus stop in junior high school, to high school, when I made solar energy devices, to college, when I made loudspeakers. And when I graduated from college, I started software companies. And 20 years ago, I started Idealab, and in the last 20 years, we started more than 100 companies, many successes, and many big failures. We learned a lot from those failures.
मेरी उत्सुक्ता का कारण था मैं १२ साल की उम्र से ही धंधे शुरु करता रहा हूँ जब मैं प्राइमरी स्कूल के बस स्टैंड पर टॉफ़ी बेचता था हाई स्कूल में सौर-ऊर्जा उपकरण बनाता था, और कॉलेज में लाउड-स्पीकर बनाता था। और जब मैं कॉलेज से निकला, तो मैने सॉफ़्ट्वेयर कंपनी चालू की। करीब २० साल पहले, मैने आयडिया-लैब शुरु की, और इन २० सालों मे, हमने करीब १०० कंपनियाँ शुरु की हैं, कुछ महान सफ़लतायें और कुछ गजब की नाकामयाबियाँ देखी हैं। हमने अपनी नाकामयाबियों से खूब सीखा है।
So I tried to look across what factors accounted the most for company success and failure. So I looked at these five. First, the idea. I used to think that the idea was everything. I named my company Idealab for how much I worship the "aha!" moment when you first come up with the idea. But then over time, I came to think that maybe the team, the execution, adaptability, that mattered even more than the idea.
तो मैने तमाम पहलुओं को परखा कि इन में से किन का अधिकतम असर कंपनी के सफ़लता और असफ़लता पर होगा। मैने इन पाँच चीजों पर ग़ौर किया पहला, बिज़नस आयडिया मुझे लगता था कि अच्छा आयडिया सबसे ज़रूरी है मैने अपनी कंपनी का नाम ही आयडिया लैब रखा था उस क्षण पर जब बढिया आयडिया पर आप वाह कर उठते हैं मगर समय के साथ मुझे लगा कि टीम, क्रियान्वयन और जल्दी ढल जाने की क्षमता आयडिया से भी ज्यादा महत्व रखती हैं।
I never thought I'd be quoting boxer Mike Tyson on the TED stage, but he once said, "Everybody has a plan, until they get punched in the face." (Laughter) And I think that's so true about business as well. So much about a team's execution is its ability to adapt to getting punched in the face by the customer. The customer is the true reality. And that's why I came to think that the team maybe was the most important thing.
मैने कभी नही सोचा था कि मैं टेड में बॉक्सर माइक टायसन की बात कहूँगा, मगर उन्होनें एक बार कहा था, हर किसी के पास एक प्लान होता है, जब तक जबडे पर पहला मुक्क नहीं पडता। (हँसी) और मुझे लगता है ये बिज़नस पर पूरी तरह लागू होता है। टीम की क्रियान्वयन का मुख्य भाग होता है ग्राहकों के मुक्के खा पाने की क्षमता। ग्राहक ही सत्य है। और इसीलिए मुझे लगता है कि शायद सबसे महत्व्पूर्ण चीज़ टीम ही है।
Then I started looking at the business model. Does the company have a very clear path generating customer revenues? That started rising to the top in my thinking about maybe what mattered most for success.
फिर मैने बिजनस मॉडल की ओर देखा। क्या कंपनी के पास ग्राहकों से आय का सीधा सरल रास्ता है ? ये मेरी सोच में सबसे ज़रूरी बन कर उभरने लगा सफ़लता पाने के लिये सब से ज़रूरी पहलू।
Then I looked at the funding. Sometimes companies received intense amounts of funding. Maybe that's the most important thing?
फिर मैने पैसें पर ध्यान दिया कंपनियों को स्वस्थ निवेश मिल ही जाता है शायद ये बात सबसे ज़रूरी हो?
And then of course, the timing. Is the idea way too early and the world's not ready for it? Is it early, as in, you're in advance and you have to educate the world? Is it just right? Or is it too late, and there's already too many competitors?
और फ़िर मैने, समय पर गौर किया। कि क्या कोई आयडिया आ गया और बाजार तैयार नहीं थी? क्या आपको अपने आयडिया को चलाने के लिये दुनिया को शिक्षित करना पड़ा ? या वो सही समय आया या फ़िर देरी से, और पहले ही आयडिया इस्तेमाल हो गया
So I tried to look very carefully at these five factors across many companies. And I looked across all 100 Idealab companies, and 100 non-Idealab companies to try and come up with something scientific about it.
तो मैने इन पाँचों पहलुओं पर तरीके से ग़ौर करना शुरु किया कई कंपनियों को देखते और मैने आयडिया लैब की सौ कंपनियां और बाहर की भी सौं कंपनियां लीं और उस से वैज्ञानिक निष्कर्ष निकालने का प्रयास किया।
So first, on these Idealab companies, the top five companies -- Citysearch, CarsDirect, GoTo, NetZero, Tickets.com -- those all became billion-dollar successes. And the five companies on the bottom -- Z.com, Insider Pages, MyLife, Desktop Factory, Peoplelink -- we all had high hopes for, but didn't succeed.
तो पहले, आयडिया लैब की कंपनियों की बात करें, पाँच सबसे उत्तम कंपनियों की -- सिटीसर्च, कार्स-डायरेक्ट, गो-टू, नेट्ज़ीरो, टिकट्स डॉट कॉम --- वो सारी जो अरबों डॉलर की सफ़लता पा सकीं। और ५ जिनका प्रदर्शन सबसे ख़्रराब रहा --- ज़ेड.कॉम, इन्साइडर पेजज़, मायलाइफ़, डेस्क्टॉपफ़ेक्ट्री, पीपल-लिंक हमें इन से बहुत आशायें थीं मगर ये सफ़ल नहीं हो सकीं
So I tried to rank across all of those attributes how I felt those companies scored on each of those dimensions. And then for non-Idealab companies, I looked at wild successes, like Airbnb and Instagram and Uber and Youtube and LinkedIn.
तो मैने इन सब पहलुओं को सूची में रखा और इन कंपनियों को इन पह्लुओं पर नंबर दिये। और फ़िर बाहर की कंपनियों के साथ, सबसे सफ़ल को देखा, जैसे एअर बी.एन.बी, इन्स्टाग्राम, उबेर यूट्यूब, और लिंक्ड-इन।
And some failures: Webvan, Kozmo, Pets.com Flooz and Friendster. The bottom companies had intense funding, they even had business models in some cases, but they didn't succeed. I tried to look at what factors actually accounted the most for success and failure across all of these companies, and the results really surprised me.
और कुछ असफ़लतायें जैसे वेब्वेन, कोज़्मो, पेट्स डॉट कॉम फ़्लूज़ और फ़्रेड्स्टर । इन असफ़ल कंपनियों के पास भरपूर निवेश था। उन में से कुछ के पास बिज़नस मॉडल भी थे। मगर वो सफ़ल नहीं हुईं। मैने देखा कि किन पहलुओं ने सबसे अधिक असर डाला था इन कंपनियों के असफ़ल या सफ़ल प्रदर्शन पर और मेरे निष्कर्ष ने मुझे हिला दिया
The number one thing was timing. Timing accounted for 42 percent of the difference between success and failure. Team and execution came in second, and the idea, the differentiability of the idea, the uniqueness of the idea, that actually came in third.
सब से ज़रूरी चीज़ थी आयडिया का समय। लगभग ४२ प्रतिशत फ़र्क सिर्फ़ सही समय का था कि कंपनी सफ़ल होगी या असफ़ल होगी। फ़िर टीम और क्रियान्वयन का नंबर आया, और फ़िर आयडिया का, आयडिया का सबसे अलग होना, सबसे अलहदा होना, तीसरे नंबर पर आया।
Now, this isn't absolutely definitive, it's not to say that the idea isn't important, but it very much surprised me that the idea wasn't the most important thing. Sometimes it mattered more when it was actually timed.
ये कोई नियम जैसा नहीं है, और ये अर्थ भी नहीं कि आयडिया ज़रूरी नहीं, मगर मुझे बड़ा अचरच हुआ कि आयडिया सबसे ज़रूरी नहीं है। कभी जब सही समय हो, तो उसका मह्त्व बढ जाता है
The last two, business model and funding, made sense to me actually. I think business model makes sense to be that low because you can start out without a business model and add one later if your customers are demanding what you're creating. And funding, I think as well, if you're underfunded at first but you're gaining traction, especially in today's age, it's very, very easy to get intense funding.
और आखिरी पायदान पर थे बिज़नस मॉडल और वितीय सहायता। बिज़नस मॉडल का निचले स्तर पर होना समझ आता है क्योंकि आप उसके बिना भी शुरु कर सकते हैं और धीरे धीरे ग्राहको की आवश्यकता के अनुसार बनाते-ढालते रह सकते हैं। और निवेश भी नहीं चाहिये अगर आपके पास पैसे नहीं है, मगर ग्राहक आने लग जायें, और आज़कल तो खासतौर से बहुत ही आसान है वित्तीय पोषण पाना।
So now let me give you some specific examples about each of these. So take a wild success like Airbnb that everybody knows about. Well, that company was famously passed on by many smart investors because people thought, "No one's going to rent out a space in their home to a stranger." Of course, people proved that wrong. But one of the reasons it succeeded, aside from a good business model, a good idea, great execution, is the timing.
तो मैं इन सब से ख़ास उदाहरण देता हूँ तो ऐअर बी एन बी जैसी बडी सफ़लता की बात करते हैं उस कंपनी को एक बहुत बडे निवेशक ने पैसा देने से मना कर दिया था क्योंकि लोगों को लगा, "कोई किसी अज़नबी को घर कैसे लायेगा?" और ये बात लोगों ने गलत साबित कर दी। मगर एक वजह उस की सफ़लता की ये थी, अच्छे बिज़नस मॉडल, आयडिया, और क्रियान्वयन के अलावा, समय सही होना
That company came out right during the height of the recession when people really needed extra money, and that maybe helped people overcome their objection to renting out their own home to a stranger.
ये कंपनी आर्थिक तंगी के चरम पर आयी लोगों को वाकई अतिरिक्त आमदनी करनी थी। शायद इसी वजह से झिझक कम हो गयी हो और अपना घर अजनबियों को दिया गया हो
Same thing with Uber. Uber came out, incredible company, incredible business model, great execution, too. But the timing was so perfect for their need to get drivers into the system. Drivers were looking for extra money; it was very, very important.
उबेर भी वही किस्सा है उबेर बाज़ार में आयी, बेहतरीन कंपनी, बेहतरीन बिज़नस मॉडल, गजब की गतिशीलता भी। मगर समय भी एकदम सही उन्हें ड्राइवर चाहिये थे और ड्राइवर भी अतिरिक्त कमाई चाहते थे। ये सबसे ज़रूरी बात थी।
Some of our early successes, Citysearch, came out when people needed web pages. GoTo.com, which we announced actually at TED in 1998, was when companies were looking for cost-effective ways to get traffic. We thought the idea was so great, but actually, the timing was probably maybe more important. And then some of our failures. We started a company called Z.com, it was an online entertainment company. We were so excited about it -- we raised enough money, we had a great business model, we even signed incredibly great Hollywood talent to join the company. But broadband penetration was too low in 1999-2000. It was too hard to watch video content online, you had to put codecs in your browser and do all this stuff, and the company eventually went out of business in 2003.
हमारी सफ़लताएंँ जैसे सिटी-सर्च, तब आई जब लोगों को वेब पेजों चाहिये थे गो टू.कॉम, टॆड में ही १९९८ में लॉन्च की थी, वो तब आई जब कंपनिया ट्रेफ़िक बढाने का सस्ता तरीका चाहिये था हमने सोचा आयडिया बहुत अच्छा है, मगर असलियत में, समय सही था, और शायद सबसे ज़रूरी। और हमारी असफलता देखें। हमने कंपनी शुरु की ज़ेड डॉट कॉम, वो ऑन्लाइन मनोरंज़न की कंपनी थी। हमें उस से बडी आशाएँ थीं --- पर्याप्त पैसा था, बढिया बिजनस मॉडल भी था। हॉलीवुड हस्तियां भी कंपनी से जुड गयी थी मगर ब्राड्बेंड घर घर नही पहुँचा था १९९९-२००० में। ऑनलाइन कुछ भी देख पाना बहुत मुश्किल था, ब्राउसर में तमाम कोडेक लगाने होते थे, और कंपनी को २००३ में धंधा समेटना पडा।
Just two years later, when the codec problem was solved by Adobe Flash and when broadband penetration crossed 50 percent in America, YouTube was perfectly timed. Great idea, but unbelievable timing. In fact, YouTube didn't even have a business model when it first started. It wasn't even certain that that would work out. But that was beautifully, beautifully timed.
ठीक दो साल बाद, कोडेक की समस्या को एडोबी फ़्लैश ने ख्त्म किया और ब्राड्बेंड लगभग ५०% अमेरीकी घरों तक पहुँच गया, यूट्यूब आया बिल्कुल सही समय पर, गजब का आयडिया, और गजब का समय और तो और, यूट्यूब के पास शुरुवात में कोई बिज़नस मॉडल भी नहीं था। ये ठीक ठीक पता भी नहीं था कि ये चलेगा या नहीं। मगर क्या सही समय पर वो आया।
So what I would say, in summary, is execution definitely matters a lot. The idea matters a lot. But timing might matter even more. And the best way to really assess timing is to really look at whether consumers are really ready for what you have to offer them. And to be really, really honest about it, not be in denial about any results that you see, because if you have something you love, you want to push it forward, but you have to be very, very honest about that factor on timing.
तो मैं संक्षेप में कहूँ तो ये कि क्रियान्वयन ज़रूरी है आयडिया भी बहुत ज़रूरी है। मगर सही समय होना उस से भी ज्यादा। और सही समय का फ़ैसला करने के लिये देखना होगा कि ग्राहक तैयार हैं या नहीं आप के चीज़ लेने के लिये। और यदि बिलकुल ईमानदारी से चलें, और अपने अध्ययन का ईमानदारी से उपयोग करें क्योंकि आप तो अपने पसंद का काम करना ही चाहेगे, मगर आपको बहुत ईमानदार होना पडेगा समय के बारे में सोचते हुये।
As I said earlier, I think startups can change the world and make the world a better place. I hope some of these insights can maybe help you have a slightly higher success ratio, and thus make something great come to the world that wouldn't have happened otherwise.
जैसा मैने कहा, मुझे लगता है कि स्टार्ट अप दुनिया बदल सकते हैं, और बेहतर कर सकते हैं। मेरी आशा है कि इन बातों से सफ़लता का अनुपात बढाने में मदद मिलेगी। और आप संसार के लिये कुछ महान बनायेंगे। जो बिना आपकी कोशिश के असंभव होगा।
Thank you very much, you've been a great audience.
बहुत बहुत धन्यवाद, आप बहुत गुणी श्रोता हैं।
(Applause)
(अभिवादन)