Χαίρομαι που μοιράζομαι μαζί σας κάποια εκπληκτικά πορίσματα σχετικά με το τι κάνει τις επιχειρήσεις επιτυχημένες, ποιοι παράγοντες καθορίζουν την επιτυχία μιας νεοφυούς επιχείρησης.
I'm really excited to share with you some findings that really surprise me about what makes companies succeed the most, what factors actually matter the most for startup success.
Πιστεύω ότι ένας νεοφυής οργανισμός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους να βελτιώσουμε τον κόσμο. Αν πάρετε μια ομάδα εργαζομένων με σωστά κίνητρα να συνεταιριστούν και τους οργανώσετε σε μια νεοφυή επιχείρηση, μπορείτε να απελευθερώσετε πρωτόγνωρο ανθρώπινο δυναμικό. Μπορείτε να τους κάνετε να πετύχουν απίστευτα πράγματα.
I believe that the startup organization is one of the greatest forms to make the world a better place. If you take a group of people with the right equity incentives and organize them in a startup, you can unlock human potential in a way never before possible. You get them to achieve unbelievable things.
Αλλά αν η νεοφυής εταιρεία είναι τόσο καλή ιδέα, γιατί πολλές αποτυγχάνουν; Αυτό ήθελα να ανακαλύψω. Ήθελα να βρω τι έχει μεγαλύτερη σημασία για την επιτυχία τους.
But if the startup organization is so great, why do so many fail? That's what I wanted to find out. I wanted to find out what actually matters most for startup success.
Και ήθελα να είμαι συστηματικός, να αποφύγω κάποια από τα ένστικτά μου ή λανθασμένες εντυπώσεις που ίσως είχα λόγω τόσων εταιρειών που έχω δει εδώ και χρόνια.
And I wanted to try to be systematic about it, avoid some of my instincts and maybe misperceptions I have from so many companies I've seen over the years.
Ήθελα να το μάθω επειδή φτιάχνω επιχειρήσεις από 12 χρονών όταν πουλούσα καραμέλες σε στάση λεωφορείου στο Γυμνάσιο, έως το Λύκειο, που κατασκεύαζα συσκευές ηλιακής ενέργειας, στο Πανεπιστήμιο που κατασκεύαζα ηχεία. Μετά το πτυχίο έφτιαξα εταιρίες λογισμικού. Και πριν από 20 χρόνια ίδρυσα την Idealab, και τα τελευταία 20 χρόνια ιδρύσαμε πάνω από 100 επιχειρήσεις, πολλές επιτυχίες αλλά και μεγάλες αποτυχίες. Μάθαμε πολλά από αυτές τις αποτυχίες.
I wanted to know this because I've been starting businesses since I was 12 years old when I sold candy at the bus stop in junior high school, to high school, when I made solar energy devices, to college, when I made loudspeakers. And when I graduated from college, I started software companies. And 20 years ago, I started Idealab, and in the last 20 years, we started more than 100 companies, many successes, and many big failures. We learned a lot from those failures.
Έτσι προσπάθησα να εξετάσω τους παράγοντες που συντέλεσαν περισσότερο στην επιτυχία και στην αποτυχία. Έτσι ανέλυσα τα εξής πέντε σημεία: Πρώτα, η ιδέα. Νόμιζα πως η ιδέα είναι το παν. Ονόμασα την εταιρεία μου Idealab, Εργαστήρι Ιδεών, επειδή λατρεύω τη στιγμή της σύλληψης μιας ιδέας. Αλλά με τον καιρό, σκέφτηκα ότι ίσως η ομάδα, η εφαρμογή του σχεδίου, η προσαρμοστικότητα, είχαν περισσότερη σημασία από την ιδέα.
So I tried to look across what factors accounted the most for company success and failure. So I looked at these five. First, the idea. I used to think that the idea was everything. I named my company Idealab for how much I worship the "aha!" moment when you first come up with the idea. But then over time, I came to think that maybe the team, the execution, adaptability, that mattered even more than the idea.
Δεν πίστευα ποτέ ότι θα παράθετα τον Μάικ Τάισον στη σκηνή του TED, αλλά κάποτε είπε: «Όλοι έχουν ένα σχέδιο, μέχρι να φάνε την μπουνιά στο πρόσωπο». (Γέλια) Νομίζω ότι ισχύει και για τις επιχειρήσεις. Μεγάλο μέρος της εκτέλεσης του σχεδίου της ομάδας είναι η ικανότητα προσαρμογής της στη γροθιά από τον πελάτη. Ο πελάτης είναι η μόνη πραγματικότητα. Γι' αυτό σκέφτηκα ότι το σημαντικότερο ίσως ήταν η ομάδα.
I never thought I'd be quoting boxer Mike Tyson on the TED stage, but he once said, "Everybody has a plan, until they get punched in the face." (Laughter) And I think that's so true about business as well. So much about a team's execution is its ability to adapt to getting punched in the face by the customer. The customer is the true reality. And that's why I came to think that the team maybe was the most important thing.
Μετά εξέτασα το επιχειρηματικό μοντέλο. Τα πάει καλά η εταιρεία στην εισροή εσόδων τους πελάτες; Αυτό άρχισε να γίνεται η βασική μου σκέψη ως προς το τι συνέβαλε περισσότερο στην επιτυχία.
Then I started looking at the business model. Does the company have a very clear path generating customer revenues? That started rising to the top in my thinking about maybe what mattered most for success.
Μετά ανέλυσα τη χρηματοδότηση. Μερικές φορές οι εταιρείες παίρνουν μεγάλη χρηματοδότηση. Ίσως αυτό να είναι πιο σημαντικό.
Then I looked at the funding. Sometimes companies received intense amounts of funding. Maybe that's the most important thing?
Και φυσικά, η χρονική στιγμή. Μήπως είναι πρώιμη ιδέα κι ο κόσμος δεν είναι έτοιμος; Μήπως είσαι πολύ μπροστά και πρέπει να εκπαιδεύσεις τον κόσμο; Είναι κατάλληλη; Ή είναι πολύ αργά και υπάρχει ήδη ανταγωνισμός;
And then of course, the timing. Is the idea way too early and the world's not ready for it? Is it early, as in, you're in advance and you have to educate the world? Is it just right? Or is it too late, and there's already too many competitors?
Εξέτασα πολύ προσεκτικά αυτούς τους πέντε παράγοντες σε πολλές επιχειρήσεις. Εξέτασα και τις 100 εταιρείες της Idealab και 100 άλλες επιχειρήσεις ώστε να ανακαλύψω κάτι επιστημονικό.
So I tried to look very carefully at these five factors across many companies. And I looked across all 100 Idealab companies, and 100 non-Idealab companies to try and come up with something scientific about it.
Έτσι για τις επιχειρήσεις της Idealab, για τις 5 καλύτερες απ' αυτές - Citysearch, CarsDirect, GoTo, NetZero, Tickets.com - όλες αυτές σημείωσαν επιτυχία δισεκατομμυρίων. Για τις 5 χειρότερες εταιρείες; - Z.com, Insider Pages, MyLife, Desktop Factory, Peoplelink - αν και είχαμε προσδοκίες απ' αυτές, δεν πέτυχαν.
So first, on these Idealab companies, the top five companies -- Citysearch, CarsDirect, GoTo, NetZero, Tickets.com -- those all became billion-dollar successes. And the five companies on the bottom -- Z.com, Insider Pages, MyLife, Desktop Factory, Peoplelink -- we all had high hopes for, but didn't succeed.
Έτσι, προσπάθησα να ταξινομήσω όλα αυτά τα χαρακτηριστικά το πώς οι εταιρείες τα πήγαν σε καθεμιά κατεύθυνση. Όσον αφορά τις εταιρείες εκτός Idealab, ανέλυσα τις τεράστιες επιτυχίες των Airbnb, Instagram, Uber, Youtube και LinkedIn.
So I tried to rank across all of those attributes how I felt those companies scored on each of those dimensions. And then for non-Idealab companies, I looked at wild successes, like Airbnb and Instagram and Uber and Youtube and LinkedIn.
Και μερικές αποτυχημένες εταιρείες: Webvan, Kozmo, Pets.com Flooz και Friendster. Αυτές είχαν χρηματοδοτηθεί αδρά, κάποιες είχαν και επιχειρηματικό μοντέλο, αλλά δεν πέτυχαν. Εξέτασα τους παράγοντες που μέτρησαν περισσότερο για την επιτυχία και την αποτυχία όλων αυτών των επιχειρήσεων, και τα αποτελέσματα πραγματικά με εξέπληξαν.
And some failures: Webvan, Kozmo, Pets.com Flooz and Friendster. The bottom companies had intense funding, they even had business models in some cases, but they didn't succeed. I tried to look at what factors actually accounted the most for success and failure across all of these companies, and the results really surprised me.
Ο κορυφαίος παράγοντας ήταν ο συγχρονισμός. Ο συγχρονισμός δικαιολογούσε το 42% της διαφοράς μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας. Οι ομάδα και εκτέλεση ήρθαν δεύτερα, και η ιδέα, η διαφορετικότητα και η μοναδικότητά της ιδέας, ήρθε τρίτη.
The number one thing was timing. Timing accounted for 42 percent of the difference between success and failure. Team and execution came in second, and the idea, the differentiability of the idea, the uniqueness of the idea, that actually came in third.
Αυτό όμως δεν είναι απόλυτο, δεν σημαίνει πως η ιδέα δεν είναι σημαντική, αλλά με εξέπληξε το ότι η ιδέα δεν ήταν το σημαντικότερο. Μερικές φορές είχε σημασία όταν ήταν συγχρονισμένη.
Now, this isn't absolutely definitive, it's not to say that the idea isn't important, but it very much surprised me that the idea wasn't the most important thing. Sometimes it mattered more when it was actually timed.
Το επιχειρηματικό μοντέλο και η χρηματοδότηση μου φάνηκαν λογικά. Το επιχειρηματικό μοντέλο, λογικά είναι τόσο χαμηλά διότι μπορείς να ξεκινήσεις χωρίς αυτό και να προσθέσεις ένα όταν το προϊόν έχει ζήτηση. Το ίδιο ισχύει και με τη χρηματοδότηση, αν είναι αρχικά χαμηλή αλλά μετά κερδίζεις έδαφος, ιδιαίτερα στη σημερινή εποχή, είναι πολύ εύκολο να λάβεις μεγάλη χρηματοδότηση.
The last two, business model and funding, made sense to me actually. I think business model makes sense to be that low because you can start out without a business model and add one later if your customers are demanding what you're creating. And funding, I think as well, if you're underfunded at first but you're gaining traction, especially in today's age,
Θα σας δώσω μερικά συγκεκριμένα παραδείγματα. Ας πάρουμε την Airbnb που είναι πασίγνωστη επιτυχία. Είναι γνωστό ότι πολλοί έξυπνοι επενδυτές αγνόησαν αυτή την εταιρεία επειδή σκέφτονταν ότι, «Κανένας δεν θα νοικιάσει χώρο στο σπίτι του σε έναν ξένο». Φυσικά αυτό αποδείχτηκε λάθος. Αλλά ένας λόγος που πέτυχε, εκτός από καλό επιχειρηματικό μοντέλο, καλή ιδέα, σπουδαία εφαρμογή, είναι ο συγχρονισμός.
it's very, very easy to get intense funding. So now let me give you some specific examples about each of these. So take a wild success like Airbnb that everybody knows about. Well, that company was famously passed on by many smart investors because people thought, "No one's going to rent out a space in their home to a stranger." Of course, people proved that wrong. But one of the reasons it succeeded, aside from a good business model, a good idea, great execution,
Η εταιρεία ξεφύτρωσε εν μέσω οικονομικής ύφεσης όταν οι άνθρωποι χρειαζόταν επιπλέον χρήματα, και αυτό ίσως βοήθησε τον κόσμο να αποδεχθεί να νοικιάσει το σπίτι του σε ξένο.
is the timing. That company came out right during the height of the recession when people really needed extra money, and that maybe helped people overcome
Το ίδιο και με την Uber. Αποδείχθηκε τέλεια επιχείρηση, με τέλειο επιχειρηματικό μοντέλο, και τέλεια εφαρμογή σχεδίου. Όμως ο συγχρονισμός ήταν τέλειος στο να βρουν οδηγούς για το σύστημα. Οι οδηγοί αναζητούσαν επιπλέον χρήματα: ήταν πολύ πολύ σημαντικό.
their objection to renting out their own home to a stranger. Same thing with Uber. Uber came out, incredible company, incredible business model, great execution, too. But the timing was so perfect for their need to get drivers into the system.
Μια πρώιμη επιτυχία, η Citysearch, ήρθε όταν υπήρχε ζήτηση για ιστοσελίδες. Η GoTo.com που την αναγγείλαμε στο TED το 1998, ήρθε όταν οι επιχειρήσεις αναζητούσαν οικονομικούς τρόπους να κερδίσουν πελάτες. Νομίζαμε πως η ιδέα ήταν σπουδαία, στην πραγματικότητα, η χρονική στιγμή ήταν σπουδαιότερη. Και μερικές αποτυχίες μας. Ιδρύσαμε την Z.com, μια διαδικτυακή ψυχαγωγική εταιρεία. Ήμασταν τόσο ενθουσιασμένοι -- μαζέψαμε λεφτά, είχαμε υπέροχο επιχειρηματικό μοντέλο, μέχρι που προσλάβαμε μεγάλο ταλέντο του Χόλιγουντ. Όμως η διείσδυση της ευρυζωνικότητας ήταν χαμηλή το 1999-2000. Ήταν δύσκολο να παρακολουθήσεις βίντεο διαδικτυακά. έπρεπε να βάλεις κωδικοποιητές και πολλές άλλες ρυθμίσεις, τελικά η εταιρεία έκλεισε το 2003.
Drivers were looking for extra money; it was very, very important. Some of our early successes, Citysearch, came out when people needed web pages. GoTo.com, which we announced actually at TED in 1998, was when companies were looking for cost-effective ways to get traffic. We thought the idea was so great, but actually, the timing was probably maybe more important. And then some of our failures. We started a company called Z.com, it was an online entertainment company. We were so excited about it -- we raised enough money, we had a great business model, we even signed incredibly great Hollywood talent to join the company. But broadband penetration was too low in 1999-2000. It was too hard to watch video content online, you had to put codecs in your browser and do all this stuff, and the company eventually went out of business in 2003.
Μόλις δύο χρόνια αργότερα, όταν το πρόβλημα κωδικοποίησης λύθηκε απο το Adobe Flash και όταν η διείσδυση ευρείας ζώνης στο 50% της Αμερικής, to YouTube συγχρονίστηκε άψογα. Καλή ιδέα, αλλά απίστευτος συγχρονισμός. Και δεν είχε καν επιχειρηματικό σχέδιο όταν πρωτοξεκίνησε. Τότε δεν ήταν καν βέβαιο ότι θα λειτουργήσει. Όμως ήταν τέλεια συγχρονισμένο.
Just two years later, when the codec problem was solved by Adobe Flash and when broadband penetration crossed 50 percent in America, YouTube was perfectly timed. Great idea, but unbelievable timing. In fact, YouTube didn't even have a business model when it first started. It wasn't even certain that that would work out. But that was beautifully, beautifully timed.
Θα έλεγα εν κατακλείδι ότι η εφαρμογή τελικά έχει μεγάλη σημασία. Η ιδέα μετράει πολύ. Ο συγχρονισμός όμως ακόμη περισσότερο. Για να βρείτε το σωστό χρόνο πρέπει να δείτε αν οι καταναλωτές είναι πραγματικά έτοιμοι γι' αυτό που προσφέρετε. Και να είμαστε απόλυτα ειλικρινείς, να μην αρνούμαστε τα πραγματικά αποτελέσματα, διότι αν έχετε κάτι που αγαπάτε, θέλετε να το προωθήσετε, αλλά θα πρέπει να είστε πολύ ειλικρινείς για τον παράγοντα συγχρονισμό.
So what I would say, in summary, is execution definitely matters a lot. The idea matters a lot. But timing might matter even more. And the best way to really assess timing is to really look at whether consumers are really ready for what you have to offer them. And to be really, really honest about it, not be in denial about any results that you see, because if you have something you love, you want to push it forward, but you have to be very, very honest about that factor on timing.
Όπως προείπα, οι νεοφυείς επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν τον κόσμο καλύτερο. Ελπίζω κάποιες απο αυτές τις αναλύσεις να μπορέσουν να αυξήσουν τις πιθανότητες επιτυχίας σας, και να συμβάλλουν στο να γίνει κάτι καλό στον κόσμο το οποίο διαφορετικά δεν θα συνέβαινε.
As I said earlier, I think startups can change the world and make the world a better place. I hope some of these insights can maybe help you have a slightly higher success ratio, and thus make something great come to the world that wouldn't have happened otherwise.
Σας ευχαριστώ πολύ, ήσασταν καταπληκτικό κοινό.
Thank you very much, you've been a great audience.
(Χειροκρότημα)
(Applause)