Seven years ago, a student came to me and asked me to invest in his company. He said, "I'm working with three friends, and we're going to try to disrupt an industry by selling stuff online." And I said, "OK, you guys spent the whole summer on this, right?" "No, we all took internships just in case it doesn't work out." "All right, but you're going to go in full time once you graduate." "Not exactly. We've all lined up backup jobs." Six months go by, it's the day before the company launches, and there is still not a functioning website. "You guys realize, the entire company is a website. That's literally all it is." So I obviously declined to invest.
7 ปีที่แล้ว มีนักเรียนมาหาผม และชวนให้ผมลงทุนในบริษัทของเขา เขาพูดว่า "ผมกำลัง ทำงานกับเพื่อนอีก 3 คน" "พวกเราจะปฏิวัติวงการ โดยการขายของออนไลน์" ผมตอบว่า "โอเค พวกคุณ จะใช้เวลาทั้งหน้าร้อนกับเรื่องนี้ใช่ไหม" "เปล่าครับ พวกเราจะฝึกงานไปด้วย เผื่อว่าธุรกิจไปไม่รอด" "ตกลง แต่คุณจะทำงานนี้เต็มเวลา หลังจากคุณเรียนจบแล้วใช่ไหม" "ก็ไม่เชิง ยังไงเราก็ต้องมีงานอื่นสำรอง" ผ่านไปหกเดือน ในวันก่อนเปิดตัวบริษัท และบริษัทก็ยังไม่มีเว็บที่ สามารถใช้งานได้ พวกคุณก็รู้ว่าเว็บไซต์สำคัญ กับบริษัทอย่างไร มันเป็นแบบนั้นจริง ๆ ผมเลยปฏิเสธที่จะลงทุนอย่างไม่ต้องสงสัย
And they ended up naming the company Warby Parker.
สุดท้ายพวกเขาตั้งชื่อบริษัทว่า "วอร์บี้ พาร์คเคอร์"
(Laughter) They sell glasses online. They were recently recognized as the world's most innovative company and valued at over a billion dollars. And now? My wife handles our investments. Why was I so wrong?
(เสียงหัวเราะ) พวกเขาขายแว่นออนไลน์ ซึ่งไม่นานนี้ เป็นที่รู้จักว่าบริษัทมี นวัตกรรมยอดเยี่ยมที่สุดในโลก และมีมูลค่ากว่าพันล้านดอลลาร์ ตอนนี้ ภรรยาของผมเลยต้องมา ดูแลเรื่องการเงินแทนผม ทำไมผมจึงคิดผิดเช่นนั้น ?
To find out, I've been studying people that I come to call "originals." Originals are nonconformists, people who not only have new ideas but take action to champion them. They are people who stand out and speak up. Originals drive creativity and change in the world. They're the people you want to bet on. And they look nothing like I expected. I want to show you today three things I've learned about recognizing originals and becoming a little bit more like them.
เพื่อหาคำตอบ ผมจึงศึกษาบุคคลที่ผม เรียกว่าเป็น"ผู้ริเริ่ม" ผู้ริเริ่ม ไม่เหมือนกับ คนนอกรีต หมายถึงคนที่ไม่ใช่แค่มีความคิดใหม่ ๆ แต่ยังลงมือทำเพื่อเอาชนะมัน พวกเขากล้าที่จะเดินออกมา และแสดงความเห็น ผู้ริเริ่มขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ และเปลี่ยนแปลงโลก พวกเขาคือคนที่คุณกล้าวางเดิมพัน ซึ่งพวกเขาไม่เหมือนกับที่ผมเคยคิดไว้ วันนี้ ผมอยากจะบอกพวกคุณถึง สามสิ่งที่ผมได้เรียนรู้ เกี่ยวกับการเข้าใจผู้ริเริ่ม และเป็นให้ได้อย่างพวกเขา แม้เพียงเล็กน้อย
So the first reason that I passed on Warby Parker was they were really slow getting off the ground. Now, you are all intimately familiar with the mind of a procrastinator. Well, I have a confession for you. I'm the opposite. I'm a precrastinator. Yes, that's an actual term. You know that panic you feel a few hours before a big deadline when you haven't done anything yet. I just feel that a few months ahead of time.
เหตุผลแรกที่ผมไม่สนใจ วอร์บี้ พาร์คเคอร์ คือพวกเขาเชื่องช้าในช่วงเริ่มต้น ตอนนี้ พวกคุณคงจะคุ้นเคยกับ ความคิดของคนที่ชอบผัดวันประกันพรุ่ง ผมขอสารภาพว่า ผมเป็นตรงกันข้าม ผมเป็นพวกชอบวางแผนล่วงหน้า ใช่ครับ มันเป็นคำศัพท์จริง ๆ เวลาที่คุณรู้สึกตื่นตระหนก ไม่กี่ช่วงโมงก่อนถึงเวลาสำคัญ เมื่อคุณยังไม่ได้เริ่มทำอะไรเลย ผมก็รู้สึกแบบนั้น แต่หลายเดือน ก่อนเวลาจริง
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
So this started early: when I was a kid, I took Nintendo games very seriously. I would wake up at 5am, start playing and not stop until I had mastered them. Eventually it got so out of hand that a local newspaper came and did a story on the dark side of Nintendo, starring me.
นิสัยนี้เป็นมานานแล้ว สมัยที่ผมเป็นเด็ก ผมจริงจังกับการเล่นเกมนินเทนโด้มาก ผมตื่นตั้งแต่ตีห้า เพื่อเล่นเกม และจะไม่หยุดเล่น จนกว่าผมจะเล่นมันอย่างชำนาญ สุดท้าย เรื่องก็เริ่มลุกลาม ถึงขั้นมีการติดต่อจากหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น และขอทำข่าวเกี่ยวกับด้านมืดของนินเทนโด้ โดยมีผมเป็นตัวละครเอก
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
(Applause)
(เสียงปรบมือ)
Since then, I have traded hair for teeth.
หลังจากนั้นเป็นต้นมา ฟันของผมเริ่มงอก แต่ผมกลับเริ่มร่วง
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
But this served me well in college, because I finished my senior thesis four months before the deadline. And I was proud of that, until a few years ago. I had a student named Jihae, who came to me and said, "I have my most creative ideas when I'm procrastinating." And I was like, "That's cute, where are the four papers you owe me?"
แต่นิสัยนี้ช่วยผมได้มาก ตอนเรียนปริญญาตรี เพราะผมสามารถทำวิทยานิพนธ์ปีสุดท้าย เสร็จตั้งแต่ 4 เดือนก่อนถึงกำหนดส่ง และผมก็ภูมิใจกับมันมาก จนกระทั่งไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผมมีนักเรียนคนหนึ่ง ชื่อจีเฮ เธอมาหาผมแล้วบอกว่า "ความคิดสร้างสรรค์หนูมากสุด เมื่อหนูกำลังผัดวันประกันพรุ่ง" ผมตอบว่า "น่ารักจริง ว่าแต่ การบ้าน 4 เรื่องที่ยังไม่ส่งผมอยู่ไหน?"
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
No, she was one of our most creative students, and as an organizational psychologist, this is the kind of idea that I test. So I challenged her to get some data. She goes into a bunch of companies. She has people fill out surveys about how often they procrastinate. Then she gets their bosses to rate how creative and innovative they are. And sure enough, the precrastinators like me, who rush in and do everything early are rated as less creative than people who procrastinate moderately. So I want to know what happens to the chronic procrastinators. She was like, "I don't know. They didn't fill out my survey."
เธอเป็นนักเรียนที่มี ความคิดสร้างสรรค์ที่สุด ในฐานะนักจิตวิทยาองค์กร นี่เป็นอะไรที่ผมจะนำมาทดลอง ผมท้าเธอ ให้เธอไปรวบรวม ข้อมูลจำนวนหนึ่ง เธอไปหาบริษัทหลายแห่ง ขอให้พวกเขากรอกแบบสำรวจเกี่ยวกับ ความถี่ในการผัดวันประกันพรุ่ง จากนั้น ให้หัวหน้าของพวกเขาให้คะแนน ความคิดสร้างสรรค์ ความคิดริเริ่ม และก็จริงที่ คนที่ชอบทำอะไรล่วงหน้าอย่างผม ผู้ที่ทำทุกอย่างเสร็จก่อนเวลา ถูกประเมินว่า มีความคิดสร้างสรรค์ต่ำ กว่าคนที่ชอบผัดวันประกันพรุ่งเป็นประจำ ผมจึงอยากรู้ว่า เกิดอะไรขึ้นกับ คนที่ชอบผัดวันประกันพรุ่งเรื้อรัง เธอเลยบอกว่า "หนูไม่รู้ พวกเขาไม่ได้กรอกแบบสำรวจให้หนู"
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
No, here are our results. You actually do see that the people who wait until the last minute are so busy goofing off that they don't have any new ideas. And on the flip side, the people who race in are in such a frenzy of anxiety that they don't have original thoughts either. There's a sweet spot where originals seem to live. Why is this? Maybe original people just have bad work habits. Maybe procrastinating does not cause creativity.
ล้อเล่นครับ นี่คือผลสำรวจ คุณจะเห็นว่าได้ชัดว่า คนที่ชอบรอ จนนาทีสุดท้าย มัวแต่กังวลว่า พวกเขาจะไม่มีความคิดใหม่ ๆ และในทางตรงข้าม คนที่กำลัง ง่วนอยู่กับความวิตกกังวลว่า พวกเขาจะไม่มีความคิดริเริ่มเช่นกัน มีจุดสมดุล ซึ่งดูเหมือนว่า นี่คือจุดเกิดของไอเดียไม่เหมือนใคร ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น เป็นไปได้ว่า คนที่มีความคิดริเริ่ม ก็แค่มีนิสัยการทำงานที่แย่ การผัดวันประกันพรุ่ง อาจไม่ได้ เป็นสาเหตุของความคิดสร้างสรรค์
To find out, we designed some experiments. We asked people to generate new business ideas, and then we get independent readers to evaluate how creative and useful they are. And some of them are asked to do the task right away. Others we randomly assign to procrastinate by dangling Minesweeper in front of them for either five or 10 minutes. And sure enough, the moderate procrastinators are 16 percent more creative than the other two groups. Now, Minesweeper is awesome, but it's not the driver of the effect, because if you play the game first before you learn about the task, there's no creativity boost. It's only when you're told that you're going to be working on this problem, and then you start procrastinating, but the task is still active in the back of your mind, that you start to incubate. Procrastination gives you time to consider divergent ideas, to think in nonlinear ways, to make unexpected leaps.
เพื่อหาคำตอบ เราจึงได้ ออกแบบการทดลอง เราขอให้ผู้คน สร้างแนวคิดทางธุรกิจใหม่ ๆ จากนั้น เราติดต่อนักอ่านอิสระ เพื่อประเมินความคิดสร้างสรรค์ และประโยชน์ที่ได้จากพวกเขา ซึ่งบางคนก็ถูกขอให้ทำแบบทดสอบทันที ส่วนคนอื่น ๆ ถูกสุ่มให้ผัดวันประกันพรุ่ง โดยการเล่นเกมไมน์สวีปเปอร์ตรงนั้น เป็นเวลาห้า หรือ สิบนาที และแน่นอน พวกที่ผัดวันประกันพรุ่งเป็นประจำ อยู่กลุ่ม 16 เปอร์เซ็นต์ของ คนมีความคิดสร้างสรรค์กว่าอีกสองกลุ่ม ไมน์สวีปเปอร์ก็เจ๋งดี แต่มันไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ เพราะว่า หากคุณเล่นเกมก่อนที่คุณ จะทราบภารกิจ ความคิดสร้างสรรค์จะไม่กระฉูด มันจะกระฉูดต่อเมื่อมีคนบอกคุณว่า คุณจะต้องเล่นเกมนี้ จากนั้น คุณได้ผัดวันประกันพรุ่ง และปล่อยให้ภารกิจยังคง อยู่ในจิตใต้สำนึกของคุณ ให้คุณได้เริ่มฟูมฟักความคิด การผัดวันประกันพรุ่ง ทำให้คุณมีเวลา ในการพิจารณาความคิดที่หลากหลาย ได้คิดถึงวิธีการที่ไม่จำเจ นำไปสู่วิธีการที่ไม่คาดคิด
So just as we were finishing these experiments, I was starting to write a book about originals, and I thought, "This is the perfect time to teach myself to procrastinate, while writing a chapter on procrastination." So I metaprocrastinated, and like any self-respecting precrastinator, I woke up early the next morning and I made a to-do list with steps on how to procrastinate.
โดยเมื่อเราทำการทดลองเหล่านี้เสร็จสิ้น ผมจึงเริ่มเขียนหนังสือ เกี่ยวกับผู้ริเริ่ม และผมคิดว่า นี่เป็นเวลาที่เหมาะที่สุด ที่จะฝึกตัวเองให้เป็นคนผัดวันประกันพรุ่ง ระหว่างเขียนบทเกี่ยวกับ การผัดวันประกันพรุ่ง ผมพยามยามจะผัดวันประกันพรุ่ง และเหมือนกับคนที่ชอบทำอะไรล่วงหน้า ผู้ซึ่งเคารพตนเอง คนอื่น ๆ ผมตื่นเช้าวันรุ่งขึ้น เพื่อเขียนสิ่งที่ต้องทำ เกี่ยวกับวิธีการผัดวันประกันพรุ่ง
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
And then I worked diligently toward my goal of not making progress toward my goal. I started writing the procrastination chapter, and one day -- I was halfway through -- I literally put it away in mid-sentence for months. It was agony. But when I came back to it, I had all sorts of new ideas. As Aaron Sorkin put it, "You call it procrastinating. I call it thinking." And along the way I discovered that a lot of great originals in history were procrastinators. Take Leonardo da Vinci. He toiled on and off for 16 years on the Mona Lisa. He felt like a failure. He wrote as much in his journal. But some of the diversions he took in optics transformed the way that he modeled light and made him into a much better painter. What about Martin Luther King, Jr.? The night before the biggest speech of his life, the March on Washington, he was up past 3am, rewriting it. He's sitting in the audience waiting for his turn to go onstage, and he is still scribbling notes and crossing out lines. When he gets onstage, 11 minutes in, he leaves his prepared remarks to utter four words that changed the course of history: "I have a dream." That was not in the script. By delaying the task of finalizing the speech until the very last minute, he left himself open to the widest range of possible ideas. And because the text wasn't set in stone, he had freedom to improvise.
จากนั้น ผมทำงานอย่างหนัก เพื่อให้ถึงเป้าหมาย ที่จะไม่ไปถึงเป้าหมายของผม ผมเริ่มเขียนบท การผัดวันประกันพรุ่ง และเมื่อถึงวันที่ ผมเขียนมาถึงครึ่งทาง ผมจงใจเขียนประโยคค้างไว้ เป็นเดือน ๆ มันทรมานมาก แต่เมื่อผมกลับมาทำต่อ ผมคิดอะไรใหม่ ๆ ได้หลายอย่าง อย่างที่ แอรอน ซอร์คิน ว่า "คุณเรียกว่า ผัดวันประกันพรุ่ง ฉันเรียกมันว่า การคิด" และตลอดทาง ผมค้นพบ ว่านักคิดริเริ่มผู้ยิ่งใหญ่ในประวัติศาสตร์ หลายคนผัดวันประกันพรุ่ง ดู เลโอนาร์โด ดา วินชี เป็นตัวอย่าง เขาทำ ๆ เลิก ๆ กว่า 16 ปี ในการวาด โมนา ลีซ่า เขารู้สึกล้มเหลว เขาเขียนเอาไว้ในบันทึกของเขา แต่วิธีการใหม่บางอย่างที่เขาใช้ เกี่ยวกับแสง ได้แปลงโฉมวิธีการที่เขาใช้ในการ แรงเงาแสง และทำให้เขาเป็นนักวาดภาพที่เก่งขึ้น แล้วมาร์ติน ลูเทอร์ คิง จูเนียร์ ล่ะ? ในคืนก่อนวันที่เขาจะกล่าว สุนทรพจน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ในเดือนมีนาคม ที่วอชิงตัน เขาอยู่ถึงตีสาม เพื่อเขียนสุนทรพจน์ใหม่ เขานั่งรวมอยู่กับผู้ฟัง รอให้ถึงคิวเขาขึ้นพูดบนเวที และเขายังคงเขียนโน๊ต และขีดฆ่าบท เมื่อเขาขึ้นเวที ผ่านไป 11 นาที เขาทิ้งกระดาษโน๊ต เพื่อกล่าวคำสี่คำ ซึ่งเปลี่ยนแปลงหน้าประวัติศาสตร์ "ผมมีความฝัน" นั่นไม่อยู่ในบทพูด โดยการประวิงเวลาในการจบบทพูด จนนาทีสุดท้าย เขาเปิดโอกาสให้ตัวเอง มีความคิดหลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเนื่องจากบทพูดไม่ได้ถูกจารึกไว้ในหิน เขาจึงมีอิสระที่จะด้นสด
Procrastinating is a vice when it comes to productivity, but it can be a virtue for creativity. What you see with a lot of great originals is that they are quick to start but they're slow to finish. And this is what I missed with Warby Parker. When they were dragging their heels for six months, I looked at them and said, "You know, a lot of other companies are starting to sell glasses online." They missed the first-mover advantage. But what I didn't realize was they were spending all that time trying to figure out how to get people to be comfortable ordering glasses online. And it turns out the first-mover advantage is mostly a myth. Look at a classic study of over 50 product categories, comparing the first movers who created the market with the improvers who introduced something different and better. What you see is that the first movers had a failure rate of 47 percent, compared with only 8 percent for the improvers. Look at Facebook, waiting to build a social network until after Myspace and Friendster. Look at Google, waiting for years after Altavista and Yahoo. It's much easier to improve on somebody else's idea than it is to create something new from scratch. So the lesson I learned is that to be original you don't have to be first. You just have to be different and better.
การผัดวันประกันพรุ่ง เป็นมารร้าย ในแง่ของผลผลิต แต่สามารถเป็นสิ่งดีงาม ในแง่ความคิดสร้างสรรค์ คุณจะเห็นได้บ่อยในตัวผู้ริเริ่มที่ยิ่งใหญ่ ว่าพวกเขาเริ่มต้นเร็ว แต่ช้าในการทำให้เสร็จ และนี่คือที่ผมพลาด กับวอร์บี้ พาร์คเคอร์ ตอนที่เขากำลังก่อร่างสร้างตัว อยู่หกเดือน ผมมองพวกเขา แล้วพูดว่า "รู้ไหมว่าหลายบริษัทกำลังเริ่ม ขายแว่นออนไลน์กันแล้ว" พวกเขาพลาดสิทธิ์จากการเป็นเจ้าแรก แต่ผมกลับไม่ตระหนักว่า พวกเขากำลังใช้เวลาทั้งหมด ในการคิดวิธีการทำให้ผู้คน รู้สึกสบายใจที่จะสั่งซื้อแว่นออนไลน์ ซึ่งสุดท้าย ข้อได้เปรียบในการเป็นเจ้าแรก ส่วนมากเป็นภาพลวงตา ดูกรณีศึกษาต้นแบบเรื่องนี้ ซึ่งครอบคลุมปกลุ่มผลิตภัณฑ์กว่า 50 ประเภท เปรียบเทียบเจ้าแรกผู้บุกเบิกตลาด กับนักพัฒนา ผู้ซึ่งนำเสนอ ความแตกต่างที่ดีกว่า คุณจะเห็นว่าผู้บุกเบิกตลาดมีอัตรา ความล้มเหลวถึง 47 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่นักพัฒนา ล้มเหลวเพียง 8 เปอร์เซ็นต์ ดูอย่างเฟสบุ๊ค ที่เริ่มพัฒนาสื่อสังคมออนไลน์ หลังจากที่มายเสปซ และ เฟรนด์เสตอร์ได้เริ่มไปแล้ว หรืออย่างกูเกิ้ล ที่รออยู่หลายปี หลังจากอัลทาวิสต้า และ ยาฮู มันง่ายกว่า ที่จะต่อยอดความคิด ของคนอื่น แทนที่จะคิดสิ่งใหม่โดยเริ่มจากศูนย์ บทเรียนที่ผมเรียนรู้คือ การเป็นผู้ริเริ่ม ไม่จำเป็นต้องเป็นคนแรก เพียงแค่คุณต้องแตกต่างและดีกว่า
But that wasn't the only reason I passed on Warby Parker. They were also full of doubts. They had backup plans lined up, and that made me doubt that they had the courage to be original, because I expected that originals would look something like this.
แต่ไม่ใช่เพียงเรื่องเดียวที่ผมพลาด เกี่ยวกับ วอร์บี้ พาร์คเคอร์ พวกเขาเต็มไปด้วยความสงสัยใคร่รู้ พวกเขามีแผนสำรองเตรียมไว้ และทำให้ผมสงสัยเกี่ยวกับความกล้า ที่จะเป็นผู้ริเริ่มของเขา เพราะผมคิดไปเองว่า ผู้ริเริ่มคงจะหน้าตาประมาณนี้
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
Now, on the surface, a lot of original people look confident, but behind the scenes, they feel the same fear and doubt that the rest of us do. They just manage it differently. Let me show you: this is a depiction of how the creative process works for most of us.
โดยผิวเผิน ผู้ริเริ่มส่วนมากดูเหมือนจะมั่นใจในตัวเอง แต่เบื้องหลังแล้ว พวกเขารู้สึกกลัว และสงสัย เหมือนกันกับพวกเรา พวกเขาแค่ทำสิ่งที่แตกต่างออกไป ให้ผมแสดงภาพนี้ให้คุณดู กลไกที่ให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ของพวกเราส่วนมาก
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
Now, in my research, I discovered there are two different kinds of doubt. There's self-doubt and idea doubt. Self-doubt is paralyzing. It leads you to freeze. But idea doubt is energizing. It motivates you to test, to experiment, to refine, just like MLK did. And so the key to being original is just a simple thing of avoiding the leap from step three to step four. Instead of saying, "I'm crap," you say, "The first few drafts are always crap, and I'm just not there yet." So how do you get there? Well, there's a clue, it turns out, in the Internet browser that you use. We can predict your job performance and your commitment just by knowing what web browser you use. Now, some of you are not going to like the results of this study --
ในงานวิจัยของผม ผมพบว่า ความสงสัยมีด้วยกันสองแบบ คือ การสงสัยในตัวเอง และความคิด การสงสัยในตัวเอง ทำให้เกิดอัมพาต มันจะทำให้คุณหยุดนิ่ง แต่การสงสัยในความคิด คือพลัง มันผลักดันให้คุณทดสอบ ทดลอง กลั่นกรอง เหมือนอย่างที่ MLK ทำ และกุญแจสู่การเป็นผู้ริเริ่ม มันธรรมดามาก ก็คือ หลีกเลี่ยงการกระโดดจากขั้นที่สาม ไปขั้นที่สี่ แทนที่จะพูดว่า "ฉันมันห่วย" ให้พูดว่า "ร่างแรก ๆ ก็ห่วยแบบนี้เสมอแหละ" ผมยังพูดไม่จบครับ แล้วจะทำอย่างไรให้คุณไปถึงเป้าหมาย เหมือนว่าจะมีคำใบ้อยู่ ในอินเทอร์เน็ตเบราเซอร์ที่คุณใช้อยู่ เราสามารถคาดเดาผลการทำงาน และความจริงจังของคุณ เพียงแค่ทราบอินเทอร์เน็ตเบราเซอร์ ที่คุณใช้อยู่ ตอนนี้ พวกคุณบางคนคงจะไม่ชอบ ผลการศึกษาเรื่องนี้
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
But there is good evidence that Firefox and Chrome users significantly outperform Internet Explorer and Safari users. Yes.
แต่มีหลักฐานแสดงว่า ผู้ใช้ไฟร์ฟอกซ์ และโครม ทำงานเก่งกว่าผู้ใช้ เอ็กซ์พลอเรอร์ และซาฟารีอย่างมีนัยสำคัญ เย่
(Applause)
(เสียงปรบมือ)
They also stay in their jobs 15 percent longer, by the way. Why? It's not a technical advantage. The four browser groups on average have similar typing speed and they also have similar levels of computer knowledge. It's about how you got the browser. Because if you use Internet Explorer or Safari, those came preinstalled on your computer, and you accepted the default option that was handed to you. If you wanted Firefox or Chrome, you had to doubt the default and ask, is there a different option out there, and then be a little resourceful and download a new browser. So people hear about this study and they're like, "Great, if I want to get better at my job, I just need to upgrade my browser?"
จริง ๆ แล้ว พวกเขาทำงานต่อเนื่อง กว่า คิดเป็น 15 เปอร์เซ็นต์ ทำไม? มันไม่เกี่ยวกับข้อได้เปรียบทางเทคนิค เบราเซอร์ทั้งสี่ ต่างมีค่าเฉลี่ยความเร็ว ในการประมวลผลเท่ากัน และมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เท่าๆกัน มันเกี่ยวกับคุณได้เบราเซอร์ มาอย่างไรมากกว่า เพราะถ้าคุณใช้ เอ็กซ์พลอเรอร์ หรือ ซาฟารี โปรแกรมเหล่านี้ติดตั้งมาพร้อมกับ คอมพิวเตอร์ของคุณ แสดงว่าคุณยอมรับ เบราเซอร์มาตรฐานที่ส่งมอบให้แก่คุณ หากต้องการติดตั้ง ไฟร์ฟอกซ์ และโครม คุณต้องสงสัยโปรแกรมมาตรฐาน และสอบถามว่า มีทางเลือกอื่น ๆ อีกหรือไม่ จากนั้น จึงเริ่มค้นหาข้อมูล และดาวน์โหลด เบราเซอร์ตัวใหม่ คนที่ได้ฟังผลการศึกษานี้ ก็เลยบอกว่า "เยี่ยม หากฉันอยากทำงานเก่งขึ้น ฉันต้อง อัพเกรดเบราเซอร์ที่ฉันใช้สินะ"
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
No, it's about being the kind of person who takes the initiative to doubt the default and look for a better option. And if you do that well, you will open yourself up to the opposite of déjà vu. There's a name for it. It's called vuja de.
ไม่ใช่ครับ มันเกี่ยวกับประเภท ของคนต่างหาก ที่สงสัยใคร่รู้เกี่ยวกับโปรแกรมมาตรฐาน และมองหาตัวเลือกที่ดีกว่า และหากคุณทำมันได้ดี เท่ากับคุณเปิดโอกาสให้ตัวเอง ให้สิ่งพบตรงข้ามของ เดจาวู ชื่อของมันก็คือ วูจาเด
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
Vuja de is when you look at something you've seen many times before and all of a sudden see it with fresh eyes. It's a screenwriter who looks at a movie script that can't get the green light for more than half a century. In every past version, the main character has been an evil queen. But Jennifer Lee starts to question whether that makes sense. She rewrites the first act, reinvents the villain as a tortured hero and Frozen becomes the most successful animated movie ever. So there's a simple message from this story. When you feel doubt, don't let it go.
วูจาเด เกิดขึ้นเมื่อคุณพบ บางสิ่งที่คุณเคยเห็นมาแล้วหลาย ๆ ครั้ง และทันใดนั้น คุณได้มองมันใหม่อีกครั้ง เหมือนกับนักเขียนบท ที่มองดูบทภาพยนตร์ของเขา ที่ไม่เคยถูกนำมาทำเป็นภาพยนตร์ กว่าครึ่งศตวรรษ ทุกเรื่องที่ผ่านมา ตัวละครเอกจะเป็น ราชินีที่ร้ายกาจ แต่ เจนิเฟอร์ ลี ได้เริ่มตั้งคำถามว่า มันสมเหตุสมผลหรอ เธอจึงเขียนบทใหม่เป็นครั้งแรก นำเสนอตัวร้ายให้เป็นวีรสตรีผู้โดนทำร้าย ทำให้ฟรอสเซนเป็นภาพยนตร์ การ์ตูนที่ประสบความสำเร็จสูงสุดตลอดกาล การ์ตูนเรื่องนี้ส่งสาร ง่าย ๆ อย่างหนึ่ง เมื่อคุณสงสัยบางสิ่ง อย่าปล่อยมันไป
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
What about fear? Originals feel fear, too. They're afraid of failing, but what sets them apart from the rest of us is that they're even more afraid of failing to try. They know you can fail by starting a business that goes bankrupt or by failing to start a business at all. They know that in the long run, our biggest regrets are not our actions but our inactions. The things we wish we could redo, if you look at the science, are the chances not taken.
แล้วความกลัวล่ะ ? ผู้ริเริ่มก็รู้สีกกลัวเช่นกัน พวกเขากลัวความล้มเหลว แต่อะไรล่ะ ที่ทำให้พวกเขาต่างไปจากพวกเรา นั่นคือ พวกเขากลัวการไม่ได้ พยายามอะไรเลยมากกว่า เขารู้ว่า คนเราอาจผิดพลาดได้ จากการเริ่มทำธุรกิจที่สุดท้ายล้มละลาย หรือผิดพลาดจากการที่ไม่เริ่มทำธุรกิจเลย เขารู้ว่าในระยะยาวแล้ว สิ่งที่น่าเสียใจที่สุดไม่ใช่การลงมือทำ แต่คือการไม่ลงมือทำ ในทางวิทยาศาสตร์ สิ่งที่คนอย่างกลับไปแก้ไข คือการมีโอกาสแต่ไม่คว้าไว้
Elon Musk told me recently, he didn't expect Tesla to succeed. He was sure the first few SpaceX launches would fail to make it to orbit, let alone get back, but it was too important not to try. And for so many of us, when we have an important idea, we don't bother to try. But I have some good news for you. You are not going to get judged on your bad ideas. A lot of people think they will. If you look across industries and ask people about their biggest idea, their most important suggestion, 85 percent of them stayed silent instead of speaking up. They were afraid of embarrassing themselves, of looking stupid. But guess what? Originals have lots and lots of bad ideas, tons of them, in fact. Take the guy who invented this. Do you care that he came up with a talking doll so creepy that it scared not only kids but adults, too? No. You celebrate Thomas Edison for pioneering the light bulb.
ไม่นานมานี้ อีลอน มัสก์พูดกับผมว่า เขาไม่ได้คาดหวังว่าเทสล่าจะประสบความสำเร็จ เขามั่นใจว่าหลังจากที่เสปซเอ๊กซ์ได้เปิดตัว มันจะไม่สามารถโคจรไปอวกาศ ปล่อยให้กลับไป แต่มันก็สำคัญเกินกว่าที่จะไม่ลอง และสำหรับพวกเรา เมื่อเรามีความคิดเจ๋งๆ อย่ากลัวที่จะลอง อย่างไรก็ตาม ผมมีข่าวดีมาบอกคุณ คุณจะไม่ถูกตัดสิน แม้ว่าความคิดของคุณจะแย่ คนส่วนมากคิดว่าจะต้อง ถูกตัดสิน หากคุณสำรวจอุตสาหกรรมหลายๆประเภท และถามเกี่ยวกับความคิดที่เจ๋งสุดของพวกเขา หรือคำแนะนำดีๆ ที่เคยให้ไว้ จะพบว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขา เลือกที่จะไม่พูดแทนการแสดงความเห็น พวกเขากลัวที่จะทำตัวเองขายหน้า หรือดูโง่ แต่รู้อะไรไหมครับ ผู้ริเริ่มก็มีความคิดแย่ๆ เต็มไปหมด มีเยอะเลยแหละ จริงๆแล้ว ดูชายผู้คิดประดิษฐ์สิ่งนี้เป็นตัวอย่าง ใครจะสนว่าเขาเกิดปิ๊งไอเดีย ตุ๊กตาหลอนพูดได้ ได้อย่างไร ไม่ใช่หลอนแค่เด็ก ๆ แต่หลอนถึงผู้ใหญ่ด้วย ไม่ คุณชื่นชม โทมัส เอดิสัน ในฐานะผู้คิดค้นหลอดไฟต่างหาก
(Laughter)
(เสียงหัวเราะ)
If you look across fields, the greatest originals are the ones who fail the most, because they're the ones who try the most. Take classical composers, the best of the best. Why do some of them get more pages in encyclopedias than others and also have their compositions rerecorded more times? One of the best predictors is the sheer volume of compositions that they generate. The more output you churn out, the more variety you get and the better your chances of stumbling on something truly original. Even the three icons of classical music -- Bach, Beethoven, Mozart -- had to generate hundreds and hundreds of compositions to come up with a much smaller number of masterpieces. Now, you may be wondering, how did this guy become great without doing a whole lot? I don't know how Wagner pulled that off. But for most of us, if we want to be more original, we have to generate more ideas.
หากคุณมองในแต่ละอุตสาหกรรม ผู้ริเริ่มที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คือคนที่ไม่กลัวล้มเหลวมากที่สุด เพราะพวกเขาคือคนที่พยายามมากที่สุด ดูนักแต่งเพลงคลาสสิคเป็นตัวอย่าง ที่สุดของที่สุด ทำไมพวกเขาบางคน อยู่ในหน้าสารานุกรมมากกว่าคนอื่น และเพลงของเขา ถูกนำมาอัดเสียง หลายครั้งหลายครา หนึ่งในตัวทำนายที่ีดีที่สุด คือ จำนวนบทเพลงที่พวกเขาแต่ง ยิ่งคุณสร้างออกมามากเท่าไหร่ ความหลากหลายจะมากขึ้นเท่านั้น คุณยิ่งมีโอกาสที่จะพบกับสิ่งเจ๋งๆที่คุณ ไม่คาดคิดมากขึ้นเท่านั้น แม้แต่นักดนตรีคลาสสิคในตำนานทั้ง 3 ท่าน อย่างบาค มีโธเฟน และ โมซาร์ท ยังต้องแต่งเพลงเป็นร้อยๆเพลง เพื่อให้ได้มาซึ่งผลงานชิ้นโบแดง เพียงไม่กี่ชิ้น ตอนนี้ คุณอาจกำลังสงสัย ว่านายคนนี้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร โดยไม่ต้องทำเยอะ ผมไม่รู้ว่าวากเนอร์ทำได้อย่างไร แต่สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ หากเราอยากเป็นผู้ริเริ่มมากขึ้น เราจำเป็นต้องคิดไอเดียใหม่ๆมากว่าเดิม
The Warby Parker founders, when they were trying to name their company, they needed something sophisticated, unique, with no negative associations to build a retail brand, and they tested over 2,000 possibilities before they finally put together Warby and Parker. So if you put all this together, what you see is that originals are not that different from the rest of us. They feel fear and doubt. They procrastinate. They have bad ideas. And sometimes, it's not in spite of those qualities but because of them that they succeed.
ตอนที่ผู้ก่อตั้งวอร์บี้ พาร์คเคอร์ พยายามจะตั้งชื่อบริษัท พวกเขาอยากได้ชื่อที่อลังการ ไม่ซ้ำใคร ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับอะไรลบๆ เพื่อสร้างแบรนด์ขายปลีก เขาทดลองชื่อกว่า 2,000 ชื่อที่เป็นไปได้ ก่อนที่จะเอามารวมกัน วอร์บี้ แอนด์ พาร์คเคอร์ หากคุณพิจารณาสิ่งเหล่านี้รวมกัน คุณจะพบว่าผู้ริเริ่ม ไม่แตกต่างกับพวกเราที่เหลือ มากนัก พวกเขารู้สึกกลัว และสงสัยใคร่รู้ พวกเขาผัดวันประกันพรุ่ง พวกเขามีความคิดแย่ๆ และบางครั้งก็ไม่ใช่เพราะคุณสมบัติเหล่านี้ แต่เพราะพวกเขา ประสบความสำเร็จ
So when you see those things, don't make the same mistake I did. Don't write them off. And when that's you, don't count yourself out either. Know that being quick to start but slow to finish can boost your creativity, that you can motivate yourself by doubting your ideas and embracing the fear of failing to try, and that you need a lot of bad ideas in order to get a few good ones.
ดังนัน เมื่อคุณพิจารณาสิ่งเหล่านี้ อย่าทำพลาดอย่างที่ผมทำ อย่าเพิ่งถอดใจกับพวกเขา และเมื่อถึงทีของคุณเอง อย่าถอดใจกับตัวเองเช่นกัน รู้ไว้ว่าการเริ่มต้นเร็ว แต่ช้ากว่าจะเสร็จ สามารถผลักดันความคิดสร้างสรรค์ได้ เพียงกระตุ้นการตั้งข้อสงสัย กับความคิดของตัวเอง ยอมรับความกลัวที่จะล้มเหลว และคุณจำเป็นที่จะต้องมีไอเดียเยอะ ๆ เพื่อให้ได้เรื่องที่ดีซักเรื่องหนึ่ง
Look, being original is not easy, but I have no doubt about this: it's the best way to improve the world around us.
การเป็นผู้ริเริ่มไม่ได้ง่าย แต่ผมไม่สงสัยเลยสักนิด ว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้ โลกของเราดีขึ้น
Thank you.
ขอบคุณครับ
(Applause)
(เสียงปรบมือ)