Seven years ago, a student came to me and asked me to invest in his company. He said, "I'm working with three friends, and we're going to try to disrupt an industry by selling stuff online." And I said, "OK, you guys spent the whole summer on this, right?" "No, we all took internships just in case it doesn't work out." "All right, but you're going to go in full time once you graduate." "Not exactly. We've all lined up backup jobs." Six months go by, it's the day before the company launches, and there is still not a functioning website. "You guys realize, the entire company is a website. That's literally all it is." So I obviously declined to invest.
Há sete anos, um aluno me pediu que investisse em sua empresa. Ele disse: "Estou trabalhando com três amigos, e vamos tentar revolucionar uma indústria vendendo pela internet". Eu disse: "Certo, vocês trabalharam o verão todo nisso, não é?" "Não, todos nós temos um estágio, caso isso não dê certo". "Tudo bem, mas vocês vão fazer isso em tempo integral, depois de se formar." "Não exatamente. Todos nós temos alternativas de trabalho." Seis meses se passaram e, um dia antes do lançamento da empresa, o site ainda não estava funcionando. "Vocês sabem que a empresa é um site. Literalmente, é o que ela é." (Risos) Então, obviamente não aceitei investir.
And they ended up naming the company Warby Parker.
Por fim, eles chamaram a empresa de Warby Parker.
(Laughter) They sell glasses online. They were recently recognized as the world's most innovative company and valued at over a billion dollars. And now? My wife handles our investments. Why was I so wrong?
(Risos) É uma empresa que vende óculos na internet. Recentemente foi reconhecida como a mais inovadora do mundo, avaliada em mais de US$ 1 bilhão. E hoje? Minha esposa cuida dos nossos investimentos. (Risos) Por que eu estava tão errado?
To find out, I've been studying people that I come to call "originals." Originals are nonconformists, people who not only have new ideas but take action to champion them. They are people who stand out and speak up. Originals drive creativity and change in the world. They're the people you want to bet on. And they look nothing like I expected. I want to show you today three things I've learned about recognizing originals and becoming a little bit more like them.
Para entender isso, venho estudando pessoas que chamo de "originais". Os originais são inconformistas, pessoas que não só têm novas ideias, mas que agem para defendê-las. São pessoas que se destacam e se manifestam. Os originais trazem criatividade e mudanças para o mundo. São as pessoas em quem você quer apostar. E não se parecem em nada com o que eu esperava. Quero mostrar a vocês três coisas que aprendi sobre como reconhecer os originais e como se tornar um pouquinho mais parecido com eles.
So the first reason that I passed on Warby Parker was they were really slow getting off the ground. Now, you are all intimately familiar with the mind of a procrastinator. Well, I have a confession for you. I'm the opposite. I'm a precrastinator. Yes, that's an actual term. You know that panic you feel a few hours before a big deadline when you haven't done anything yet. I just feel that a few months ahead of time.
Meu primeiro motivo para não aceitar a Warby Parker foi a demora deles em deslanchar. Vocês todos estão familiarizados com a mente de um procrastinador. Bem, tenho uma confissão a fazer: sou o oposto, sou um "precrastinador". Sim, esse termo existe. Sabem o pânico que sentem quando o prazo está chegando ao fim e vocês ainda não fizeram nada? Eu sinto isso alguns meses antes.
(Laughter)
(Risos)
So this started early: when I was a kid, I took Nintendo games very seriously. I would wake up at 5am, start playing and not stop until I had mastered them. Eventually it got so out of hand that a local newspaper came and did a story on the dark side of Nintendo, starring me.
Isso começou cedo: quando eu era criança, levava os jogos do Nintendo muito a sério. Eu acordava às cinco da manhã, começava a jogar e não parava até dominar o jogo. Por fim isso ficou tão incontrolável que um jornal local fez uma reportagem sobre o lado sombrio do Nintendo, estrelando: eu.
(Laughter)
(Risos)
(Applause)
(Aplausos)
Since then, I have traded hair for teeth.
Desde então, tenho trocado meus cabelos por dentes.
(Laughter)
(Risos)
But this served me well in college, because I finished my senior thesis four months before the deadline. And I was proud of that, until a few years ago. I had a student named Jihae, who came to me and said, "I have my most creative ideas when I'm procrastinating." And I was like, "That's cute, where are the four papers you owe me?"
Mas isso foi bom para mim na faculdade, pois terminei minha dissertação quatro meses antes do prazo. E eu me orgulhava disso, até alguns anos atrás. Tive uma aluna, chamada Jihae, que me disse: "Tenho minhas ideias mais criativas quando estou procrastinando". E eu: "Legal, onde estão os quatro trabalhos que você me deve?"
(Laughter)
(Risos)
No, she was one of our most creative students, and as an organizational psychologist, this is the kind of idea that I test. So I challenged her to get some data. She goes into a bunch of companies. She has people fill out surveys about how often they procrastinate. Then she gets their bosses to rate how creative and innovative they are. And sure enough, the precrastinators like me, who rush in and do everything early are rated as less creative than people who procrastinate moderately. So I want to know what happens to the chronic procrastinators. She was like, "I don't know. They didn't fill out my survey."
Sério, ela era uma das nossas alunas mais criativas e, como psicólogo organizacional, esse é o tipo de hipótese que testo. Então eu a desafiei a coletar alguns dados. Ela foi a várias empresas, aplicou uma pesquisa sobre a frequência com a qual as pessoas procrastinavam, e pediu que os chefes dessem a elas uma nota por sua criatividade e inovação. E, claro, os "precrastinadores" como eu, que se apressam e fazem tudo logo, foram considerados menos criativos do que as pessoas que procrastinam moderadamente. Então eu quis saber o que acontecia com os procrastinadores crônicos. Ela disse: "Não sei, eles não responderam à pesquisa".
(Laughter)
(Risos)
No, here are our results. You actually do see that the people who wait until the last minute are so busy goofing off that they don't have any new ideas. And on the flip side, the people who race in are in such a frenzy of anxiety that they don't have original thoughts either. There's a sweet spot where originals seem to live. Why is this? Maybe original people just have bad work habits. Maybe procrastinating does not cause creativity.
Não, aqui estão os resultados. Vocês podem ver que as pessoas que esperam até o último minuto estão tão ocupadas fazendo nada que não têm nenhuma ideia nova. Por outro lado, as pessoas que se apressam estão tão arrebatadas pela ansiedade que também não têm nenhuma ideia original. Existe um meio-termo onde os originais parecem viver. Por que isso? Talvez as pessoas originais só tenham maus hábitos de trabalho. Talvez procrastinar não gere criatividade.
To find out, we designed some experiments. We asked people to generate new business ideas, and then we get independent readers to evaluate how creative and useful they are. And some of them are asked to do the task right away. Others we randomly assign to procrastinate by dangling Minesweeper in front of them for either five or 10 minutes. And sure enough, the moderate procrastinators are 16 percent more creative than the other two groups. Now, Minesweeper is awesome, but it's not the driver of the effect, because if you play the game first before you learn about the task, there's no creativity boost. It's only when you're told that you're going to be working on this problem, and then you start procrastinating, but the task is still active in the back of your mind, that you start to incubate. Procrastination gives you time to consider divergent ideas, to think in nonlinear ways, to make unexpected leaps.
Para descobrir, fizemos alguns experimentos. Pedimos às pessoas para criarem ideias de novos negócios, e analistas independentes avaliaram a utilidade e criatividade dessas ideias. A algumas pessoas, pedimos que realizassem a tarefa imediatamente. Outras, aleatoriamente, escolhemos para procrastinar, colocando o jogo Campo Minado na frente delas por 5 ou 10 minutos. Claramente, os procrastinadores moderados foram 16% mais criativos do que os outros dois grupos. Agora, Campo Minado é bem legal, mas não produz esse efeito, porque, se você jogá-lo antes de saber da tarefa, não há um aumento de criatividade. É só quando você já sabe que vai trabalhar num problema, e só então começa a procrastinar com a tarefa ainda ativa no fundo da sua mente, que você começa a incubar ideias. Procrastinar lhe dá tempo para considerar ideias divergentes, pensar de forma não linear, e chegar a conclusões inesperadas.
So just as we were finishing these experiments, I was starting to write a book about originals, and I thought, "This is the perfect time to teach myself to procrastinate, while writing a chapter on procrastination." So I metaprocrastinated, and like any self-respecting precrastinator, I woke up early the next morning and I made a to-do list with steps on how to procrastinate.
Quando estávamos no fim dos experimentos, eu estava começando a escrever um livro sobre os originais e pensei: "Este é o momento perfeito para ensinar a mim mesmo a procrastinar, enquanto escrevo um capítulo sobre procrastinação". Então eu "metaprocrastinei". E, como todo precrastinador que se preze, acordei cedo na manhã seguinte e fiz uma lista do que fazer para procrastinar.
(Laughter)
(Risos)
And then I worked diligently toward my goal of not making progress toward my goal. I started writing the procrastination chapter, and one day -- I was halfway through -- I literally put it away in mid-sentence for months. It was agony. But when I came back to it, I had all sorts of new ideas. As Aaron Sorkin put it, "You call it procrastinating. I call it thinking." And along the way I discovered that a lot of great originals in history were procrastinators. Take Leonardo da Vinci. He toiled on and off for 16 years on the Mona Lisa. He felt like a failure. He wrote as much in his journal. But some of the diversions he took in optics transformed the way that he modeled light and made him into a much better painter. What about Martin Luther King, Jr.? The night before the biggest speech of his life, the March on Washington, he was up past 3am, rewriting it. He's sitting in the audience waiting for his turn to go onstage, and he is still scribbling notes and crossing out lines. When he gets onstage, 11 minutes in, he leaves his prepared remarks to utter four words that changed the course of history: "I have a dream." That was not in the script. By delaying the task of finalizing the speech until the very last minute, he left himself open to the widest range of possible ideas. And because the text wasn't set in stone, he had freedom to improvise.
E depois trabalhei diligentemente em direção ao objetivo de não progredir em direção ao meu objetivo. (Risos) Comecei a escrever o capítulo sobre procrastinação e, um dia, literalmente o deixei de lado no meio de uma frase. Por meses. Foi uma agonia. Mas, quando voltei a ele, tive todo tipo de ideias novas. Como Aaron Sorkin disse: "O que você chama de procrastinar, eu chamo de pensar". E descobri que muitos grandes originais na história eram procrastinadores. Por exemplo, Leonardo da Vinci. Ele trabalhou duro por 16 anos na "Mona Lisa". Ele se sentiu um fracasso. Ele escreveu tudo no seu diário. Mas algumas digressões que experimentou com a ótica transformaram sua forma de modelar a luz e fizeram dele um pintor muito melhor. E Martin Luther King Jr.? Na véspera do maior discurso da sua vida, Marcha sobre Washington, ficou acordado até depois das três da manhã reescrevendo-o. Sentado na plateia, esperando sua vez de subir ao palco, ele ainda rabiscava anotações e cortava frases. Depois de 11 minutos no palco, ele abandonou as anotações e proferiu as quatro palavras que mudaram o curso da história: "Eu tenho um sonho". Isso não estava no script. Mas ao adiar a tarefa de finalizar o discurso até o último minuto, ele ficou aberto à maior gama de ideias possível. E, como o texto não estava consolidado, ele teve liberdade para improvisar.
Procrastinating is a vice when it comes to productivity, but it can be a virtue for creativity. What you see with a lot of great originals is that they are quick to start but they're slow to finish. And this is what I missed with Warby Parker. When they were dragging their heels for six months, I looked at them and said, "You know, a lot of other companies are starting to sell glasses online." They missed the first-mover advantage. But what I didn't realize was they were spending all that time trying to figure out how to get people to be comfortable ordering glasses online. And it turns out the first-mover advantage is mostly a myth. Look at a classic study of over 50 product categories, comparing the first movers who created the market with the improvers who introduced something different and better. What you see is that the first movers had a failure rate of 47 percent, compared with only 8 percent for the improvers. Look at Facebook, waiting to build a social network until after Myspace and Friendster. Look at Google, waiting for years after Altavista and Yahoo. It's much easier to improve on somebody else's idea than it is to create something new from scratch. So the lesson I learned is that to be original you don't have to be first. You just have to be different and better.
Procrastinar é um vício em se tratando da produtividade, mas pode ser uma virtude para a criatividade. O que vejo em muitos dos grandes originais é que eles começam logo, mas demoram para terminar. E foi isso que não percebi em Warby Parker. Quando eles estavam se arrastando por seis meses, eu disse a eles: "Sabem, muitas outras empresas estão vendendo óculos na internet". Eles perderam a vantagem de serem os pioneiros. Mas não percebi que eles usaram aquele tempo para entender como fazer as pessoas se sentirem seguras comprando óculos pela internet. E a vantagem de ser o pioneiro é, em grande parte, um mito. Vejam este estudo clássico, sobre mais de 50 categorias de produtos, comparando os pioneiros, que criaram o mercado, com os aprimoradores, que introduziram algo diferente e melhor. O que se vê é que os pioneiros tiveram uma taxa de fracasso de 47%, comparada com apenas 8% dos aprimoradores. Vejam o Facebook, esperando para criar uma rede social depois do Myspace e Friendster. Olhem para o Google, esperando anos depois do Altavista e do Yahoo. É mais fácil aprimorar a ideia de alguém do que criar algo novo do zero. Então aprendi que para ser original você não precisa ser o primeiro. Você só precisa ser diferente e melhor.
But that wasn't the only reason I passed on Warby Parker. They were also full of doubts. They had backup plans lined up, and that made me doubt that they had the courage to be original, because I expected that originals would look something like this.
Mas não foi só por isso que não investi na Warby Parker. Eles também estavam cheios de dúvidas. Eles tinham planos reserva, o que me fez duvidar da coragem deles de serem originais, porque eu esperava que os originais fossem parecidos com isso.
(Laughter)
[Não sei como dizer isso, mas... eu sou um bom negócio...]
Now, on the surface, a lot of original people look confident, but behind the scenes, they feel the same fear and doubt that the rest of us do. They just manage it differently. Let me show you: this is a depiction of how the creative process works for most of us.
(Risos) Bem, na superfície, muitas pessoas originais parecem confiantes, mas no fundo elas sentem medos e dúvidas como todos nós. Elas apenas administram isso de forma diferente. Vejam uma representação de como o processo criativo funciona para a maioria de nós: [1. Isto é genial 2. Isto é complicado
(Laughter)
3. Isto está um lixo 4. Sou um lixo 5. Talvez esteja bom 6. Isto é genial] (Risos)
Now, in my research, I discovered there are two different kinds of doubt. There's self-doubt and idea doubt. Self-doubt is paralyzing. It leads you to freeze. But idea doubt is energizing. It motivates you to test, to experiment, to refine, just like MLK did. And so the key to being original is just a simple thing of avoiding the leap from step three to step four. Instead of saying, "I'm crap," you say, "The first few drafts are always crap, and I'm just not there yet." So how do you get there? Well, there's a clue, it turns out, in the Internet browser that you use. We can predict your job performance and your commitment just by knowing what web browser you use. Now, some of you are not going to like the results of this study --
Na minha pesquisa, descobri que há dois tipos de dúvidas: dúvida sobre si mesmo e dúvida sobre a ideia. A dúvida sobre si mesmo é paralisante. Ela nos congela. Mas duvidar das ideias é energizante. Motiva-nos a testar, a experimentar, a refinar, exatamente como Martin Luther King fez. Então, a chave para ser original é muito simples: evite pular do passo três para o passo quatro. Em vez de dizer: "Eu sou um lixo", diga: "Os primeiros rascunhos são sempre um lixo, eu só não cheguei lá ainda". Mas como você chega lá? Bem, existe uma pista no navegador de internet que você usa. Podemos prever sua performance e comprometimento no trabalho apenas pelo navegador que você usa. Alguns de vocês não vão gostar dos resultados desse estudo.
(Laughter)
(Risos)
But there is good evidence that Firefox and Chrome users significantly outperform Internet Explorer and Safari users. Yes.
Mas há fortes evidências de que usuários do Firefox e do Chrome se saem melhor do que usuários do Internet Explorer e do Safari. Sim.
(Applause)
(Aplausos)
They also stay in their jobs 15 percent longer, by the way. Why? It's not a technical advantage. The four browser groups on average have similar typing speed and they also have similar levels of computer knowledge. It's about how you got the browser. Because if you use Internet Explorer or Safari, those came preinstalled on your computer, and you accepted the default option that was handed to you. If you wanted Firefox or Chrome, you had to doubt the default and ask, is there a different option out there, and then be a little resourceful and download a new browser. So people hear about this study and they're like, "Great, if I want to get better at my job, I just need to upgrade my browser?"
Eles também permanecem no trabalho 15% a mais de tempo. Por quê? Não é uma vantagem técnica. Os quatro grupos, em média, têm a mesma velocidade de digitação e níveis similares de conhecimento sobre computadores. Tem a ver com como obtiveram o navegador. Pois usar o Internet Explorer ou o Safari, que vêm pré-instalados no seu computador, significa aceitar a opção padrão que foi apresentada a você. Se optou pelo Firefox ou Chrome, significa que duvidou do padrão, questionou se havia uma opção diferente e teve a habilidade para instalar um novo navegador. Ao saberem do estudo, as pessoas disseram: "Ótimo, se quero um trabalho melhor só preciso mudar de navegador?"
(Laughter)
(Risos)
No, it's about being the kind of person who takes the initiative to doubt the default and look for a better option. And if you do that well, you will open yourself up to the opposite of déjà vu. There's a name for it. It's called vuja de.
Não, é sobre o tipo de pessoa que tem iniciativa para questionar o padrão e procurar por uma opção melhor. E, se você fizer isso bem, vai se abrir para o oposto do "déjà vu". Existe um nome para isso. Chama-se "vuja de".
(Laughter)
(Risos)
Vuja de is when you look at something you've seen many times before and all of a sudden see it with fresh eyes. It's a screenwriter who looks at a movie script that can't get the green light for more than half a century. In every past version, the main character has been an evil queen. But Jennifer Lee starts to question whether that makes sense. She rewrites the first act, reinvents the villain as a tortured hero and Frozen becomes the most successful animated movie ever. So there's a simple message from this story. When you feel doubt, don't let it go.
"Vuja de" é quando você olha para algo que já viu várias vezes e, de repente, vê com um novo olhar. É um roteirista que olha para um roteiro de filme que há mais de meio século não recebe o sinal verde. Em todas as versões anteriores, o personagem principal é uma rainha má. Mas Jennifer Lee começa a questionar se isso faz sentido. Ela reescreve a primeira parte, reinventa a vilã como uma heroína torturada, e "Frozen" se torna a animação de maior sucesso de todos os tempos. Há uma mensagem simples nessa história: quando se sentir na dúvida, não "Let it go", não deixe passar.
(Laughter)
(Risos)
What about fear? Originals feel fear, too. They're afraid of failing, but what sets them apart from the rest of us is that they're even more afraid of failing to try. They know you can fail by starting a business that goes bankrupt or by failing to start a business at all. They know that in the long run, our biggest regrets are not our actions but our inactions. The things we wish we could redo, if you look at the science, are the chances not taken.
E a questão do medo? Os originais também sentem medo. Eles têm medo de fracassar, mas o que os diferencia dos demais é que eles têm mais medo ainda de não tentar. Eles sabem que podem fracassar por abrir um negócio que pode falir ou por não conseguir abrir um negócio. Eles sabem que, no fim, os maiores arrependimentos não são pelo que fizemos, mas pelo que deixamos de fazer. O que gostaríamos de poder refazer, se analisarmos bem, são as chances não aproveitadas.
Elon Musk told me recently, he didn't expect Tesla to succeed. He was sure the first few SpaceX launches would fail to make it to orbit, let alone get back, but it was too important not to try. And for so many of us, when we have an important idea, we don't bother to try. But I have some good news for you. You are not going to get judged on your bad ideas. A lot of people think they will. If you look across industries and ask people about their biggest idea, their most important suggestion, 85 percent of them stayed silent instead of speaking up. They were afraid of embarrassing themselves, of looking stupid. But guess what? Originals have lots and lots of bad ideas, tons of them, in fact. Take the guy who invented this. Do you care that he came up with a talking doll so creepy that it scared not only kids but adults, too? No. You celebrate Thomas Edison for pioneering the light bulb.
Elon Musk me disse recentemente que não esperava que a Tesla desse certo. Ele tinha certeza de que os primeiros lançamentos da SpaceX não entrariam em órbita, muito menos voltariam, mas era importante demais para não tentar. E muitos de nós, quando temos uma ideia importante, não nos damos ao trabalho de tentar. Mas tenho boas notícias para vocês. Vocês não serão julgados pelas ideias ruins. Muitas pessoas acham que sim. Se perguntarmos a pessoas de diversas áreas qual foi sua melhor ideia, sua sugestão mais importante, 85% delas ficam em silêncio em vez de falar. Elas têm medo de passar vergonha, de parecerem estúpidas. Mas adivinhem: os originais têm muitas ideias ruins, toneladas delas, na verdade. Vejam o cara que inventou isto. Vocês se importam de ele ter criado uma boneca falante tão horripilante que assustava não apenas as crianças, mas os adultos também? Não. Todos enaltecem Thomas Edison por ter criado a lâmpada.
(Laughter)
(Risos)
If you look across fields, the greatest originals are the ones who fail the most, because they're the ones who try the most. Take classical composers, the best of the best. Why do some of them get more pages in encyclopedias than others and also have their compositions rerecorded more times? One of the best predictors is the sheer volume of compositions that they generate. The more output you churn out, the more variety you get and the better your chances of stumbling on something truly original. Even the three icons of classical music -- Bach, Beethoven, Mozart -- had to generate hundreds and hundreds of compositions to come up with a much smaller number of masterpieces. Now, you may be wondering, how did this guy become great without doing a whole lot? I don't know how Wagner pulled that off. But for most of us, if we want to be more original, we have to generate more ideas.
Se olharmos as diversas áreas, os maiores originais são aqueles que mais fracassam, pois são os que mais tentam. Vejam os compositores clássicos, os melhores do mundo. Por que alguns deles têm mais páginas em enciclopédias do que outros, assim como mais composições regravadas? Um dos melhores indicadores é o total de composições que criaram. Quanto mais você produz, mais variedade você tem e melhores são suas chances de fazer algo realmente original. Mesmo os três ícones da música clássica, Bach, Beethoven e Mozart, tiveram de criar centenas de composições para chegar a um pequeno número de obras-primas. E vocês podem se perguntar: "Como este cara ficou famoso sem ter feito muito?" Eu não sei como Wagner fez isso. (Risos) Mas a maioria de nós, para sermos mais originais, precisamos gerar mais ideias.
The Warby Parker founders, when they were trying to name their company, they needed something sophisticated, unique, with no negative associations to build a retail brand, and they tested over 2,000 possibilities before they finally put together Warby and Parker. So if you put all this together, what you see is that originals are not that different from the rest of us. They feel fear and doubt. They procrastinate. They have bad ideas. And sometimes, it's not in spite of those qualities but because of them that they succeed.
Quando os fundadores da Warby Parker estavam procurando nomes para a empresa, precisavam de algo sofisticado, único, sem associações negativas, para construir uma marca no varejo, e testaram mais de 2 mil possibilidades antes de finalmente juntarem Warby e Parker. Então, se juntarmos tudo isso, vamos ver que os originais não são tão diferentes dos demais. Eles têm medos e dúvidas. Eles procrastinam. Eles têm ideias ruins. E, às vezes, não é apesar dessas qualidades, mas por causa delas que eles têm sucesso.
So when you see those things, don't make the same mistake I did. Don't write them off. And when that's you, don't count yourself out either. Know that being quick to start but slow to finish can boost your creativity, that you can motivate yourself by doubting your ideas and embracing the fear of failing to try, and that you need a lot of bad ideas in order to get a few good ones.
Então, se virem essas coisas, não cometam o mesmo erro que eu, não as ignorem. E, quando for sua vez, não se desmotivem. Saibam que começar logo mas demorar para terminar pode impulsionar sua criatividade; que podem se motivar duvidando de suas ideias e aceitando o medo de não tentar; e que precisam ter várias ideias ruins para chegarem a poucas ideias boas.
Look, being original is not easy, but I have no doubt about this: it's the best way to improve the world around us.
Ser original não é fácil, mas não tenho dúvidas quanto a isto: é o melhor jeito de melhorar o mundo ao nosso redor.
Thank you.
Obrigado.
(Applause)
(Aplausos)