Преди 7 години мой студент ме помоли да инвестирам в компанията му. Каза ми: "Работя с трима приятели и мислим да поразтърсим индустрията, като продаваме онлайн". Казах: „Добре, сигурно прекарвате цялото лято в работа по това?“. „Не, започнахме и стажове, в случай, че се провалим“. „Но след завършването ще минете на пълен работен ден, нали?“. „Не точно. Всички имаме резервен план за работа". Минаха шест месеца, компанията стартира на другия ден, а те още нямат функциониращ уебсайт. „Нали разбирате, че цялата ви компания е уебсайтът? Буквално цялата". Очевидно отказах да инвестирам.
Seven years ago, a student came to me and asked me to invest in his company. He said, "I'm working with three friends, and we're going to try to disrupt an industry by selling stuff online." And I said, "OK, you guys spent the whole summer on this, right?" "No, we all took internships just in case it doesn't work out." "All right, but you're going to go in full time once you graduate." "Not exactly. We've all lined up backup jobs." Six months go by, it's the day before the company launches, and there is still not a functioning website. "You guys realize, the entire company is a website. That's literally all it is." So I obviously declined to invest.
Кръстиха компанията Warby Parker (Уорби Паркър).
And they ended up naming the company Warby Parker.
(Смях) Продават очила онлайн. Наскоро беше обявена за най-иновативната компания в света, оценявана на над един милиард долара. Сега жена ми се грижи за инвестициите ни. Защо сгреших?
(Laughter) They sell glasses online. They were recently recognized as the world's most innovative company and valued at over a billion dollars. And now? My wife handles our investments. Why was I so wrong?
За да разбера, започнах да изучавам хора, които наричам "оригинали". Те са открити и честни, хора, които не само имат нови идеи, но действат, за да ги осъществят. Те се открояват и казват мнението си. Оригиналите са креативни и променят света. Те са хората, на които искате да заложите. И изобщо не изглеждат така, както очаквах. Днес искам да ви покажа три неща, които научих за разпознаването на оригиналите и за доближаването до тяхната природа.
To find out, I've been studying people that I come to call "originals." Originals are nonconformists, people who not only have new ideas but take action to champion them. They are people who stand out and speak up. Originals drive creativity and change in the world. They're the people you want to bet on. And they look nothing like I expected. I want to show you today three things I've learned about recognizing originals and becoming a little bit more like them.
Първата причина да откажа на Warby Parker беше, защото бяха много бавни със стартирането. Предполагам, че всички сте запознати с ума на вечно отлагащия човек. Аз съм пълна противоположност на това. Аз вечно бързам. Да, такова нещо съществува. Нали знаете паниката няколко часа преди крайния срок, когато още не сте свършили нищо? Аз усещам същото, но няколко месеца преди срока.
So the first reason that I passed on Warby Parker was they were really slow getting off the ground. Now, you are all intimately familiar with the mind of a procrastinator. Well, I have a confession for you. I'm the opposite. I'm a precrastinator. Yes, that's an actual term. You know that panic you feel a few hours before a big deadline when you haven't done anything yet. I just feel that a few months ahead of time.
(Смях)
(Laughter)
Това започна още, когато бях дете и вземах Нинтендо игрите много сериозно. Събуждах се в 5 сутринта, и не спирах да играя, докато не овладея играта. Стана толкова зле, че от местния вестник ми взеха интервю, защото пишеха история за тъмната страна на Нинтендо.
So this started early: when I was a kid, I took Nintendo games very seriously. I would wake up at 5am, start playing and not stop until I had mastered them. Eventually it got so out of hand that a local newspaper came and did a story on the dark side of Nintendo, starring me.
(Смях)
(Laughter)
(Аплодисменти)
(Applause)
Тогава размених косата за зъби. (Смях) Това ми помогна в колежа, защото бях готов с магистърската си теза 4 месеца преди крайния срок. И бях горд с това, поне допреди няколко години. Имах студент на име Джихей, която дойде и ми каза: "Най-креативните идеи ми идват, когато отлагам нещата". А аз казах: "Чудесно, а къде са четирите домашни?".
Since then, I have traded hair for teeth. (Laughter) But this served me well in college, because I finished my senior thesis four months before the deadline. And I was proud of that, until a few years ago. I had a student named Jihae, who came to me and said, "I have my most creative ideas when I'm procrastinating." And I was like, "That's cute, where are the four papers you owe me?"
(Смях)
(Laughter)
Всъщност тя беше една от най-креативните и, като организационен психолог, аз тествам точно тази идея. Предизвиках я да събере информация. Посещава различни компании и събира анкети от хората за това колко често отлагат по нещо. После шефевете на тези хора оценяват колко са креативни и иноватививни. Оказа се, че бързаците като мен, които правят всичко по-рано, са оценени като не толкова креативни в сравнение с хората, които отлагат умерено. Исках да знам какво става с тези, които отлагат постоянно. А тя каза: "Не попълниха проучването ми".
No, she was one of our most creative students, and as an organizational psychologist, this is the kind of idea that I test. So I challenged her to get some data. She goes into a bunch of companies. She has people fill out surveys about how often they procrastinate. Then she gets their bosses to rate how creative and innovative they are. And sure enough, the precrastinators like me, who rush in and do everything early are rated as less creative than people who procrastinate moderately. So I want to know what happens to the chronic procrastinators. She was like, "I don't know. They didn't fill out my survey."
(Смях)
(Laughter)
Не, ето ги резултатите. Виждате, че хората, които чакат последната минута, са толкова заети да мързелуват, че нямат нови идеи. А тяхната противоположност се безпокоят толкова много, че също нямат оригинални идеи. Има златна среда, където явно са оригиналите. Защо? Може би просто имат лоши работни навици? Може би отлагането не предизвиква креативност.
No, here are our results. You actually do see that the people who wait until the last minute are so busy goofing off that they don't have any new ideas. And on the flip side, the people who race in are in such a frenzy of anxiety that they don't have original thoughts either. There's a sweet spot where originals seem to live. Why is this? Maybe original people just have bad work habits. Maybe procrastinating does not cause creativity.
За да разберем, измислихме експерименти. Помолихме хора да измислят нови бизнес идеи, а независими читатели оценяват колко креативни и полезни са тези идеи. Някои трябва да го направят веднага. На други позволихме да отлагат, като сложихме играта "Миночистач" пред тях. За пет или десет минути. Оказа се, че хората, които отлагат умерено, са 16% по-креативни от другите две групи. Миночистачът е готина игра, но не предизвиква ефекта, защото ако играеш играта преди да разбереш задачата, няма стимул на креативността. Когато ти кажат, че ще работиш върху нещо, тогава започваш да отлагаш. Но задачата вече е активна в съзнанието ти и мислиш върху нея. Прокрастинацията ти дава време да обмислиш различни идеи, да мислиш непоследователно и с неочаквани обрати.
To find out, we designed some experiments. We asked people to generate new business ideas, and then we get independent readers to evaluate how creative and useful they are. And some of them are asked to do the task right away. Others we randomly assign to procrastinate by dangling Minesweeper in front of them for either five or 10 minutes. And sure enough, the moderate procrastinators are 16 percent more creative than the other two groups. Now, Minesweeper is awesome, but it's not the driver of the effect, because if you play the game first before you learn about the task, there's no creativity boost. It's only when you're told that you're going to be working on this problem, and then you start procrastinating, but the task is still active in the back of your mind, that you start to incubate. Procrastination gives you time to consider divergent ideas, to think in nonlinear ways, to make unexpected leaps.
По времето, когато правехме тези експерименти, започнах да пиша книга за оригиналите и си помислих: "Сега е точното време да се науча да отлагам, докато пиша глава за прокрастинацията". Направих го. И, като всеки уважаващ себе си човек, който вечно бърза, на следващата сутрин станах и си направих списък за това как да отлагам.
So just as we were finishing these experiments, I was starting to write a book about originals, and I thought, "This is the perfect time to teach myself to procrastinate, while writing a chapter on procrastination." So I metaprocrastinated, and like any self-respecting precrastinator, I woke up early the next morning and I made a to-do list with steps on how to procrastinate.
(Смях)
(Laughter)
Работих усърдно, за да осъществя целта си, която беше да не напредвам към целта си. Започнах да пиша главата за прокрастинацията и един ден, когато бях до половината, буквално я зарязах за месеци. Беше мъчително. Но когато се върнах на нея, имах много нови идеи. Както казва Арън Соркин: "Вие му казвате отлагане, а аз - мислене". Освен това открих, че много оригинали в историята са били хора, които отлагат. Като Леонардо да Винчи. В продължение на 16 години, той работи с прекъсвания върху Мона Лиза. Чувствал е, че се проваля. Описал е това в дневника си. Но отплесванията му по изучаване на оптиката, променят начина, по който моделира светлината и го правят много по-добър художник. Ами Мартин Лутър Кинг Младши? Преди най-важната реч в живота си, Маршът във Вашингтон, стоял до след 3 през нощта, за да я пренаписва. Стоял е в публиката, чакайки реда си да излезе на сцената, и все още е слагал бележки и задрасквал редове. След като се качва на сцената, оставя подготвените бележки и произнася четирите думи, които променят историята: "Имам една мечта". Това не е било в бележките. Като забавя задължението да подготви речта си до последния момент, той остава отворен за много възможни идеи. И тъй като текстът е променлива, има свободата да импровизира.
And then I worked diligently toward my goal of not making progress toward my goal. I started writing the procrastination chapter, and one day -- I was halfway through -- I literally put it away in mid-sentence for months. It was agony. But when I came back to it, I had all sorts of new ideas. As Aaron Sorkin put it, "You call it procrastinating. I call it thinking." And along the way I discovered that a lot of great originals in history were procrastinators. Take Leonardo da Vinci. He toiled on and off for 16 years on the Mona Lisa. He felt like a failure. He wrote as much in his journal. But some of the diversions he took in optics transformed the way that he modeled light and made him into a much better painter. What about Martin Luther King, Jr.? The night before the biggest speech of his life, the March on Washington, he was up past 3am, rewriting it. He's sitting in the audience waiting for his turn to go onstage, and he is still scribbling notes and crossing out lines. When he gets onstage, 11 minutes in, he leaves his prepared remarks to utter four words that changed the course of history: "I have a dream." That was not in the script. By delaying the task of finalizing the speech until the very last minute, he left himself open to the widest range of possible ideas. And because the text wasn't set in stone, he had freedom to improvise.
Отлагането е порок за продуктивността, но може да е добродетел за креативността. Виждате, че оригиналите стартират бързо, но финишират бавно. Точно това пропуснах при Warby Parker. Докато протакваха шест месеца, аз им казвах: "Доста компании започнаха да продават очила онлайн". Изпуснаха преимуществото на първия. Това, което пропуснах беше, че те са прекарали това време, търсейки начини да накарат хората да се чувстват комфортно да купуват очила онлайн. Оказа се, че предимството на първия е по-скоро мит. Вижте това проучване в над 50 продуктови категории, което сравнява първите, които са създали нишата, и тези, които са представили нещо ново и по-добро. Виждате, че процентът на провал при първите е 47%, а на "подобрителите" - само 8%. Вижте социалната мрежа на Facebook след тези на Myspace и Friendster. Вижте Google, чакащ години след Altavista и Yahoo. Много по-лесно е да подобриш нечия идея, отколкото да създададеш нещо от нулата. Урокът, който научих е, че за да си оригинален, не е нужно да си първи. Трябва да си различен и по-добър.
Procrastinating is a vice when it comes to productivity, but it can be a virtue for creativity. What you see with a lot of great originals is that they are quick to start but they're slow to finish. And this is what I missed with Warby Parker. When they were dragging their heels for six months, I looked at them and said, "You know, a lot of other companies are starting to sell glasses online." They missed the first-mover advantage. But what I didn't realize was they were spending all that time trying to figure out how to get people to be comfortable ordering glasses online. And it turns out the first-mover advantage is mostly a myth. Look at a classic study of over 50 product categories, comparing the first movers who created the market with the improvers who introduced something different and better. What you see is that the first movers had a failure rate of 47 percent, compared with only 8 percent for the improvers. Look at Facebook, waiting to build a social network until after Myspace and Friendster. Look at Google, waiting for years after Altavista and Yahoo. It's much easier to improve on somebody else's idea than it is to create something new from scratch. So the lesson I learned is that to be original you don't have to be first. You just have to be different and better.
Но това не беше единствената причина да откажа на Warby Parker. Те бяха изпълнени със съмнения. Имаха резервни планове, а това ме караше да мисля, че нямат куража да бъдат оригинални, защото очаквах оригиналите да изглеждат ето така.
But that wasn't the only reason I passed on Warby Parker. They were also full of doubts. They had backup plans lined up, and that made me doubt that they had the courage to be original, because I expected that originals would look something like this.
"Не знам как да го кажа, но... аз съм голяма работа". (Смях)
(Laughter) Now, on the surface,
На пръв поглед много оригинали изглеждат уверени, но реално са също толкова несигурни и изплашени, като всички нас. Просто се справят различно. Вижте: това e креативният процес при повечето от нас. 1) Страхотно е! 2) Трудно е. 3) Не става. 4) Аз не ставам. 5) Приемливо е. 6) Това е страхотно. (Смях) Разбрах, че има два вида съмнение: Съмнение в себе си и съмнение в идеята ти. Съмнението в себе си те парализира. Спира те. А съмнението в идеята е стимулиращо. Мотивира те да тестваш, да експериментираш, да усъвършенстваш. Като Мартин Лутър. Клочът към това да бъдеш "оригинал" се състои в това да избягваш стъпка 4) Аз не ставам. Вместо да казвате: "Не ставам", казвайте: "Първите опити често са неуспешни, просто още не съм готов". А кога ще сте готови? Оказва се, че има подсказка - в браузъра, който използвате. Можем да познаем как се справяте и колко сте ангажирани, ако знаем кой браузър използвате.
a lot of original people look confident, but behind the scenes, they feel the same fear and doubt that the rest of us do. They just manage it differently. Let me show you: this is a depiction of how the creative process works for most of us. (Laughter) Now, in my research, I discovered there are two different kinds of doubt. There's self-doubt and idea doubt. Self-doubt is paralyzing. It leads you to freeze. But idea doubt is energizing. It motivates you to test, to experiment, to refine, just like MLK did. And so the key to being original is just a simple thing of avoiding the leap from step three to step four. Instead of saying, "I'm crap," you say, "The first few drafts are always crap, and I'm just not there yet." So how do you get there? Well, there's a clue, it turns out, in the Internet browser that you use. We can predict your job performance and your commitment just by knowing what web browser you use.
Някои от вас няма да харесат резултатите.
Now, some of you are not going to like the results of this study --
(Смях) Но има доказателства, че ползващите Firefox и Chrome работят по-добре от тези, работещи с Explorer и Safari.
(Laughter) But there is good evidence that Firefox and Chrome users significantly outperform Internet Explorer and Safari users.
Да!
Yes.
(Аплодисменти) И стоят на работа с 15% повече. Защо? Причината не е техническа. И четирите браузър групи имат близка скорост на писане и сходни нива на компютърна грамотност. Причината е в това как избирате браузъра. Ако използвате Explorer или Safari, ги имате предварително инсталирани на компютрите си. Приели сте опцията по подразбиране. Ако искате Firefox или Chrome, преминавате зададеното и търсите други опции за браузър, затова си инсталирате нов браузър. Хората чуват резултатите и казват: "Значи, за да напредна в работата, ми трябва нов браузър?
(Applause) They also stay in their jobs 15 percent longer, by the way. Why? It's not a technical advantage. The four browser groups on average have similar typing speed and they also have similar levels of computer knowledge. It's about how you got the browser. Because if you use Internet Explorer or Safari, those came preinstalled on your computer, and you accepted the default option that was handed to you. If you wanted Firefox or Chrome, you had to doubt the default and ask, is there a different option out there, and then be a little resourceful and download a new browser. So people hear about this study and they're like, "Great, if I want to get better at my job, I just need to upgrade my browser?"
(Смях) Не, трябва да си човек, който поема инициатива и надхвърля даденото, за да търси по-добри опции. Ако правите това добре, ще отворите съзнанието си за обратното на дежавю.
(Laughter) No, it's about being the kind of person who takes the initiative to doubt the default and look for a better option. And if you do that well, you will open yourself up to the opposite of déjà vu.
И това си има име. Казва се "вюжаде".
There's a name for it. It's called vuja de.
(Смях) Вюжаде е нещо, което сте виждали много пъти, но изведнъж го поглеждате с нов поглед. Като сценарист, който гледа сценарий, неприеман от студио повече от половин век. Във всяка версия, героинята е зла кралица. Но Дженифър Лий се запитва дали в това има логика. Пренаписва първо действие, така че злодеят да е измъчван герой и така "Замръзналото кралство" става най-успешният анимационен филм В тази история има една проста поука:
(Laughter) Vuja de is when you look at something you've seen many times before and all of a sudden see it with fresh eyes. It's a screenwriter who looks at a movie script that can't get the green light for more than half a century. In every past version, the main character has been an evil queen. But Jennifer Lee starts to question whether that makes sense. She rewrites the first act, reinvents the villain as a tortured hero and Frozen becomes the most successful animated movie ever. So there's a simple message from this story.
Ако се съмняваш, не слагай край. (Смях) Ами страхът? Оригиналите също се страхуват. Страхуват се от провал, но това, което ги отличава от другите е, че се страхуват още повече, че няма да опитат. Знаят, че можеш да се провалиш, ако бизнесът ти фалира, но и ако изобщо не започнеш такъв. Знаят, че в дългосрочен план съжаляваме не за действията си, а за бездействието си. Доказано е, че нещата, които искаме да поправим, са шансовете, които не сме опитали.
When you feel doubt, don't let it go. (Laughter) What about fear? Originals feel fear, too. They're afraid of failing, but what sets them apart from the rest of us is that they're even more afraid of failing to try. They know you can fail by starting a business that goes bankrupt or by failing to start a business at all. They know that in the long run, our biggest regrets are not our actions but our inactions. The things we wish we could redo, if you look at the science, are the chances not taken.
Илон Мъск наскоро ми каза, че не е очаквал Тесла да успее. Бил е сигурен, че първите SpaceX няма да излетят в орбита, камо ли да се върнат, но е било твърде важно да опита. И много от нас, когато имат важна идея, изобщо не опитват. Но имам добри новини за вас. Никой няма да ви съди за лошите ви идеи. Много хора мислят обратното. Ако погледнете компаниите и питате хората за най-голямата им идея, за най-важното им предложение, 85% от тях ще замълчат, вместо да я кажат. Страхуват се да не станат за смях, да не изглеждат глупаво. Но познайте какво? Оригиналите имат много лоши идеи. Хиляди, всъщност. Например човекът, измислил това. Пука ли ви, че е измислил говореща кукла, която плашела не само децата, но и възрастните? Не. Радвате се, че Томас Едисън е изобретил електрическата крушка.
Elon Musk told me recently, he didn't expect Tesla to succeed. He was sure the first few SpaceX launches would fail to make it to orbit, let alone get back, but it was too important not to try. And for so many of us, when we have an important idea, we don't bother to try. But I have some good news for you. You are not going to get judged on your bad ideas. A lot of people think they will. If you look across industries and ask people about their biggest idea, their most important suggestion, 85 percent of them stayed silent instead of speaking up. They were afraid of embarrassing themselves, of looking stupid. But guess what? Originals have lots and lots of bad ideas, tons of them, in fact. Take the guy who invented this. Do you care that he came up with a talking doll so creepy that it scared not only kids but adults, too? No. You celebrate Thomas Edison for pioneering the light bulb.
(Смях)
(Laughter)
Ако погледнете различни области, най-великите оригинали са тези с най-много провали, защото правят най-много опити. Вземете класическите композитори, най-доброто от доброто. Защо някои от тях имат повече страници в енциклопедиите, а композициите им се презаписват повече пъти? Най-добрият показател е огромният обем от композиции, които имат. По-голямата производителност, носи по-голямо разнообразие и по-големи шансове да попаднеш на нещо оригинално. Дори символите на класическата музика - Бах, Бетховен, Моцарт - трябвало да създават стотици композиции, за да създадат доста по-малък брой шедьоври. Сигурно се чудите как този тук е станал велик без да създава толкова много. Не знам как е успял Вагнер. (Смях) Но при повечето от нас, ако искаме да сме по-оригинални, трябва да създаваме повече идеи.
If you look across fields, the greatest originals are the ones who fail the most, because they're the ones who try the most. Take classical composers, the best of the best. Why do some of them get more pages in encyclopedias than others and also have their compositions rerecorded more times? One of the best predictors is the sheer volume of compositions that they generate. The more output you churn out, the more variety you get and the better your chances of stumbling on something truly original. Even the three icons of classical music -- Bach, Beethoven, Mozart -- had to generate hundreds and hundreds of compositions to come up with a much smaller number of masterpieces. Now, you may be wondering, how did this guy become great without doing a whole lot? I don't know how Wagner pulled that off. But for most of us, if we want to be more original, we have to generate more ideas.
Когато измисляха име на компанията, основателите на Warby Parker искаха нещо изискано, уникално, без негативни асоциации за марката. Тестваха повече от 2000 варианта, преди най-накрая да съединят Warby и Parker. Така че, ако вземем всичко дотук, ще видите, че оригиналите не са толкова различни от нас. Чувстват страх и съмнение. Отлагат. Имат лоши идеи. И понякога именно заради тези качества успяват.
The Warby Parker founders, when they were trying to name their company, they needed something sophisticated, unique, with no negative associations to build a retail brand, and they tested over 2,000 possibilities before they finally put together Warby and Parker. So if you put all this together, what you see is that originals are not that different from the rest of us. They feel fear and doubt. They procrastinate. They have bad ideas. And sometimes, it's not in spite of those qualities but because of them that they succeed.
Когато видите тези неща, не правете моята грешка. Не ги отписвайте. А ако това сте вие, не отписвайте сами себе си. Ако бързо започвате нещо, а бавно го довършвате, така повишавате креативността си, мотивирате се, като се съмнявате в идеите си и приемате страха, че няма изобщо да опитате. Знайте и, че ви трябват много лоши идеи, за да стигнете до няколко добри.
So when you see those things, don't make the same mistake I did. Don't write them off. And when that's you, don't count yourself out either. Know that being quick to start but slow to finish can boost your creativity, that you can motivate yourself by doubting your ideas and embracing the fear of failing to try, and that you need a lot of bad ideas in order to get a few good ones.
Да си "оригинал" не е лесно, но не се съмнявам в едно: това е най-добрият начин да подобрим света около нас.
Look, being original is not easy, but I have no doubt about this: it's the best way to improve the world around us.
Благодаря.
Thank you.
(Аплодисменти)
(Applause)