أنا أعرف أنكم جميعاً لديكم قائمة بما يجب فعله، ولكني أكره أن أضيع وقتي كثيرا لذا فأنا لدي قائمة بما لا يجب فعله عدم التنقل بين مواقع التواصل الاجتماعي، وعدم تفقد هاتفي في السرير وعدم تشغيل التلفاز إلا إذا كنت أعرف بالفعل ما أريد مشاهدته. ولكني كسرت تلك القواعد جميعاً العام الماضي. فقد كنت أسهر لوقت متأخر بعد منتصف الليل، أتصفح الأخبار السيئة بهوس، وألعب ألعاب السكرابل لا نهاية لها أون لاين وأنغمس في مشاهدة مواسم كاملة من عروض تلفزيونية التي لم تكن حتى جيدة. وأستيقظ في الصباح التالي مشوشا وأقسم،“اليوم سأكون في سريري عند الساعة العاشرة.” ولكن تكرر هذا ليلة بعد ليلة لأسابيع. في ماذا كنت أفكر؟
I know you all have long to-do lists, but I hate wasting time so much that I have a to-don't list. Don't scroll on social media, don't check my phone in bed and don't turn on the TV unless I already know what I want to watch. But last year I found myself breaking all of those rules. I was staying up way past midnight, doomscrolling, playing endless games of online Scrabble and bingeing entire seasons of TV shows that weren't even good. The next morning I'd wake up in a daze and swear, "Tonight in bed by 10:00." But it kept happening night after night for weeks. What was I thinking?
كعالم نفسي مؤسسي، لقد أمضيت حياتي المهنية كلها أدرس الدوافع، لذا كان الأمر يزعجني حقاً عندما أعجز عن تفسير السلوك الخاص بي. لم أكن محبطاً ولكني لا زلت عندي أمل. لم أستنزف كل طاقتي. لم أكن أشعر بالوحدة فقد كنت مع عائلتي. ولكني فقط شعرت قليلا أنني بلا هدف أو متعة. أخيراً، تذكرت أن هناك مسمى لذلك الشعور: التراخي وفتور الهمة. التراخي وفتور الهمة هو إحساس بالفراغ والجمود والاستياء والملل. تم استخدام هذا المصطلح بواسطة عالم الاجتماع كوري كيز وأصبح خالداً بواسطة الفيلسوفة ماريا كاري.
As an organizational psychologist, I have spent my whole career studying motivation, so it really bothers me when I can't explain my own behavior. I wasn't depressed. I still had hope. Wasn't burned out, had energy. Wasn't lonely, I was with my family. I just felt a little bit aimless and a little bit joyless. Eventually, I remembered there's a name for that feeling: languishing. Languishing as a sense of emptiness, stagnation and ennui. It was coined by a sociologist Corey Keyes and immortalized by a philosopher, Mariah Carey.
(ضحك)
(Laughter)
عندما تكون فاتر الهمة ومسترخيا، تشعر بلخبطة في الأيام، تنظر في حياتك من خلال نافذة ضبابية. لذا فأنا عندي فضول لمعرفة كم منكم شعر بذلك في الشهور القليلة الماضية. حسناً، من منكم لم يملك الطاقة لرفع يديه
When you're languishing, it just feels like you're muddling through your days, looking at your life through a foggy windshield. So I'm curious how many of you have felt like that over the past few months. OK, those of you who didn't have the energy to raise your hands --
(ضحك)
(Laughter)
فمن الممكن أنكم تشعرون بالتراخي الآن. وأنت الذي لم تضحك، بالتأكيد أنت تشعر بفتور الهمة والتراخي. وبكل غرابة--
you might be languishing right now. And you over here who didn't laugh, you're definitely languishing. Strangely enough --
[كيف تشعر اليوم؟ مه. مه. مه]
[How are you feeling today? Meh. Meh. Meh.]
(ضحك)
(Laughter)
البعض منكم اجتاز الامتحان. والغريب، أن ما أنقذني من ذلك الشعور هو لعب ماريو كارت. ولكن دعونا نرجع للوراء لثانية.
Some of you passed the quiz. Strangely enough, what rescued me from that feeling was playing Mario Kart. But let's back up for a second.
في الأيام الأولى لكوفيد، الكثير منا كانوا يقاومون الخوف والحزن والعزلة. ولكن مع استمرر الوباء دون نهاية واضحة، فإن الألم الحاد تحول إلى فتور شديد للهمة. نحن جميعاً نعيش في أيام شاقة متكررة. تجعلك تشعر كأن العالم كله كان في حالة جمود وركود. ولذا قمت بكتابة مقالة لتعريف الناس بحالة التراخي والفتور. وأطلقت عليها اسم ”الابن الأوسط المهمل للصحة العقلية” واقترحت أنه قد يكون هو العاطفة المهيمنة في وقتنا هذا. وقريباً أصبحت في كل مكان. كنت أراها في كل الوسائل ويناقشها المشاهير والعائلة الملكية. لم أشاهد الناس متشوقة لهذه الدرجة من قبل وهم يتحدثون عن افتقارهم الشديد للإثارة والتشويق.
In the early days of covid, a lot of us were struggling with fear, grief and isolation. But as the pandemic dragged on with no end in sight, our acute anguish gave way to chronic languish. We were all living in “Groundhog Day.” It felt like the whole world was stagnating. So I wrote an article to put languishing on the map. I called it "the neglected middle child of mental health" and I suggested it might be the dominant emotion of our time. And soon it was everywhere. I was seeing it all over the media, being discussed by celebrities, by royalty. I've never seen people so excited to talk about their utter lack of excitement.
(ضحك)
(Laughter)
و... أعتقد أن اسم فتور الهمة والتراخي ساعد الأشخاص على فهم بعضاً من التجارب المحيرة. لماذا حتى بعد حصولهم على اللقاح لديهم مشكلة في التطلع إلى بقية العام. لماذا عندما عرض فيلم “الكنز الوطني” على التلفاز، كانت زوجتي تعلم جميع الكلمات عن ظهر قلب. ولماذا عندما كنت أظل مستيقظاً لوقت متأخر جداً، أصبح ضحية لما هو معروف بتأخير موعد النوم الانتقامي.
And -- I think -- I think that naming languishing helped people make sense of some puzzling experiences. Why even after getting vaccinated people were having trouble looking forward to the rest of the year. Why when "National Treasure" came on TV, my wife already knew all the words by heart. And why I was staying up way too late, falling victim to what's known as revenge bedtime procrastination.
(ضحك)
(Laughter)
فنحن كنا نبحث عن نعمة في يوم ممل وهدف في الوباء الدائم. ولكن فتور الهمة ليس حالة فريدة خاصة بالوباء. فهو جزء من الوضع الإنساني. أظهر البحث الذي استمر لعقدين من الزمن أن فتور الهمة بإمكانه تشتيت تركيزك وأن يثبط دوافعك. ويعتبر أيضاً عامل خطر للاكتئاب وذلك لأن فتور الهمة غالبا يكمن تحت السطح. ربما لا تلاحظ عندما يتضاءل دافعك أو عندما تصبح بهجتك باهته أنت لا تبالي بحالة عدم المبالاة لديك، وهذا يعني أنك لا تطلب المساعدة ولا تفعل أي شيء حتى لتساعد نفسك. مه. بالرغم من أنه ليس فقط من الصعب ملاحظة فتور الهمة. بل في العديد من الثقافات، من الصعب أن تتحدث عنه أيضاً. عندما يسألك الناس: “كيف حالك؟” من المتوقع أن تجاوب بـ“عظيم!” أو “أنني أعيش أفضل أيامي.” هذا يسمى الإيجابية السامة.
We were looking for bliss in a blah day and purpose in a perpetual pandemic. But languishing is not unique to a pandemic. It's part of the human condition. Two decades of research show that languishing can disrupt your focus and dampen your motivation. It's also a risk factor for depression because languishing often lurks below the surface. You might not notice when your drive is dwindling or your delight is dulling You’re indifferent to your own indifference, which means you don't seek help and you might not even do anything to help yourself. Meh. Languishing isn't just hard to spot, though. In many cultures, it's hard to talk about, too. When people ask, "How are you?," you're expected to say, "Great!" or "Living my best life." That's called toxic positivity.
(ضحك)
(Laughter)
هذا هو الضغط الذي نواجهه لنكون متفائلين ومبتهجين طوال الوقت. ولو قلت: “أتعلم، أنا بخير ولست بأفضل حال” فستجد الناس تشجعك على النظر على الجانب الإيجابي أو أن تعد النعم، التي ليست فقط مزعجة. ولكنها نصيحة سيئة بالفعل.
It's the pressure that we face to be optimistic and upbeat at all times. If you say, "You know, I'm just OK," then people might encourage you to look on the bright side or count your blessings, which isn't just annoying. It can actually be bad advice.
هل ممكن أن يتطوع شخصان؟ سأقوم باختيار غير مرتب إذا اضطررت لذلك، حسناً، ممكن تقترب للميكرفون وهل ممكن أن أحصل على متطوع أخر هناك، ممكن تأتي للميكروفون، لو سمحت. تصفيق حار للمتطوعين.
Can I get two volunteers? I will cold-call if I have to, don't all jump at once. OK, right over here. You can come up to a mic and can I get another volunteer right over there, up to this mic, please. A round of applause for our two volunteers.
(تصفيق)
(Applause)
أهلا، ما اسمك؟
Hi, what's your name?
مارتن: مارتن.
Martin: Martin.
آدم جراند: شكراً لك. ممكن تخبرنا عن ثلاث أشياء جيدة في حياتك، من فضلك؟
Adam Grant: Thank you. Can you tell us three good things about your life, please?
مارتن: أنا متزوج وأتمتع بصحة جيدة وسعيد.
Martin: I’m married and I’m healthy and I’m happy.
آدم جراند: أنا سعيد أنك ذكرت الزواج أولاً. أحسنت. حسناً، وأنت. ما اسمك؟
AG: All right, I’m glad the marriage came in first. Well done. OK, over here. What’s your name?
لي: اسمي لي.
Lee: Lee.
آدم جراند: لي، هلا تخبرنا بـ42 شيئا جيدا في حياتك؟
AG: Lee, can you tell us 42 good things about your life?
لي: قطتي تيتشيبو وكلبي إنذو وكذلك زوجتي جاز.
Lee: My cat Titchypoo, my dog Enzo. And so my wife, Jazz.
آدم جراند: زوجتك بعد الكلب والقطة.
AG: Third behind the dog and the cat.
(ضحك)
(Laughter)
أحسنت صنعاً.
Well played.
لي: أبنائي إنديو ووالتر، نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم أصدقائي ومحاضرات تيد.
Lee: My children, Indio and Walter, Manchester United Football Club, my friends, TED.
آدم جراند: تيد في المرتبة الثامنة.
AG: TED coming in at ringing eighth.
لي: تيد في مرتبة عالية جداً، تيد عالي جداً. وشعر سي أس لويس وإي إي كامينغز وديلان توماس.
Lee: TED is very high, TED is very high. The poetry of C.S. Lewis, E.E. Cummings, Dylan Thomas.
آدم جراند: هل تريد تسمية جميع الشعراء الذين سمعت عنهم؟ حسناً، لي، شكراً لك. سنوقفك هنا. تصفيق حار. شكراً لكما جميعاً.
AG: You want to name all the poets you’ve ever heard of? Alright, Lee, thank you. We’re going to pause you there. Round of applause. Thank you both.
(تصفيق)
(Applause)
لذا لقد افترض لوقت طويل أن الأشخاص في حالة لي سيكونون أكثر سعادة من مارتن ولكن عندما أجريت التجربة، وجدت العكس تماماً. بأن الأشخاص الذين يطلب منهم بطريقة عشوائية عد نعم أكثر، هم في الواقع أقل سعادة في المتوسط وذلك أن الأشياء التي تتفاءل بها تبدأ بالنفاذ منك. وإذا لم تكن تعرف هذا العدد من الشعراء....
So for a long time, I assumed that people in Lee's position were going to be happier than Martin. But when I ran the experiment, I found the exact opposite. That people who are randomly assigned to count more blessings, are actually, on average, less happy because you start to run out of things to be optimistic about. And if you don't know that many poets ...
(ضحك)
(Laughter)
كلما كان صعب أن تجد أشياء جيدة في حياتك، كلما زاد شعورك أن حياتك ليست جيدة بالشكل الكافي.
The harder it is to find good things about your life, the more you feel like, well, maybe my life isn't that good.
في الأيام الأولى للوباء، وجد الباحثون أن المؤشر الأفضل لكونك بخير ليس التفاؤل. بل التدفق. التدفق هو ذلك الشعور بأنك أنجزت أمرا، وأطلق هذا المصطلح عالم النفس ميهالي كسيسنتميهالي. وهو حالة الانغماس التام في النشاط. بالنسبة لك، ممكن أن يكون الطبخ أو الجري أو زراعة الحدائق حيث تفقد الإحساس بالوقت وتفقد حتى إحساسك بنفسك. التدفق هو الرغبة في الإفراط في مشاهدة نتفليكس لأن ذلك ينقلك إلى عالم مختلف وتكون مستغرق في القصة. ولكن الإفراط في المشاهدة هو هروب مؤقت من حالة التراخي وليس العلاج. فعلى أفضل تقدير، يتركك هذا لمجموعة من العلاقات الغير متكافئة. ربما تحب الخروج مع أصدقائك: تشاندلر وأريا ودوايت بافي، أمن أحد هنا بهذا الاسم؟
In the early days of the pandemic, researchers found that the best predictor of well-being was not optimism. It was flow. Flow is that feeling of being in the zone, coined by the psychologist Mihály Csíkszentmihályi. It's that state of total absorption in an activity. For you, it might be cooking or running or gardening where you lose track of time and you might even lose your sense of self. Flow is the appeal of a Netflix binge because you get transported into a different world and immersed in a story. But bingeing is a temporary escape from languishing, not a cure. At best, it leaves you with a bunch of asymmetric relationships. You might love hanging out with your friends: Chandler, Arya, Dwight, Buffy -- Buffy, anyone? --
(ضحك)
(Laughter)
جو إكزوتيك بيبا بيج. (يهمس) ولكنهم لا يعرفون بوجودك. الإفراط في المشاهدة هو اندماج سلبي في عالم خيالي، ذروة التدفق يعتمد على المشاركة النشطة في العالم الحقيقي، وهذا هو سبب استغرابي الشديد لإيجاد التدفق عند قيادتي لسيارة كرتون في ألعاب نينتيندو. عندما بدأ الوباء أول مره، كان أبنائي الثلاثة في المنزل يتعلموا عن طريق الأنترنت. واستمر هذا عام كامل. لم يكن هذا أمراً سهلاً. ووجدت هذا في التقرير المدرسي لابني ذو ستة أعوام.
Joe Exotic, Peppa Pig. (Whispers) But they don't know you exist. Bingeing is passive engagement in a fictional world, peak flow depends on active participation in the real world, which is why I was so surprised to find my flow while driving a cartoon car in a Nintendo game. When the pandemic first started, all three of our kids were at home in online school, and that lasted for a full year. It was not easy. One day we found this on our six-year-old's report card.
[بإمكانه كتم الصوت أو إلغاءه بمفرده عندما يطلب منه فعل ذلك]
[can independently mute and unmute himself when requested to do so]
(ضحك)
(Laughter)
لعلمك، أنا أعرف بعض البالغين الذين لا يعرفوا كيفية فعل هذا حتى الآن، ليس فقط أون لاين ولكن في الحياة الحقيقية أيضاً. لذا أعتقد أننا لدينا هذا لنحتفل به.
You know, I know some adults who still haven't figured that out yet, not just online, but in real life, too. So I guess we had that to celebrate.
ولكن مثل الكثير منكم، فنحن منعزلين عن العائلة الممتدة. فأختي في الجانب الآخر من الدولة. ويوماً ما كنا نذكر بعض بمدى حبنا للعب ماريو كارت عندما كنا أطفال. وقالت: “حسناً نستطيع أن نلعب كلنا الآن مع بعض عن طريق الإنترنت.” لما لا نبدأ لعبة عائلية؟ وسريعاً كنا نلعب كل يوم وكنا نجري مكالمة فيديو في نفس الوقت. وبعد عدة أسابيع توقف لدي الشعور بالملل الشديد. فكنت أعيش بهدوء وسلام في فن ماريو كارت.
But like many of you, we were isolated from extended family. My sister was halfway across the country. And one day we were reminiscing about how much we love playing Mario Kart as we were kids. And she said, "Well, we could all play together online now." Why don't we start a family game? And soon we were playing every day with a video call running at the same time. And after a couple of weeks I stopped feeling so blah. I was living zen in the art of Mario Kart.
(ضحك)
(Laughter)
ففي الصباح يستيقظ أبناؤنا ويسألوا متى سوف نلعب. فقد كانوا متشوقين. وتعجبهم شماتتي بالانتصار الوشيك، فقط ليتم تفجيري بالقنابل الزرقاء المتطايرة وأقعد فقط لمشاهدة أبنائنا الثلاثة وهم يسبقوني لخط النهاية بسيارات السباق الصغيرة. لقد كان هذا ممتعاً للغاية لدرجة أننا بدأنا تقليد جديد مساء كل سبت بعد نوم أطفالنا. وهو ماريو كارت للبالغين.
In the morning our kids were waking up, asking what time we would play. They were excited. And they loved it when I would gloat about an impending victory, only to be bombed by a flying blue shell and then just sit there watching all three of our kids drive past me to the finish line in tiny go-carts. We had so much fun that we started a new Saturday night tradition after the kids were asleep. Adult Mario Kart.
(ضحك)
(Laughter)
لذا بعد التفكير في تلك التجربة، أنا فخور أن أقدم لكم لأول مرة نظريتي ماريو كارت لذروة التدفق. لها ثلاث شروط: التمكن واليقظة والاهتمام.
So after reflecting on that experience, I'm proud to present to you for the first time my Mario Kart theory of peak flow. It has three conditions: mastery, mindfulness and mattering.
دعونا نبدأ بالتمكن. التمكن هو شيء كثير مننا وجد صعوبة في تحقيقه مؤخراً.
Let's start with mastery. Mastery is something a lot of us have been having a hard time finding lately.
(ضحك)
(Laughter)
علماء النفس وجدوا في العمل أن العامل الأقوى في الدوافع اليومية والفرح هو الشعور بالتقدم. فنجد أن سعادتنا في الثقافات الغربية تعتمد أكثر على حال مشروعاتنا اليوم عن حالها بالأمس. وهذا سبب شعار نايكي، ”فقط افعلها.” أعتقد لو بدأت شركة نايكي في دولة تركز على الماضي أكثر كالصين، لكان شعارهم،” للتو فعلها.” لو كان فتور الهمة هو حالة من الركود فإن التدفق هو القوة الدافعة. ولكن التمكن لا يشترط أن يكون الإنجازات كبيرة. يمكن أن يكون في مكاسب صغيرة. المكاسب الصغيرة تفسر سبب انجذابي للعبه سكرابل على الإنترنت للعب كلمة مكونة من سبع حروف. المكاسب الصغيرة توضح سبب سعادة العديد من الأشخاص عند خبز أول رغيف لهم من العجين المخمر. وتوضح المكاسب الصغيرة سبب قضاء مهندس لوقت بعد الظهر بالكامل في محاولة وضع حبات أم إن إم بعضها فوق بعض. ألقوا نظرة.
Psychologists find that at work the strongest factor in daily motivation and joy is a sense of progress. We find that our happiness depends in Western cultures more on how our projects are going today than how they went yesterday. That's why Nike says, "Just do it." I guess if Nike had been started in a more past-focused country like China, their slogan would be, "Just did it." If languishing is stagnation, flow involves momentum. But mastery does not have to be a big accomplishment, it can be small wins. Small wins explain why I was drawn to online Scrabble for the rush of playing a seven-letter word. Small wins makes sense of why so many people were thrilled to bake their first loaf of sourdough bread. And small wins explain why one engineer spent an entire afternoon mastering the art of stacking M&M's on top of each other. Take a look.
(فيديو) هذا سيكون أصعب بكثير مما توقعت. أوه! أوه! خمسة إم آند إمز! خمسة حبات إم آند إمز!
(Video) This is going to be harder than I thought. Oh! Oh! Five M&Ms! Five M&Ms!
(ضحك)
(Laughter)
آدم جراند: اتضح أن هذا رقم قياسي عالمي.
AG: Turns out that was a world record.
(ضحك)
(Laughter)
هذا النوع من التمكن يعتمد على الشرط الثاني للتدفق وهو اليقظة. تركيز انتباهك على مهمة واحدة، وهذا ليس بالشيء الذي يفعله الكثير منا هذه الأيام.
That kind of mastery depends on a second condition for flow, mindfulness. Focusing your full attention on a single task, not something a lot of us are doing that much these days.
[هل أنت بخير؟ أنت بالكاد تلقي انتباه لكتابك أو تليفونك أو العرضأو الحاسوب...] [....والكلمات المتقاطعة التي بدأتها منذ عشر دقائق.]
[Are you OK? You’re barely paying attention to your book, phone, show ... ] [ ... laptop and the crossword you started ten minutes ago.]
هناك دليل أن الأشخاص يقومون بفحص الإيميل 74 مرة في اليوم في المتوسط، ويقومون بتبادل المهمات كل عشر دقائق، وهذا ينشأ ما يسمى بقصاصات الوقت، حيث نأخذ ما يمكن أن يكون لحظات ذات معنى في حياتنا ونقوم بقصهم إلى قطع صغيرة الحجم وعديمة الفائدة قصاصات الوقت هو عدو لكل من الطاقة والبراعة. إذا أردنا أن نجد التدفق، فنحن بحاجة إلى حدود أفضل.
There's evidence that on average, people are checking emails 74 times a day, switching tasks every 10 minutes, and that creates what's been called time confetti, where we take what could be meaningful moments of our lives and we shred them into increasingly tiny, useless pieces. Time confetti is an enemy of both energy and of excellence. If we want to find flow, we need better boundaries.
[هذا يمنعني عن النظر في هاتفي كل ثانيتين.]
[It keeps me from looking at my phone every two seconds.]
(ضحك)
(Laughter)
عندما أفكر في الحدود، أفكر في تجربة عالم منظمي ليسلي بيرلو. ذهبت لشركة مدرجة ضمن قائمة فورتشن لأفضل 500 شركة واختبرت سياسة وقت الهدوء وتنص على عدم الإزعاج ثلاث أيام صباحاً في الأسبوع قبل الظهر. فارتفعت إنتاجية المهندسين في المتوسط. 47% منهم كان أكثر إنتاجاً عن المعتاد. ولكن الجزء الأفضل هو عندما جعلت الشركة وقت الهدوء سياسة رسمية، فحققت 65% من الإنتاجية فوق المتوسط. فأنا لا أعتقد أن هناك أي شيء سحري في أيام الثلاثاء والخميس والجمعة قيل الظهر. الدرس هنا هو أننا بحاجة أن نتعامل مع الفترات الزمنية المتواصلة ككنز يجب حراسته.
When I think about boundaries, I think of an experiment by organizational scholar Leslie Perlow. She went to a Fortune 500 company and she tested a quiet time policy. No interruptions three mornings a week before noon. On average, engineers spiked in productivity. 47 percent of them were more productive than usual. But the best part is that when the company made quiet time official policy, they had 65 percent above average productivity. I don't think there's anything magical about Tuesday, Thursday, Friday before noon. The lesson here is that we need to treat uninterrupted blocks of time as treasures to guard.
الآن، التمكن واليقظة سيصلوا بك إلى التدفق، ولكن هناك شرط ثالث سيحولها إلى قمة التجربة. الاهتمام. معرفة أنك مهم للآخرين. سابقاً في حياتي المهنية، كنت أدرس مكالمات جمع التبرعات الذين كانوا يحاولون إدخال تبرعات للخريجين في الجامعة، وعلمت أنهم أصبح لديهم فتور في الهمة عندما وجد هذه اللافتة على الحائط.
Now, mastery and mindfulness will get you to flow, but there's a third condition that turns it into a peak experience. Mattering. Knowing that you make a difference to other people. Early in my career, I was studying fundraising callers who were trying to bring in alumni donations to a university, and I knew they were languishing when I saw this sign posted on their wall.
[القيام بعمل جيد هنا هو بمثابة القيام ببل بنطالك في البدلة داكنة اللون] [تحصل على إحساس بالدفئ ولكن لا أحد آخر يلاحظ]
[Doing a good job here is like wetting your pants in a dark suit] [You get a warm feeling but no one else notices]
(ضحك)
(Laughter)
فأنا أريد أن أدرس كيف أريهم أن عملهم يصنع فارق. لذا صممت مجموعة من التجارب وخلال الشهر القادم، مجموعة من المتصلين في المتوسط أصبح عددهم في المتوسط أكثر من الضعف على التليفون وأصبح ثلاث أضعاف تقريباً في الإيرادات الأسبوعية وما تسبب في تغير الوضع هو تكليفهم عشوائياً لمقابلة طالب واحد تم تمويل منحته الدراسية بواسطة عملهم. والآن، بدلاً من التركيز على العملية الروتينية المملة لإجراء المكالمات، كانوا مستغرقين في هدف ذو معنى وهو المساعدة في تمويل التعليم. لذا فكر في الأشخاص الذين سوف يسوء وضعهم إذا لم تكن وظيفتك موجودة. هؤلاء هم الأشخاص الذين يجعلون لعملك أهمية. فأنت بحاجة إلى معرفة أسماءهم ووجوههم وقصصهم. ويمكنك أن تجد التدفق في المشاريع التي تفيدهم. فأعطاني ذلك شعورا بالتمكن، الرضا الجميل عند وضع قشر موز في مكان مناسب تماما لتنزلق أختي عليه. ويتطلب هذا يقظة أيضاً. أخ زوجتي كان أفضل لاعب. تتطلب هزيمته تركيز كامل، خاصاً عندما انضم إليه أبنائي ضدي. ولم يكن هذا مجرد لعبة. فقد كان ذا أهمية. فخلال العام الماضي شعرنا جميعاً أننا لا حيلة لنا بشكل أو بأخر. أنا كنت عاجز عن إصلاح كوفيد. ولم أستطيع حتى فعل الكثير لجعل التعليم عن بعد أفضل. وأنا مدرس. ولكن في لعبة ماريو كارت شعرت أنني مفيد. تمكنت أن أعطي شيء لأبنائي ليتطلعوا إليه وكنا لا نستطع الذهاب لأي مكان. تمكنت من جعل عائلتي قريبين عندما كانوا متباعدين. نحن عادة نفكر في التدفق كخبرة فردية. ولكن مع لعب نينتندو، لقد كنا جميعاً منهمكين في اللعب مع بعض. وبالرغم من أننا لم نعد نلعب بشكل يومي، فأنا أشعر بالقرب من أختي وزوجها أكثر مما شعرته من قبل. وتعلمت أن الحب لا يتطلب الاستمرارية في التواصل، ولكنه يتطلب العمق في الاتصال. وأدركت أيضاً أن علاج فتور الهمة لا يشترط أن يكون شيء منتج، بل يمكن أن يكون شيء مفرح. ووقت ذروة التدفق تكون عندما نستمتع مع أشخاص نحبهم، وهذا الآن أصبح مهمة يومية في قائمتي للأفعال الواجب فعلها.
I wanted to study how to show them that their work mattered. So I designed a series of experiments and over the next month, one group of callers on average more than doubled in weekly time on the phone and nearly tripled in weekly revenue. What moved the needle was randomly assigning them to meet one student whose scholarship had been funded by their work. Now, instead of focusing on the monotonous process of making calls, they were absorbed in a meaningful purpose of helping to fund tuition. So think about the people who would be worse off if your job didn't exist. Those are the people who make your work matter. You need to know their names, their faces and their stories, and you can find flow in projects that benefit them. This all explains why Mario Kart was such a great experience for me. It gave me a feeling of mastery, the sweet satisfaction of a perfectly placed banana peel for my sister to slip on. It required mindfulness too. My brother-in-law was the best player. Beating him demanded total concentration, especially when my kids were ganging up with him against me. And it wasn't just a game. It mattered. Over the past year, we've all felt helpless in one way or another. I felt helpless to fix covid. I couldn't even do that much to make online school better. And I'm a teacher. But in Mario Kart, I felt helpful. I was able to give my kids something to look forward to when we couldn't go anywhere. I was able to keep my family close when we were far apart. We normally think of flow as an individual experience. But playing Nintendo, we were all immersed together. And although we don't play daily anymore, I feel closer to my sister and my brother-in-law than I ever had before. I learned that love is not the frequency of communication, it's the depth of connections. I also realized that the antidote to languishing does not have to be something productive, it can be something joyful. Our peak moments of flow are having fun with the people we love, which is now a daily task on my to-do list.
لذا ما هي نسختك لماريو كارت؟ أين تجد التمكن واليقظة مع الأشخاص المهمين بالنسبة لك؟ أعتقد أننا بحاجة لإعادة التفكير في فهمنا للصحة العقلية والرفاهية. كونك ليس مكتئب لا يعني أنك لا تكافح. كونك لا تعاني من الإنهاك لا يعني أنك متحمس. عندما يسألك شخص: “كيف حالك؟” لا بأس أن تجاوب: “في الوقع، أنا أشعر بفتور في الهمة.” أو لو يمكنك أن تجمع هذا كله بكلمة واحدة “مه”
So what's your version of Mario Kart? Where do you find mastery and mindfulness with the people who matter to you? I think we need to rethink our understanding of mental health and well-being. Not depressed doesn't mean you're not struggling. Not burned out doesn't mean you're fired up. When someone says, "How are you?," it's OK to say, "Honestly, I'm languishing." Or if you can only muster one syllable, "Meh."
(ضحك)
(Laughter)
وعندما تكون مستعد، يمكنك أن تبدأ في إيجاد التدفق الذي ينير طريق الخروج من الفراغ.
And when you're ready, you can start finding the flow that lights a path out of the void.
شكراً لكم.
Thank you.
(تصفيق)
(Applause)